Missä tilanteissa kannattaa ottaa yhteyttä majoittajaan

Voit ottaa yhteyttä tarjoajaan milloin tahansa riippumatta siitä, varaatko majoituksen, elämyksen vai palvelun.

Milloin kannattaa ottaa yhteyttä tarjoajaan

• Ota yhteyttä ennen kuin lähetät majoittumispyynnön kohteen varaamiseksi: voit tarkistaa kohteen tiedot.
• Ota yhteyttä, jos sinulla on kysyttävää: Sinun pitää tietää, mitä voit odottaa. Tarkista kohteen kuvauksesta, olisiko siellä jo vastaus kysymykseesi.
• Ota yhteyttä, jos haluat sopia palvelun yksityiskohdista: jos olet kiinnostunut mukautettavasta palvelusta, voit lähettää tarjoajalle viestin yksityiskohdista sopimiseksi.
• Ota yhteyttä, jos olet jo varannut majoituksen, palvelun tai elämyksen, mutta tarvitset lisätietoja: voit käyttää viestiketjua tarjoajan kanssa tai siirtyä kohtaan Matkat.
• Ota yhteyttä, jos haluat jakaa tärkeitä tietoja: voit ilmoittaa tarjoajalle, jos sinulla on ruoka-aineallergia tai jos tarvitset erityistä apua varauksesi aikana.

Missä tilanteissa sinun täytyy lähettää viesti majoituksen tarjoajalle?

Mikäli et ole löytänyt kohdetta, jossa on käytössä pikavaraus, sinun täytyy pyytää majoituksen tarjoajaa hyväksymään varauspyyntösi. Pyyntösi Vahvista ja maksa -vaiheessa sinun pitää liittää mukaan lyhyt viesti, jossa kerrot, miksi matkustat ja milloin kirjaudut sisään.

Jos varaat majoitusta, älä kuitenkaan lähetä useampaa pyyntöä samoille päiville, jotta vältyt päällekkäisiltä varauksilta.

Etkö ole saanut vastausta?

Useimmat tarjoajat vastaavat muutaman tunnin kuluessa, mutta aikavyöhykkeet ja internetyhteyden puuttuminen voivat hidastaa asioita.