Matkailijan tietolähteet

Vaihe 1: Rekisteröidy

Napsauta tämän sivun oikeassa yläkulmassa olevaa Rekisteröidy-kohtaa.
Lisää työsähköpostiosoitteesi.
Jos sinulla on jo Airbnb-tili, kirjaudu sille puhelinnumerollasi tai jollakin annetuista kirjautumistavoista.
Jos sinulla ei ole Airbnb-tiliä, luo tili puhelinnumerollasi tai jollain muulla annetulla tavalla. Älä luo uutta tiliä, jos sinulla on jo Airbnb-tili.

Vaihe 2: Täydennä profiilisi

Muista lisätä tietosi tilille rekisteröitymisen jälkeen. Vieraiden pitää ilmoittaa seuraavat tiedot tehdäkseen varauksen:

• koko nimi
• sähköpostiosoite
• vahvistettu puhelinnumero
• esittelyviesti
• talon sääntöjen hyväksyminen
• maksutiedot.

Vieraita kannustetaan lisäämään profiilikuva, mutta se ei ole pakollista. Tarjoaja ei näe vieraan sähköpostiosoitetta edes sen jälkeen, kun tämä on tehnyt varauksen. Sen sijaan Airbnb:n kautta lähetetyt viestit toimitetaan automaattisesti vieraan sähköpostiosoitteeseen.
Osa tarjoajista voi myös pyytää vieraita toimittamaan henkilötodistuksen Airbnb:n kautta ennen kohteen varaamista.

Matkustaminen Airbnb:n kautta tarjoaa mahdollisuuden majoittua muiden ihmisten kodeissa ja olla yhteydessä Airbnb-yhteisön jäseniin. Tutustu näihin vinkkeihin, joilla voit varmistaa, että kokemuksesi Airbnb:llä on sujuva.

Ennen kuin varaat

• Esittele itsesi lyhyesti Airbnb-profiilissasi ja varmista, että tietosi ovat ajan tasalla. Lisää esimerkiksi sähköpostiosoitteesi, puhelinnumerosi ja virallinen henkilötodistuksesi.
• Airbnb:llä on monenlaisia kohteita jaetuista huoneista kokonaisiin asuntoihin. Varmista, että tila, talon säännöt ja majoitustyyli vastaavat toiveitasi.
• Tarkista tarjoajan ilmoitus huolella, jotta kohde sopii varmasti sinulle.
• Ota yhteyttä tarjoajaan, jos sinulla on kohdetta koskevia kysymyksiä.

Ennen matkaa

• Ilmoita tarjoajalle selkeästi, millaisia odotuksia ja erityisvaatimuksia sinulla on.
• Suosittelemme ilmoittamaan tarjoajalle arvioidun saapumisajan.

Matkan aikana

• Kunnioita sinulle ilmoitettuja talon sääntöjä.
• Vietä aikaa tarjoajan kodissa samoin kuin viettäisit aikaa ystäviesi luona. Kohtele naapureita kunnioittavasti.
• Tutustu naapurustoon ja tue paikallisia yrityksiä. Näin voit tutustua alueeseen paikallisten tavoin. Voit kysyä tarjoajaltasi hänen suosikkipaikoistaan naapurustossa.
• Pyydä lupa tarjoajalta, ennen kuin kutsut kohteeseen vieraita.
• Ota yhteyttä tarjoajaasi, jos sinulla on kysymyksiä tai ongelmia.

Matkan jälkeen

• Jätä aina tarjoajasta rehellinen arvostelu, josta on hyötyä tuleville vieraille. Airbnb perustuu yhteisön varaan, ja myös tarjoajaa kehotetaan lisäämään arvostelu sinusta.

Jos haluat lisätietoja kohteesta tai tarjoajasta, voit olla yhteydessä tarjoajaan Airbnb:n verkkosivuston kautta.

Kirjaudu tilillesi ja siirry sen tarjoajan ilmoitukseen, jolle haluat lähettää viestin.

Valitse ilmoitussivulta Ota yhteyttä tarjoajaan.

Tarkista tiedot kohdasta Mitä odottaa majoittumiseltasi. Jos haluat edelleen ottaa yhteyttä tarjoajaan, kirjoita viesti tekstikenttään ja valitse Lähetä viesti.

Useimmat tarjoajat ja vieraat kykenevät ratkaisemaan ongelmat nopeasti keskenään. Seuraavassa on muutamia tapoja saada apua ennen matkaa, sen aikana ja sen jälkeen:

Etsi vastauksia kysymyksiin apukeskuksesta
Apukeskuksesta löydät nopeasti vastauksia yleisimpiin kysymyksiin esimerkiksi hyvityksistä, arvosteluista, maksuista ja peruutuksista.

Ota yhteyttä tarjoajaan tai vieraaseen
Ratkaise kohdettasi tai varaustasi koskeva ongelma selvittämällä asiaa suoraan toisen osapuolen kanssa. Tämä on usein nopein ja helpoin tapa löytää ratkaisu. Lähetä viesti vieraalle tai tarjoajalle tai soita hänelle.

Mene sovittelukeskukseen
Jos varauksen kustannuksissa ei huomioitu kaikkia kuluja oikein ja haluat lähettää tai pyytää rahaa, käytä sovittelukeskusta. Sen kautta maksaminen tai maksupyyntöjen lähettäminen onnistuu turvallisesti Airbnb:llä. Olemme tukenasi, jos tarvitset apua yksityiskohdista sopimiseen vieraan tai tarjoajan kanssa.

Ota yhteyttä Airbnb:hen
Jos tarvitset edelleen apua, mene yhteydenottosivulle saadaksesi apua puhelimitse, sähköpostin välityksellä tai chatin kautta.