Jätä sisältö väliin
    Siirry eteenpäin päästäksesi ehdotettuihin tuloksiin
    COVID-19:n aiheuttama tavallista pidempi odotusaika
    Jos varaukseesi on yli 72 tuntia, ota meihin yhteyttä lähempänä sisäänkirjautumisaikaa. Jos haluat muuttaa varausta tai peruuttaa sen, voit tehdä sen Matkat-sivullasi tai majoittajan/elämysjärjestäjän ohjauspaneelissa.

    Miten Airbnb vahvistaa henkilöllisyytesi?

    Me Airbnb:llä pyrimme jatkuvasti tekemään yhteisöstämme mahdollisimman turvallisen. Siksi saatamme pyytää virallista henkilötodistusta tai pyytää sinua vahvistamaan virallisen nimesi ja lisäämään osoitteesi, ennen kuin varaat kohteen tai elämyksen tai ryhdyt majoittajaksi tai elämysjärjestäjäksi.

    Nämä tiedot auttavat meitä mm. pitämään Airbnb:n turvallisena ja torjumaan petoksia, ja sinun tarvitsee antaa tiedot vain kerran.

    Näin Airbnb vahvistaa henkilöllisyyden

    Kun sinua pyydetään vahvistamaan henkilöllisyytesi, sinun pitää lisätä joko virallinen nimesi ja osoitteesi tai kuva virallisesta henkilötodistuksesta (ajokortti, passi tai kansallinen henkilökortti). Lisäksi sinua voidaan pyytää ottamaan upouusi kuva itsestäsi. Tämä ei ole sama asia kuin profiilikuvasi, joka sinua voidaan myös pyytää toimittamaan.

    Jos sinua pyydetään ottamaan kuva itsestäsi, sen pitää täsmätä voimassa olevan henkilötodistuksesi kuvan kanssa. Jos kuvasi eivät täsmää, jos olet alle 18-vuotias tai jos henkilötodistuksesi ei ole voimassa, et voi varata kohdetta, jonka varaamiseen vaaditaan henkilötodistus. Jos olet alle 18-vuotias, kaikki nykyiset varauksesi peruutetaan.

    Sinulla voi olla muutama vaihtoehto henkilöllisyytesi vahvistamiseksi:

    • Ota kuva henkilötodistuksestasi puhelimellasi.
    • Ota kuva tietokoneesi tai mobiililaitteesi kameralla.
    • Lataa olemassa oleva kuva henkilötodistuksestasi.
    • Lisää virallinen etu- ja sukunimesi.
    • Lisää osoitteesi (tämän pitäisi vastata osoitetta, johon saat pankkiasiakirjasi tai sähkö-/vesi-/puhelinlaskusi).

    Yksikään majoittaja, elämysjärjestäjä tai vieras ei saa suositusta tämän menettelyn täydentämisestä, eikä se ole takuu kenenkään henkilöllisyydestä, eikä takaa, että kyseisen henkilön kanssa olisi turvallista olla tekemisissä. Käytä aina omaa arvostelukykyäsi ja noudata turvallisuusvinkkejämme vieraille ja majoittajille ja elämysjärjestäjille.

    Missä tilanteissa sinua pyydetään vahvistamaan henkilöllisyytesi?

    Pyyntö voidaan esittää muutamasta syystä. Jotkut majoittajat tai elämysjärjestäjät esimerkiksi vaativat, että heidän vieraansa vahvistavat henkilöllisyytensä voidakseen varata heidän kohteensa tai elämyksensä.

    Saatamme myös joskus pyytää sinua vahvistamaan henkilöllisyytesi, jotta voimme varmistaa, että olet kuka kerrot olevasi.

    Mikä syy sitten onkin, henkilötodistustasi ei koskaan jaeta majoittajan/elämysjärjestäjän tai kenenkään muun Airbnb:tä käyttävän kanssa.

    Voit palata myöhemmin viimeistelemään henkilöllisyytesi vahvistamisen. Siirry osoitteeseen airbnb.com/verify ja jatka siitä, mihin jäit.

