Jos olet oikeutettu hyvitykseen majoituksesta, palvelusta tai elämyksestä, aloitamme hyvityksen käsittelyn heti peruuttamisen jälkeen, mutta rahojen saamiseen kuluva aika riippuu pankistasi tai rahoituslaitoksestasi. Aikataulu riippuu siitä, miten maksoit, milloin maksoit ja missä asut.
24 tuntia
Yksi arkipäivä
Korkeintaan viisi arkipäivää
5–7 arkipäivää
Enintään 10 arkipäivää
10–15 arkipäivää
3–7 arkipäivää
Korkeintaan 15 arkipäivää
Enintään luottokortin kahden tiliotteen vaatima aika
Enintään luottokortin kolmen tiliotteen vaatima aika
Voit seurata hyvitystäsi muutamalla tavalla. Voit mennä kohtaan Matkat, valita varauksen ja valita sitten Seuraa hyvitystä. Tai voit toimia seuraavasti:
Ota yhteyttä pankkiisi, jos et ole saanut hyvitystä tässä artikkelissa esitetyn hyvitysaikataulun mukaisesti. Näet ARN-numerosi (Acquirer Reference Number) kohdassa Hyvityksen tila. ARN on yksilöllinen numero, jonka avulla pankkisi voi seurata hyvitystäsi. Anna tämä numero pankillesi, niin se ilmoittaa, milloin hyvitys on odotettavissa tilillesi.
Jos alkuperäisen maksutapasi tili on suljettu, Airbnb:n lähettämää hyvitystä ei käsitellä. Jos näin tapahtuu, voit ottaa yhteyttä pankkiisi tai rahoituslaitokseen hyvityksen löytämiseksi. Jos sinulla on tili heiltä, he saattavat pystyä siirtämään hyvityksen uudelle kortillesi tai tilillesi. Joissakin tapauksissa he voivat lähettää sinulle hyvitetylle summalle kirjoitetun sekin.
Jos tarvitset heitä varten tiedot hyvityksestä, voit ottaa yhteyttä Airbnb:hen. Voimme ilmoittaa sinulla lisätietoja, kuten viitenumeron pankkia tai rahoituslaitosta varten.
Huom. Joskus valuutanvaihdon vuoksi voi vaikuttaa siltä, että hyvin pieni hyvitys on maksamatta. Jos hyvityksen arvo on alle 0,01 USD (tai vastaava summa muussa valuutassa), hyvitystä ei voi maksaa.