Miten annan korvauksen vieraalle jonkin ongelman tai puuttuvan palvelun takia hänen oleskelunsa aikana?

Jos vieraalla on ongelmia majoittumisensa aikana (esim. tarjottu mukavuus kuten WiFi puuttuu tai kuuma vesi ei toimi), voit lähettää hänelle osittaisen hyvityksen Sovittelukeskuksen kautta.

Osittaisen hyvityksen antaminen:

Siirry Sovittelukeskukseen osoitteessa airbnb.com
Valitse varaus, josta haluat lähettää osittaisen hyvityksen
Kohdassa Valitse syy valitse Tarjoa osittaista korvausta
Syötä haluamasi summa, valuutta ja viesti vieraallesi

Lisätietoja siitä, mitä tehdä, jos vieras rikkoo jotain kohteessasi.