Jätä sisältö väliin
    Siirry eteenpäin päästäksesi ehdotettuihin tuloksiin
    Vieraat

    Mikä on majoitukseni peruutusehto?

    Huomaa: Jos joudut peruuttamaan COVID-19-pandemian takia, tutustu tähän peruutusvaihtoehdoista kertovaan artikkeliin.

    Löydät kohteiden peruutustiedot ilmoitussivun yläreunasta ja varausprosessin aikana ennen kuin maksat. Jos peruutat, hyvityksen suuruus riippuu majoittajan peruutusehdosta ja siitä, milloin peruutat (kaikki ajat on annettu kohteen paikallisen aikavyöhykkeen mukaisesti).

    Kun olet varannut

    Varauksen jälkeen peruutusehtosi ja -vaihtoehtosi löytyvät aina kohdasta Matkat:

    1. Siirry kohtaan Matkat ja valitse matka, jonka saatat peruuttaa.
    2. Napauta Näytä matkan tiedot.
    3. Vieritä alas löytääksesi peruutusehtosi.

    Jos haluat tietää tarkan hyvityksesi tällä hetkellä, ala peruuttaa varaustasi, niin näytämme sinulle yksityiskohtaisen erittelyn.

    Miten peruutusehdot asetetaan

    Majoittajat asettavat peruutusehdon alle 28 päivän pituisille majoituksille. Pitkäaikaista peruutusehtoa sovelletaan kaikkiin vähintään 28 päivän pituisiin majoituksiin. Jotkut majoittajat voivat lisäksi antaa mahdollisuuden valita ei-hyvitettävän tai hyvitettävän hinnan välillä.

    Hätätilanteista tai kohteeseen liittyvistä ongelmista johtuvat peruutukset

    Jos joudut peruuttamaan hätätilanteen vuoksi ja lieventävien asianhaarojen käytäntömme kattaa syysi, voit ehkä pyytää täyttä hyvitystä lieventävien asianhaarojen perusteella.

    Jos kohteeseen ei pääse, kohde on likainen, se ei ole turvallinen tai jos kohteessa on eläin, jota majoittaja ei maininnut kohteen kuvauksessa, myönnämme hyvityksen tai autamme sinua löytämään uuden majapaikan.

    Jos majoittaja ei voi tai ei halua korjata ongelmaa, sinun pitää ottaa meihin yhteyttä 24 tunnin kuluessa ongelman havaitsemisesta. Kelpuutetuissa tapauksissa peruutamme varauksen ja suoritamme hyvityksen.

    Lisätietoja Airbnb:n vieraan hyvityskäytännöstä.

    Hyvitykset maksuista

    • Siivousmaksut: Jos siivousmaksu veloitetaan, se hyvitetään aina, jos peruutat ennen sisäänkirjautumista.
    • Airbnb:n palvelumaksut: Jos Airbnb:n palvelumaksu veloitetaan, se hyvitetään vain, jos peruutat varauksesi ilmaisen peruutusajan aikana. Palvelumaksua ei myöskään hyvitetä, jos peruutettu varaus on päällekkäinen jonkin toisen varauksesi kanssa tai jos olet jo saanut 3 palvelumaksun hyvitystä 12 viime kuukauden aikana.
    • Kohteen paikan päällä veloittamat maksut: Jos hotelli tai muu ammattimainen majoittaja perii maksuja paikan päällä, majoittaja päättää näiden maksujen mahdollisesta hyvittämisestä.
    Aiheeseen liittyviä artikkeleita
    Saitko tarvitsemasi avun?
    Etkö ole vieras?
    Valitse toinen rooli löytääksesi sinulle sopivaa apua.