    Henkilötodistustyypit

    Sijainnistasi ja kotimaastasi riippuen voit ehkä lisätä jonkin seuraavista virallisista henkilötodistuksista:

    • ajokortti
    • passi
    • kansallinen henkilökortti.

    Henkilötodistuksesi pitää olla virallinen viranomaisen myöntämä henkilötodistus – ei koulun, kirjaston, kuntosalin jne. henkilökortti – jossa on kuva sinusta.

    Jos lisäät ajokortin, sinulta pyydetään kaksi kuvaa: toinen ajokortin etu- ja toinen sen kääntöpuolesta.

    Jos lisäät passin, varmista, että kuvassa näkyvät kuvasi lisäksi sivun alareunassa olevat numerot.

    Singaporessa, Hongkongissa, Alankomaissa, Japanissa ja Koreassa asuvat henkilöt: Riippumatta siitä, minkä tyyppisen henkilötodistuksen lisäät, varmista, että henkilötodistuksesi kuvassa ei näy henkilötunnusta tai rekisterinumeroa. Jos otat uuden kuvan henkilötodistuksestasi, peitä numero teipillä tai sormellasi kuvaa ottaessasi ja varmista, että kaikki muut tiedot näkyvät. Jos lataat olemassa olevan kuvan henkilötodistuksestasi, muokkaa sitä ensin, niin ettei henkilötunnus näy.

    Muita tapoja vahvistaa henkilöllisyytesi

    Joissakin tapauksissa sinun ei ehkä tarvitse lisätä virallista henkilötodistusta. Voimme varmistaa, että olet kuka kerrot olevasi, kun lisäät virallisen nimesi ja osoitteesi (tämän pitäisi vastata osoitetta, johon saat pankkiasiakirjasi tai sähkö-/vesi-/puhelinlaskusi). Vertaamme näitä tietoja suojattuihin kolmannen osapuolen tietokantoihin.

    Nämä tiedot jaetaan majoittajasi tai elämysjärjestäjäsi kanssa

    Jos sinulta pyydetään virallista henkilötodistusta, seuraavat tiedot saatetaan jakaa majoittajasi tai elämysjärjestäjäsi kanssa:

    • henkilötodistuksessasi näkyvä etunimi
    • oletko yli tai alle 25-vuotias
    • onko henkilötodistuksesi lisätty
    • profiilikuvasi ja profiilinimesi

    Seuraavia vieraisiin liittyviä tietoja ei koskaan jaeta majoittajasi, elämysjärjestäjäsi eikä kenenkään muun Airbnb:tä käyttävän henkilön kanssa:

    • henkilötodistuksesi kuva
    • kuva, jonka otat itsestäsi henkilötodistuksen vahvistamista varten (jos sinua pyydetään tekemään niin)
    • osoitteesi

    Yksityisyys

    Yksityisyyden varjeleminen on meille tärkeää. Yksityisyydensuojamme säätelee tietoja, jotka annat tämän virallisen henkilötodistuksen lisäämismenettelyn aikana ja jotka lähetetään meille ja kolmannen osapuolen tietokannoillemme tietoverkkosalausprotokollaa käyttäen. Samaa suojattua salausta käytetään verkkosivustoilla myös luottokorttinumeroiden lähettämiseen. Kolmannen osapuolen tietokantamme käsittelevät näitä tietoja näiden kolmansien osapuolten kanssa tekemiemme sopimusten mukaisesti.

    Alankomaat, Korea, Singapore, Hongkong ja Japani

    Yksityisyytesi suojelemiseksi on tärkeää, että kansallinen henkilötunnuksesi (NRIC, HKID, BSN, MyNumber, RRN jne.) ei näy henkilötodistuksestasi otetussa kuvassa. Jos otat uuden kuvan henkilötodistuksestasi, varmista, että kaikki muut tiedot ovat näkyvillä ja vain henkilötunnus on peitossa (yksi vaihtoehto on käyttää teippiä numeron peittämiseen). Jos lataat jo olemassa olevan kuvan henkilötodistuksestasi, muokkaa sitä ensin niin, ettei henkilötunnus näy.

