Kehittäessämme parhaita käytäntöjä usean päivän Airbnb-seikkailujamme varten teimme yhteistyötä Adventure Travel Trade Associationin (ATTA) kanssa, joka on ulkoilma-aktiviteettien asiantuntijajohtajia. Vuonna 1990 perustettu ATTA on nykyään laajalti tunnustettu tärkeänä johtoryhmänä ja kumppanina seikkailumatkailualalla eri puolilla maailmaa.
Kaikkien seikkailujen on täytettävä tietyt laatu- ja kelpoisuuskriteerit, ennen kuin niitä tarjotaan vieraille, ja jokaisen majoittajan on osoitettava asiantuntemusta järjestämänsä seikkailun kannalta. Lisäksi kaikissa seikkailuissa on vieraille yksityiskohtainen sivu, jolla on tietoja majoittajasta, matkasta ja siitä, mitä mahdolliset vieraat voivat ja pitäisi odottaa.
Majoittajien, jotka haluavat johtaa seikkailua aktiviteeteilla, jotka saattavat vaatia erityisiä taitoja tai sertifikaatteja osana matkaa, on todistettava, että heillä on asianmukainen taidotodistus, nykyinen ensiapu- ja CPR-koulutus ja/tai pääsy lääketieteellisiin palveluihin, jotka liittyvät toimintaan, jota he haluavat johtaa.
Matkoilla, joihin liittyy tiettyjä aktiviteetteja, jotka voivat aiheuttaa korkeamman turvallisuusriskin, pyrimme näkemään, että majoittajilla on tarvittaessa toimilupia ja/tai sertifikaatteja aktiviteettia varten. Työskentelemme kolmannen osapuolen myyjän kanssa tarkistaaksemme aktiviteetin lisenssit ja/tai sertifikaatit.
Majoittajia kannustetaan käyttämään harkintavaltaansa asettaessaan seikkailulle ikärajoituksia. Jos vieraalla on kysymyksiä seikkailuun liittyvistä ikärajoituksista, hän voi viestiä majoittajalleen lisätietojen saamiseksi.
Seikkailujen, joissa eläimet ovat matkan keskipiste tai aktiviteetti (esim. koiran kelkkailu, haukkuminen, haisukellus), on noudatettava eläinten hyvinvointia koskevia ohjeitamme, jotka on luotu yhteistyössä World Animal Protection -järjestön kanssa, joka on sitoutunut parantamaan eläinten elämää. Niitä sovelletaan seikkailuihin ja elämyksiin, joihin liittyy villieläimiä luonnossa ja vankeudessa sekä kotieläimiä/työtä tekeviä eläimiä, jotka ovat ihmisen hoidossa. Uskomme, että kaikkia eläimiä tulisi kunnioittaa niiden sisäisen arvon ja roolinsa takia maailmanlaajuisessa ekosysteemissä, ja jos saamme tietää, että seikkailu tai elämys rikkoo näitä ohjeita, se poistetaan palvelusta.
Airbnb kieltää nimenomaisesti aktiviteetit, joiden osalta ei ole olemassa vakioturvallisuustoimenpiteitä, jotka harjoittaisivat toimintaa turvallisesti. Esimerkiksi:
Jos meille ilmoitetaan, että seikkailu, elämys ja/tai heidän elämysjärjestäjänsä rikkovat alustan käytäntöjämme, yhteisöllisiä normejamme tai käyttöehtojamme, ryhdymme toimiin, mukaan lukien pysyvästi poistamisen yhteisöstämme, jos se on perusteltua. Tarkistamme ja tarkistamme jatkuvasti alustamme käytäntöjä ja suojakeinoja, jotta Airbnb: llä tarjottavat seikkailut ja elämykset olisivat turvallisempia ja laadukkaampia.
Jokainen seikkailu on luokiteltu intensiteettitasolla, jonka majoittaja valitsee etukäteen. Intensiteettitason tarkoituksena on antaa vieraille arvio seikkailun odotetusta intensiteetistä matkan aikana järjestettävien aktiviteettien perusteella.
Jokainen seikkailu on erilainen, joten jokaisen vieraan tulisi lukea kuvaus huolellisesti varmistaakseen, että se sopii hyvin. Jos vieraalla on kysyttävää intensiteettitasosta, hän voi viestiä majoittajalleen lisätietojen saamiseksi.
Intensiteettitason määritelmät luotiin yhteistyössä ATTAN kanssa. Lue lisää intensiteetin tasoista.
Suosittelemme, että kaikki elämykseen osallistuvat vieraat ja elämysjärjestäjät laativat hätäsuunnitelman luonnonkatastrofin tai muun mahdollisen hätätilanteen varalta, joka voi tapahtua elämyksen aikana. Lue lisää hätäsuunnitelman laatimisesta
Kaikkiin usean päivän matkoihin sisältyy 24/7-yhteisötuki. Ylläpidämme myös 1 miljoonan dollarin (USD) vastuuvakuutusta elämysjärjestäjien ja vieraiden mielenrauhan takaamiseksi elämysjärjestäjille ja vieraille (tiettyjä poikkeuksia sovelletaan). Lisäksi hengenvaarallisen vamman sattuessa teemme yhteistyötä hätäkeskuksen tarjoajan kanssa, joka voidaan aktivoida tavoittamaan loukkaantunut osapuoli tukemaan lääketieteellisesti välttämätöntä evakuointia.
Adventure Travel Trade Association (ATTA): Courtesy of the Adventure Travel Trade Association. ©2019 Adventure Travel Trade Association. Kaikki oikeudet pidätetään.
The Adventure Travel Trade Association (ATTA) name and logo are used with its permission, which in no way conorsement or vetting of, express or implied, of any product, service, person, company, opinion or political position. ATTA ei valitse tai hyväksy eikä osallistu Airbnb-elämysten tai elämysjärjestäjien valintaan tai hyväksymiseen. Lisätietoja Adventure Travel Trade Associationista saat osoitteesta adventuretravel.biz.