Kun tyttäreni lähti opiskelemaan ulkomaille, huomasin olevani yksin isossa huoneistossa, josta kertyi paljon kuluja. Mietin muuttamista, mutta lopulta päätin laittaa tyttäreni huoneen Airbnb:lle ja katsoa, mitä tapahtuu.

Majoittajan tulee pitää majoittajana toimimisesta, kuten asioiden jakamisesta, ja olla paikalla varmistamassa, että vieraat asettutuvat kohteeseen eivätkä tarvitse mitään. Ennen kaikkea majoittajan pitää pystyä antamaan heille vinkkejä siitä, mitä he tarvitsevat ja miten he voivat nauttia matkasta enemmän. Tämä erottaa Airbnb-kokemuksen hotellista. Tämän täytyy olla tärkeämpi kuin rahan ansaitsemisen.

Monta päivää ennen vieraiden saapumista lähetän heille yksityiskohtaiset tiedot sisäänkirjautumisesta ja kulkuohjeet lentokentältä tai rautatieasemalta talolle. Seuraavaksi tarkistan, että makuu- ja kylpyhuone ovat tahrattoman puhtaita ja että niissä on kaikki tarvittavat mukavuudet (pyyhkeet, suihkugeeli, sampoo jne.). Korostan sitten WiFi-koodin ja jätän esille Pariisin ja metron karttoja sekä muita esitteitä.

Vieraien tapaaminen ja heidän kanssaan jutteleminen! Heidän tarpeidensa täyttäminen, niin että he voivat lähteä iloisina mukanaan hienoja muistoja matkasta.

Olemme aina rakastaneet puhdasta, siistiä ja viihtyisää kotia. Majoittaminen tarkoittaa minulle, että minulla on tilaisuus pitää huoneisto hyvässä kunnossa.

Kun tulin kotiin eräänä päivänä, törmäsin sen yön vieraaseeni. Hän oli hämmästynyt ja kysyi, kuka minä olin. Pyysin häntä toistamaan kysymyksen, koska en ollut varma, ymmärsinkö oikein. Kerroin sitten hänelle olevani majoittaja. Hän kysyi minulta: "Aiotko olla täällä joka päivä?" Vastasin: "Kyllä, asun täällä." Nainen luuli varanneensa koko huoneiston itselleen. Lopulta nauroimme tilanteelle, ja hänen majoittumisensa meni oikein hyvin.