    Olemme tehneet joitakin muutoksia, joiden avulla paransimme kansallisen henkilötunnuksen tietojen suojaamista. Jos henkilötodistuksesi lisättiin ennen alla olevaa päivämäärää ja henkilötunnus näkyi kuvassasi, se ei haittaa, sillä olemme jo poistaneet henkilötodistuksestasi otetun kuvan pysyvästi, eikä sinun tarvitse tehdä mitään. Jos henkilötodistuksesi on lisätty kyseisen päivämäärän jälkeen, säilytämme kuvan, mutta olemme poistaneet kansallisen henkilötunnuksesi turvallisuussyistä.

    • Alankomaat, kansalaispalvelunumero (BSN): 5.9.2017
    • Korea, asuinpaikan rekisteröintinumero (RRN): 15.5.2018
    • Singapore, kansallinen rekisteröintihenkilökortti (NRIC) / muu kansallinen henkilönumero: syyskuu 2019
    • Hongkong, Hongkongin henkilökortti (HKID): 1.10.2019
    • Japani, MyNumber/henkilönumero: 1.10.2019

    Henkilötodistuksestasi otetun kuvan tallentaminen ja poistaminen

    Virallisesta henkilötodistuksestasi otetun kuvan tallentamista säätelee yksityisyydensuojakäytäntömme, jossa kuvaillaan, miten suojelemme tietojasi.

    Suosittelemme, ettet poista henkilötodistuksestasi otettua kuvaa. Jos teet niin, kaikki tulevat varaukset peruutetaan.

    Voit kuitenkin poistaa henkilötodistuksestasi otetun kuvan 90 päivää viimeisimmän varauksesi jälkeen.

    Henkilötodistuksestasi otetun kuvan poistaminen: Valitse kohdasta Tiliasetukset Henkilökohtaiset tiedot. Valitse kohdan Virallinen henkilötodistus vierestä Poista.

    Profiilikuvat voidaan myös poistaa, mutta itsestäsi (pyynnöstä) ottamaasi kuvaa ei voi poistaa.

    Muita tapoja, joilla henkilötodistuksesi tietoja voidaan käyttää

    Kun sinä ja muut vieraat ja majoittajat ja elämysjärjestäjät toimitatte henkilötodistuksen, rakennatte luottamusta Airbnb-yhteisössä. Tämä myös auttaa meitä mm. pitämään Airbnb:n turvallisena ja estämään petoksia. On muutamia tapoja, joilla henkilötietoja voidaan käyttää tämän päämäärän edistämiseksi.

    Ensinnäkin voimme käyttää henkilötietojasi suojellaksemme paremmin kaikkia vieraita ja majoittajia. Tiedot auttavat meitä tarkistamaan, että kaikki ovat keitä he kertovat olevansa, ja voimme näin paremmin pitää vilpilliset henkilöt poissa Airbnb:ltä. Voimme myös pitää tilit turvallisempina ja paremmin määrittää, että kaikki Airbnb:tä käyttävät ovat yli 18-vuotiaita.

    Lisäksi kun sovellettava lainsäädäntö tämän sallii, voimme antaa tunnistamista helpottavia tietoja virallisesta henkilötodistuksesta, kuten koko nimen, osoitteen tai syntymäajan, palveluntarjoajillemme, jotka tarkistavat ne vertaamalla niitä julkisiin rikoksista tuomittujen rekistereihin ja seksuaalirikollisten rekisteröinteihin. Tällä hetkellä nämä tarkistukset koskevat vain Yhdysvalloissa asuvia käyttäjiä. Vaikka uskomme, että näillä tarkistuksilla ehkäisemme petoksia ja palvelujemme väärinkäyttöä, ne eivät takaa, että kanssakäyminen Airbnb:n kautta varaavien kanssa olisi turvallista ja ongelmatonta. Luethan huolellisesti ilmoituksemme taustatarkistusten ja seksuaalirikollisten rekisterien tarkistusten rajoituksista.

