Elämysvieraan hyvityskäytäntö

Tämä Elämysvieraan hyvityskäytäntö määrää Airbnb:n Vieraan hyvityskäytännöstä ja majoittajan tähän käytäntöön liittyviä velvoitteista. Sitä sovelletaan Airbnb:n Käyttöehtojen ja Airbnb:n Elämysjärjestäjiä koskevien lisäehtojen lisäksi, ja se on saatavilla Elämyksen Airbnb-palvelun kautta varaaville Vieraille, joilla on Matkaongelma.

Kaikilla isolla alkukirjaimella kirjoitetuilla termeillä on vastedes merkitys, joka niille on määritelty Airbnb:n Ehdoissa tai Maksuehdoissa, jollei tässä Elämysvieraan hyvityskäytännössä toisin mainita.

Käyttämällä Airbnb-palvelua Elämysjärjestäjänä tai Vieraana ilmoitat, että olet lukenut ja ymmärtänyt Elämysvieraan hyvityskäytännön ja hyväksyt sen.

Kelpuutetut Matkaongelmat ja Hyvityskäytäntö

Seuraavat tilanteet ovat ”Matkaongelmia”, joista suoritetaan hyvitys Elämysvieraan hyvityskäytännön mukaisesti:

• Elämysjärjestäjä ei järjestä varattua elämystä tai saapuu paikalle yli 15 minuuttia ilmoitetun alkamisajan jälkeen, minkä takia Vieras on poistunut Elämyksestä.
• Elämysjärjestäjä tekee elämykseen merkittäviä muutoksia sen varaamisen jälkeen.
• Elämykseen sisältyy turvallisuutta tai terveyttä uhkaavia vaaroja, joiden voidaan kohtuudella olettaa vaikuttavan negatiivisesti Vieraan osallistumiseen Elämykseen.

Jos Airbnb päättää, että Vieras koki Matkaongelman, Airbnb maksaa oman päätäntävaltansa mukaisesti Vieraalle hyvityksen, joka on tämän Käytännön mukaisesti suuruudeltaan enimmillään Vieraan Elämyksestä maksama kokonaissumma. Minkä tahansa hyvityksen suuruus riippuu Matkaongelman luonteesta.

Laatua koskevat vähimmäisvaatimukset, Elämysjärjestäjän velvollisuudet ja Takaisinmaksu Vieraalle

Elämysjärjestäjänä olet vastuussa sen varmistamisesta, että sinun Airbnb-palvelussa ilmoittamasi Elämys täyttää Airbnb:n Elämyspalvelun normit eikä aiheuta Vieraalle Matkaongelmia. Elämysjärjestäjien tulisi olla tavoitettavissa ennen Elämystä ja sen jälkeen tai varmistaa, että jokin kolmas osapuoli on tavoitettavissa, voidakseen yrittää vilpittömin mielin ratkaista Vieraan mahdolliset ongelmat.

Jos (i) Airbnb määrittää, että Vieras on kärsinyt Elämykseesi liittyvästä Matkaongelmasta ja (ii) Airbnb suorittaa Vieraalle hyvityksen (enintään Elämyksen kokonaishinta), suostut maksamaan takaisin Airbnb:lle Airbnb:n maksaman summan 30 päivän sisällä Airbnb:n pyynnöstä. Valtuutat Airbnb Paymentsin keräämään mahdollisen velkasi Airbnb:lle Majoittajan maksuistasi tai muulla hyväksytyllä tavalla Maksuehtojen mukaisesti.

Elämysjärjestäjänä ymmärrät, että tämän Elämysvieraan hyvityskäytännön mukaisesti Vieraan oikeudet syrjäyttävät Elämyksiä koskevat peruutusehdot. Jos kiistät Matkaongelman, voit ilmoittaa meille asiasta kirjallisesti tai puhelimitse ja toimittaa meille tietoja (mukaan lukien valokuvia tai muita todisteita), jotka kiistävät Matkaongelmaa koskevat vaatimukset, mikäli olet kohtuullisin ponnistuksin ja vilpittömästi yrittänyt korjata Matkaongelman Vieraan kanssa ennen Matkaongelmaa koskevan vaatimuksen kiistämistä.

Yleiset ehdot

Tämän Elämysvieraan hyvityskäytännön tarkoitus ei ole muodostaa vakuutustarjousta, se ei ole vakuutus eikä vakuutussopimus, se ei korvaa Vieraan ottamaa tai Vieraan saatavilla olevaa vakuutusta, eikä Vieras ole maksanut mitään vakuutusmaksua Elämysvieraan hyvityskäytännöstä. Tämän Elämysvieraan hyvityskäytännön mukaiset edut eivät ole vieraan siirrettävissä.

Kaikki Airbnb:n päätökset suhteessa Elämysvieraan hyvityskäytäntöön ovat Airbnb:n harkintavallan alaisia ja lopullisia ja sitovia Vieraiden ja Elämysjärjestäjien osalta.

Airbnb pidättää oikeuden muokata Elämysvieraan hyvityskäytäntöä tai lopettaa sen milloin tahansa yksinomaisen harkintavaltansa mukaisesti. Mikäli Airbnb muokkaa tätä Elämysvieraan hyvityskäytäntöä, julkaisemme muokkauksen Airbnb-palvelussa (myös Airbnb:n Apukeskuksessa) tai lähetämme sinulle ilmoituksen muokkauksesta. Airbnb jatkaa kaikkien Matkaongelmia koskevien vaateiden käsittelyä, jotka on tehty ennen muokkauksen voimaanastumispäivää.