Joskus majoittaja tai elämysjärjestäjä saattaa joutua peruuttamaan varauksen, olipa kyseessä sitten kohde, palvelu tai elämys. Vieraan ei kuitenkaan pidä peruuttaa majoittajansa puolesta.
Jos majoittajasi ilmoittaa, ettei hän voi enää hyväksyä varaustasi, älä peruuta varausta hänen puolestaan. Lähetä hänelle sen sijaan viesti, jossa pyydät häntä peruuttamaan varauksen. Näin olet oikeutettu saamaan täyden hyvityksen.
Jos majoittajasi/elämysjärjestäjäsi peruuttaa kohde-, palvelu- tai elämysvarauksesi ennen sisäänkirjautumista tai elämyksen alkamisaikaa, saat täyden hyvityksen.
Jos majapaikkavarauksesi peruutetaan, autamme sinua varaamaan vastaavanlaisen majapaikan, jossa sijainti ja mukavuudet otetaan huomioon, saatavuuden mukaan ja vastaavalla hinnalla. Lue lisää siitä, mitä tapahtuu, kun majoittajasi peruuttaa kohdevarauksesi.
Jos sinulla on varattu palvelu kohteessa ja kohteen majoittaja peruuttaa varauksesi, sinun on otettava yhteyttä palvelun tarjoajaan ja tehtävä muita järjestelyjä tai peruttava palvelu.