    Voimme myös sovellettavan lainsäädännön sen salliessa luovuttaa tiettyjä tunnistetietoja pankeille ja muille rahalaitoksille (mikä auttaa niitä valvomaan erinäisten vero-, rahanpesunesto- ja sanktiolakien noudattamista) sekä lainvalvontaviranomaisille (jotka saattavat suorittaa Airbnb:n panosta vaativia tutkimuksia).

    Tavoitteenamme on toimia läheisessä yhteistyössä näiden tahojen kanssa ja täyttää lailliset velvoitteemme samalla kun varmistamme Airbnb:n kaikkien käyttäjien kunnioittavan kohtelun ja heidän yksityisyytensä ja turvallisuutensa.

    Tietoja kuvien vertaamisesta

    Jos sinua pyydetään ottamaan kuva itsestäsi, vertaamme tätä kuvaa jo toimittamassasi virallisessa henkilötodistuksessa olevaan kuvaan. Tämä auttaa meitä varmistamaan, että olet kuka kerrot olevasi.

    Kuvien vertaaminen voi tarjota hyödyllisiä tietoja, mutta mikään kasvojen vertaamismenettely ei ole joka kerta täysin tarkka. Kasvonpiirteiden vertaamisen tehokkuus vaihtelee suuresti vertailijan taitojen ja arviointikyvyn, kuvien laadun ja resoluution sekä henkilön ulkonäössä kahden kuvanoton välillä mahdollisesti tapahtuneiden merkittävien muutosten (esim. muutokset iässä, painossa ja/tai vaatetuksessa) takia.

    Tämän seurauksena menettely voi joskus yhdistää kuvat, jotka eivät ole samasta henkilöstä, tai jättää yhdistämättä kuvat, jotka esittävät samaa henkilöä. Vilpilliset henkilöt voivat kiertää jopa kaikkein kehittyneimmät ja huolellisimmat yritykset verrata vertailuun lähetettyjä kuvia.

    Emme anna mitään takuuta tai lupausta kuvien vertaamisen tulosten oikeellisuudesta tai tehokkuudesta. Sinun ei pidä katsoa kuvien vertaamismenettelyn suorittamista takeeksi kenenkään henkilöllisyydestä tai vahvistukseksi siitä, että käyttäjän kanssa olisi turvallista olla tekemisissä.

    Vianetsintä

    Jos sinulla on ongelmia virallisen henkilötodistuksesi lähettämisessä, tässä muutama muistamisen arvoinen asia:

    • Tarkista sähköpostisi, tekstiviestisi ja puhelimeesi tulleet ilmoitukset. Sinulle on ehkä lähetetty lisätietoja. Lue, miksi et ehkä saa sähköpostia.
    • Jos yrität lähettää kuvan mobiililaitteella, Airbnb-sovellus tai selaimesi voi tarvita luvan käyttää kameraasi. Voit joutua myös päivittämään sovelluksen tai sivun luvan myöntämisen jälkeen.
    • Lähetä meille korkealaatuisia JPEG- tai PNG-tiedostoja. Ota kuvia hyvin valaistussa huoneessa ja sovita kuvassa näkyvät oleelliset asiat annettujen valkoisten viivojen sisäpuolelle. Varmista, ettei kuva ole epäselvä tai hämärä.
    • Lähetä kuvat alkuperäisestä (ei kopioidusta) ja ehjästä henkilötodistuksesta. Jos henkilötodistuksessa on kaksi puolta, kuten ajokortissa tai kansallisessa henkilökortissa, varmista, että lähetät kuvat todistuksen molemmista puolista. Singaporessa, Hongkongissa, Alankomaissa, Japanissa ja Koreassa asuvat henkilöt: Riippumatta siitä, minkä tyyppisen henkilötodistuksen lisäät, varmista, ettei henkilötodistuksestasi otetussa kuvassa näy henkilö- tai rekisteröintinumeroasi.
    • Jos sinua pyydetään ottamaan kuva itsestäsi, varmista, että kasvosi näkyvät kuvassa selkeästi ja ovat valkoisten viivojen sisäpuolella. Voit käyttää uskonnollista päähinettä, mutta varmistathan, että silmäsi, nenäsi ja suusi näkyvät selvästi.
    Saitko tarvitsemasi avun?