Veloitamme palvelumaksun, jotta voimme varmistaa Airbnb:n sujuvan toiminnan ja kattaa ympärivuorokautisesta asiakaspalvelusta aiheutuvat kulut. Veloitamme palvelumaksun, kun varaus on vahvistettu.
Majoituksissa on käytössä kaksi erilaista palvelumaksurakennetta: majoittajan ja vieraan jakama palvelumaksu sekä majoittajan kokonaan maksama palvelumaksu.
Tämä palvelumaksurakenne on yleisin, ja siinä palvelumaksu jaetaan majoittajan ja vieraan kesken.
Useimmat majoittajat maksavat 3 %:n palvelumaksun mutta osa enemmän. Esimerkiksi Italiassa vuokrattavista kohteista veloitetaan suurempi maksu. Tämän maksun määrä lasketaan varauksen välisummasta (varauksen välisumma sisältää yökohtaisen hinnan ja mahdolliset majoittajan veloittamat lisämaksut mutta ei vieraan palvelumaksua eikä veroja), ja se vähennetään automaattisesti majoittajan maksusta.
Vieraan palvelumaksu näkyy hintaerittelyssä ennen varauksen tekemistä.
Huomaa: Veloitamme 1.4.2024 alkaen ylimääräisen summan vieraan palvelumaksun yhteydessä eri valuutoissa tehdyistä varauksista. Asia on selitetty tarkemmin alla.
Vieraan palvelumaksu on useimmiten alle 14,2 % varauksen välisummasta (varauksen välisumma sisältää yökohtaisen hinnan ja mahdolliset majoittajan veloittamat lisämaksut mutta ei vieraan palvelumaksua eikä veroja). Vieraan palvelumaksu vaihtelee erilaisten tekijöiden mukaan ja voi olla suurempi tai pienempi varauksesta riippuen. Vähintään 28 yön varauksissa vieraan palvelumaksu on alempi.
Jos vieraan varauksen maksamiseen käyttämä valuutta on eri kuin majoittajan kohteelleen valitsema valuutta, muokkaamme palvelumaksuamme vastaamaan vieraalle tarjoamaamme arvoa. Näissä eri valuutoissa tehdyissä varauksissa vieraan palvelumaksuun sisältyy ylimääräinen maksuosuus, jolloin vieraan palvelumaksu voi olla enintään 16,5 % varauksen välisummasta.
Tätä maksurakennetta käytettäessä koko palvelumaksu vähennetään majoittajan maksusta. Palvelumaksu on yleensä 14–16 %, mutta majoittajat, joilla on käytössään erittäin tiukat peruutusehdot, saattavat maksaa enemmän, ja palvelumaksut vähintään 28 yön majoituksista saattavat olla alemmat.
Tämä palvelumaksu on pakollinen perinteisille majoituskohteille, kuten hotelleille ja hotellipalveluja tarjoaville huoneistoille sekä ohjelmistoja käyttäville majoittajille, paitsi jos useimmat heidän kohteistaan sijaitsevat Yhdysvalloissa, Kanadassa, Bahamalla, Meksikossa, Argentiinassa, Taiwanissa tai Uruguayssa.
Lainkäyttöalueen lainsäädännöstä riippuen yllä mainituista palvelumaksuista voidaan periä ALV. ALV sisältyy palvelumaksuun tarvittaessa.
Pidätämme oikeuden muuttaa palvelumaksujamme milloin tahansa, ja kaikki muutokset tehdään käyttöehtojen mukaisesti.