Mitä tarkoittaa, kun jonkun henkilöllisyys on tarkastettu?
Haluamme sinun voivan luottaa siihen, että ihmiset Airbnb:llä ovat keitä he kertovat olevansa.
Yksi tapa tehdä tämä on heidän virallisten henkilötodistustensa tarkistaminen. Virallinen henkilötodistus voi olla ajokortti, passi, henkilökortti tai viisumi.
Jos vieraan tai majoittajan kohdalla lukee ”henkilöllisyys tarkistettu", kyseinen henkilö on lisännyt palveluun henkilötodistuksensa. Tämä auttaa meitä mm. pitämään Airbnb:n turvallisena ja estämään petoksia.
Miksi henkilötodistus tarkistetaan?
Jotkut majoittajat vaativat, että vieraat toimittavat virallisen henkilötodistuksen voidakseen varata heidän kohteensa tai elämyksensä. Saatamme myös joskus pyytää toimittamaan henkilötodistuksen tarkistaaksemme, että joku henkilö on kuka hän kertoo olevansa. Mistä tahansa syystä henkilötodistusta pyydämmekin, henkilötodistustasi ei koskaan jaeta kenenkään muun Airbnb:tä käyttävän kanssa.
Miten henkilötodistus tarkistetaan?
Vierasta tai majoittajaa pyydetään lisäämään kuva henkilötodistuksestaan. Vieraan tulee tehdä tämä ennen varaamista ja majoittajan ennen kohteen ilmoittamista. Tämän jälkeen tarkistamme, että henkilötodistuksen lisännyt henkilö on kuka hän väittää olevansa. Joskus teemme tämän pyytämällä vierasta tai majoittajaa ottamaan itsestään valokuvan, jota verrataan sitten hänen henkilötodistuksessaan olevaan valokuvaan.
Mitä muuta Airbnb tekee pitääkseen yhteisön turvallisena?
Tässä muutamia muita esimerkkejä:
- Riskien arviointi. Jokaista Airbnb-varausta arvioidaan riskien osalta ennen sen vahvistamista. Käytämme ennakoivaa analyysiä ja koneoppimista arvioidaksemme välittömästi satoja merkkejä, jotka auttavat meitä huomaamaan ja tutkimaan epäilyttäviä tapahtumia ennakoivasti.
- Valvontalistat ja henkilön taustan tarkistus. Mikään seulontajärjestelmä ole täydellinen, mutta vertaamme majoittajia ja vieraita maailmanlaajuisesti valvontalistoihin, joita sääntelyviranomaiset ovat laatineet ja joilla valvotaan terroristeja ja oikeudellisia seuraamuksia. Yhdysvalloissa asuvien majoittajien ja vieraiden osalta teemme myös taustatarkistuksia.
- 24/7-tuki. Maailmanlaajuisesti toimiva tiimimme on valmiustilassa 24/7 ja toimii 11 eri kielellä auttaakseen esim. uudelleenvaraamista, hyvityksiä ja korvauksia koskevissa asioissa. Me olemme tavoitettavissasi, kun tarvitset meitä.
Olemme sitoutuneet luomaan turvallisen ja luotetun yhteisön ympäri maailmaa.