Jätä sisältö väliin
    Siirry eteenpäin päästäksesi ehdotettuihin tuloksiin
    COVID-19-päivitys
    Jos matkasuunnitelmasi ovat muuttuneet COVID-19:n takia, voit muuttaa tai peruuttaa varauksia Matkat-sivulla.

    Näin luet ja lähetät viestejä

    Viestintä Airbnb:llä alkaa, kun vieras esittää kyselyn tai tekee varauspyynnön. Tämän jälkeen kaikki kyselyyn tai varauspyyntöön liittyvät viestit näkyvät postilaatikossasi.

    Sinun pitää olla sisäänkirjautunut Airbnb-tilillesi voidaksesi lukea ja lähettää viestejä, ja voit lähettää vain 30 viestiä 24 tunnin kuluessa.

    Viestin lukeminen tai lähettäminen

    1. Siirry kohtaan Viestit
    2. Valitse Matkustaminen tai Majoittaminen / elämysten järjestäminen
    3. Napauta viestiketjua lukeaksesi olemassa olevat viestit tai lähettääksesi uuden

    Viestin poistaminen postilaatikostasi

    1. Siirry kohtaan Viestit
    2. Napauta Matkustaminen tai Majoittaminen / elämysten järjestäminen
    3. Siirrä hiiren osoitin sen viestiketjun päälle, jonka haluat poistaa, ja valitse Arkistoi.

    Lukeaksesi arkistoimasi viestin napauta viestiesi yläpuolella olevaa pudotusvalikkoa ja valitse Arkistoidut.

    Lisätietoja

    Jos viesti saa sinut tuntemaan olosi epämukavaksi tai joku yrittää saada sinut maksamaan Airbnb:n ulkopuolella, napauta viestin vieressä olevaa lippukuvaketta ilmoittaaksesi asiasta meille.

    Kun napautat viestiä, voit lukea keskustelun ja löytää myös seuraavat tiedot (joko sivulta, jos olet pöytätietokoneella, tai napauttamalla viestien yläreunassa olevaa Tietoja-linkkiä, jos käytät Airbnb-sovellusta):

    • majoittajan, elämysjärjestäjän tai vieraan profiilit, mukaan lukien arvostelujen ja vahvistusten määrän sekä kuvauksen
    • varaus- ja maksutiedot, kuten kyselyn päivämäärän, vieraiden määrän ja hintaerittelyn
    • varausvahvistukset, alustavat hyväksynnät ja erikoistarjoukset, jotka näkyvät keskustelujen aikajanalla
    • kaikki toimenpiteet, joita sinulta edellytetään, mukaan lukien varauskyselyihin tai varauspyyntöihin vastaaminen (sivun yläreunassa keskustelun yläpuolella näkyy kehote).

    Majoittajat ja elämysjärjestäjät löytävät myös tietoja siitä, kuinka paljon vieras maksaa majoittumisestaan tai elämyksestä ja mitä majoittaja tai elämysjärjestäjä ansaitsee, sekä tilannekuvan kalenteristaan.

    Saitko tarvitsemasi avun?