Miten ilmoitan lieventäviin asianhaaroihin liittyvästä vaatimuksesta?

Jos joudut peruuttamaan odottamattoman tapahtuman takia, johon et voi vaikuttaa, lue lieventävien asianhaarojen käytännöstämme luettelo tilanteista, jotka se kattaa.

Vaatimuksen lähettäminen:

1. Tarkista, että tapahtumasi löytyy lieventävien asianhaarojen luettelosta.
2. Varmista, että sinulla on vaaditut asiakirjat.
3. Peruuta varaus ja ilmoita asiasta majoittajallesi tai vieraallesi.
4. Ota meihin yhteyttä vaatimuksen jättämiseksi.

Vaatimukset on lähetettävä 14 päivän kuluessa peruuttamisesta.

Kun olet ottanut meihin yhteyttä, kerromme sinulle, miten edetä. Sinun pitää esimerkiksi lähettää vaaditut asiakirjat ja odottaa, että yhteisötuki tutustuu tapaukseesi.