Veloitamme palvelumaksun, jotta voimme varmistaa Airbnb:n sujuvan toiminnan ja kattaa ympärivuorokautisesta asiakaspalvelusta aiheutuvat kulut. Veloitamme palvelumaksun, kun varaus on vahvistettu.
Majoituksissa on käytössä kaksi erilaista palvelumaksurakennetta: jaettu palvelumaksu ja yksittäinen palvelumaksu.
Tässä palvelumaksurakenteessa palvelumaksu jaetaan tarjoajan ja vieraan kesken.
Tarjoajan palvelumaksu
Useimmat tarjoajat maksavat 3 %:n palvelumaksun, mutta osa enemmän. Esimerkiksi Italiassa ja Brasiliassa veloitetaan suurempi maksu. Palvelumaksu on 4 % tarjoajille, joilla on ilmoituksia Brasiliassa. Maksu vähennetään automaattisesti kokonaishinnasta (palvelumaksut ovat prosenttiosuus yökohtaisesta hinnasta ja mahdollisista tarjoajan veloittamista maksuista, mutta eivät sisällä vieraan palvelumaksua eivätkä veroja) tarjoajan maksun laskemiseksi.
Jaetut palvelumaksut eivät ole enää käytettävissä tietyille tarjoajille. Nämä tarjoajat siirtyvät yhteen palvelumaksuun. Loimme sovellukseen uuden hinnanmuokkaustyökalun, jotta tarjoajat, jotka eivät käytä kiinteistönhallintaohjelmistoa, voivat muokata hinnoitteluansa siirtyessään jaetusta palvelumaksusta yhteen palvelumaksun. Lue lisää hinnanmuokkaustyökalusta.
Vieraan palvelumaksu
Vieraan palvelumaksu näkyy hintaerittelyssä ennen varauksen tekemistä.
Vieraan palvelumaksu on 14,1–16,5 % varauksen välisummasta (varauksen välisumma sisältää yökohtaisen hinnan ja mahdolliset tarjoajan veloittamat lisämaksut mutta ei vieraan palvelumaksua eikä veroja). Vieraan palvelumaksu vaihtelee erilaisten tekijöiden mukaan ja voi olla suurempi tai pienempi varauksesta riippuen.
Jos vieras maksaa varauksen valuutassa, joka on eri kuin tarjoajan ilmoitukselleen valitsema valuutta, muokkaamme palvelumaksuamme vastaamaan vieraalle tarjoamaamme arvoa. Näissä eri valuutoissa tehdyissä varauksissa vieraan palvelumaksuun sisältyy ylimääräinen maksuosuus, jolloin vieraan palvelumaksu voi olla enintään 16,5 % varauksen välisummasta.
Tässä maksurakenteessa koko palvelumaksu vähennetään tarjoajan maksusta. Useimmat tarjoajat maksavat 15,5 %, loput yleensä 14–16 % ja Brasiliassa toimivat tarjoajat 16 %.
Tämä palvelumaksurakenne on pakollinen perinteisille majoituskohteille, kuten hotelleille ja hotellipalveluja tarjoaville huoneistoille, sekä tarjoajille, jotka käyttävät kiinteistönhallintaohjelmistoa.
Lainkäyttöalueen lainsäädännöstä riippuen yllä mainituista palvelumaksuista voidaan periä ALV. ALV sisältyy palvelumaksuun tarvittaessa.
Pidätämme oikeuden muuttaa palvelumaksujamme milloin tahansa, ja kaikki muutokset tehdään käyttöehtojen mukaisesti.
Veloitamme palveluvarauksista yleensä 15 %:n palvelumaksun. Palvelumaksun vähimmäismäärä on 6 USD (tai vastaava summa paikallisessa valuutassa), joka voi vaihdella päivittäisen valuuttakurssin mukaan. Veloitamme elämysvarauksista yleensä 20 %:n palvelumaksun.