Aloita lähettämällä viesti riippumatta siitä, onko sinulla vieraana ilmoitusta koskeva kysymys vai oletko tarjoaja, joka haluaa jakaa tietoja asunnosta, palvelusta tai elämyksestä. Sinun pitää vain ensin kirjautua sisään Airbnb-tilillesi, jotta voit lukea ja lähettää viestejä Airbnb-sovelluksessa tai -verkkosivustolla.
Viestit-osion avulla voit pitää kaiken matkoihisi liittyvän viestinnän järjestyksessä. Jokaisesta varauksesta luodaan automaattisesti ryhmäketju, jossa kaikki varaajat ja matkakumppanit sekä tarjoajat ja heidän kumppaninsa voivat olla yhteydessä toisiinsa.
Valitsemalla viestiketjun pääset lukemaan siinä julkaistuja viestejä tai lähettämään uuden viestin. Lukukuittaukset ovat oletuksena käytössä kaikissa viesteissä Airbnb:llä, jotta vieraiden ja tarjoajien välinen viestintä olisi läpinäkyvää.
Jos olet tarjoaja, siirry Viestit-osioon ja valitse viestiketju, niin voit lukea aiemmin lähetettyjä viestejä tai lähettää uuden viestin.
Jos järjestät elämyksen ja haluat keskustella jonkun vieraan kanssa yksityisesti, sekin onnistuu. Siirry kohtaan Tiedot ja valitse osallistujatiedoissa hänen nimensä vieressä oleva kuvake.
Vieraat voivat lähettää viestejä tarjoajalle ennen varausta, varauksen vahvistamisen jälkeen tai varauksen päätyttyä. Vieraat löytävät viestiketjun milloin tahansa kohdasta Viestit.
Haluatko ottaa yhteyttä elämyksen tarjoajaan? Voit ottaa häneen yhteyttä yksityisesti menemällä kohtaan Tiedot ja valitsemalla Lähetä viesti tarjoajille.
Voit pysyä ajan tasalla keskusteluistasi suodattamalla, etsimällä ja arkistoimalla viestejäsi. Teitkö virheen? Voit muokata viestiä 15 minuutin kuluessa sen lähettämisestä, ja viestin lähetyksen kumoamiseen on aikaa 24 tuntia.
Vieraat ja tarjoajat voivat vastata suoraan yksittäisiin viesteihin missä tahansa viestiketjussa. Näin vastauksia on helpompi seurata, kun keskustelu on vilkkaampaa.
Vieraat ja tarjoajat voivat lähettää enintään 25 viestiä minkä tahansa 24 tunnin ajanjakson kuluessa, ja yhden tunnin aikana voi lähettää enintään 10 viestiä. He näkevät virheviestin, jos viestien enimmäismäärä on saavutettu.
Jos jokin viesti saa sinut tuntemaan olosi epämukavaksi tai joku pyytää sinua maksamaan Airbnb:n ulkopuolella, ilmoita asiasta meille valitsemalla ensin viestin vieressä näkyvä lipun tai kolmen pisteen kuvake ja sitten Ilmoita tästä viestistä.