Siirry eteenpäin päästäksesi ehdotettuihin tuloksiin

    Peruutusvaihtoehdot COVID-19:n takia

    14.3.2020 tai sitä ennen tehdyt varaukset

    Jos varauksesi tehtiin viimeistään 14.3.2020 ja jos COVID-19 vaikuttaa matkasuunnitelmiisi, saat tietoja nykyisistä peruutus- ja hyvitysvaihtoehdoistasi kohdasta peruuta varauksesi. Valitse Matkasuunnitelmani ovat muuttuneet COVID-19-pandemian takia.

    Tilanteestasi riippuen voit nähdä yhden tai useita seuraavista vaihtoehdoista:

    • majoittajasi tai elämysjärjestäjäsi peruutusehdon mukainen hyvitys
    • rahana suoritettava täysi hyvitys sen jälkeen, kun olet lähettänyt viralliset asiakirjat tarkistettaviksi
    • lieventävien asianhaarojen käytännön mukaiset matkustuspisteet
    • täyden hyvityksen pyytäminen majoittajalta/elämysjärjestäjältä.

    Varaukset, jotka on tehty 14.3.2020 jälkeen

    Jos varauksesi tehtiin 14.3.2020 jälkeen ja COVID-19 vaikuttaa matkasuunnitelmiisi, varaukseesi sovelletaan majoittajasi tai elämysjärjestäjäsi peruutusehtoa. Lieventävien asianhaarojen käytäntömme kattaa kuitenkin sairastumisen COVID-19:ään.

    Jos varauksesi ei oikeuta täyteen hyvitykseen, voit aina viestiä majoittajallesi/elämysjärjestäjällesi ja kysyä, haluaako hän antaa sinulle lisähyvityksen sovittelukeskuksen kautta.

    Saitko tarvitsemasi avun?

    Aiheeseen liittyviä artikkeleita