Jätä sisältö väliin
    Siirry eteenpäin päästäksesi ehdotettuihin tuloksiin
    Odotusajat ovat normaalia pidempiä juuri nyt
    Koronaviruksen (COVID-19) vuoksi saamme tällä hetkellä suuren määrän pyyntöjä, mutta työskentelemme pienemmällä henkilökunnalla. Jos varaukseesi on yli 72 tuntia, ota meihin yhteyttä lähempänä sisäänkirjautumispäivääsi, jotta voimme tukea pikaisen avun tarpeessa olevia. Jos haluat muuttaa varausta tai peruuttaa sen, mene Matkat-sivullesi tai majoittajan ohjauspaneeliin.

    Milloin saan hyvitykseni?

    Useimmat hyvitykset näkyvät tililläsi 10 päivän kuluessa, mutta joidenkin maksutapojen ja alueiden maksuissa tähän voi mennä kauemmin.

    Lähetämme hyvityksesi päivänä, jona varauksesi peruutetaan. Kun lähetämme hyvityksen, se lähtee heti matkaan, ja maksupalveluntarjoajallasi (esimerkiksi pankillasi tai luottokortin myöntäjällä) on viimeisimmät tiedot hyvityksen saapumisajasta.

    Tässä näet arviot siitä, milloin voit odottaa hyvitystäsi. Hyvityksen saapuminen riippuu maksutavastasi ja asuinpaikastasi:

    • Tärkeimmät luottokortit, mukaan lukien prepaid-luotto- ja pankkikortit: 5–15 arkipäivää, paitsi Brasiliassa, missä hyvityksen näkyminen voi kestää enintään luottokortin 2 tiliotteen vaatiman ajan
    • Airbnb työmatkoille -matkustuspisteet: 24 tunnin kuluessa
    • Airbnb-lahjapisteet: 24 tunnin kuluessa
    • Alipay: 1 arkipäivän kuluessa
    • Apple Pay: 24 tunnin kuluessa
    • Aura: enintään 2 tiliotteen vaatima aika
    • Elo: enintään 2 tiliotteen vaatima aika
    • Google Pay: 24 tunnin kuluessa
    • Hipercard: enintään 2 tiliotteen vaatima aika
    • Hongbao-pisteet: 24 tunnin kuluessa
    • iDEAL: enintään 5 arkipäivää
    • PayPal: 24 tunnin kuluessa
    • PayU: enintään 10 arkipäivää
    • Postepay: 7–15 arkipäivää
    • Sofort Überweisung: enintään 5 arkipäivää
    • WeChat Pay: 1 arkipäivä
    • Muut maksutavat: 15 arkipäivää