Majoituksen varanneiden vieraiden pelisäännöt

Vaadimme kaikkia yhteisöämme kuuluvia noudattamaan näitä yksinkertaisia sääntöjä, jotta he ovat mahtavia vieraita, kun majoitut kohteessa:

• Kohtele majoittajasi kotia kuin omaasi
• Noudata majoittajan yleisiä talon sääntöjä

Tiedot pelisäännöistä

Kohtele majoittajasi kotia kuin omaasi

• Puhtaus: Vieraat eivät saa jättää kohdetta tilaan, joka vaatii liiallista tai perusteellista siivousta (homeiset astiat, likaiset kokolattiamatot, lemmikkieläinten tahrat jne.). Majoittajien asettamat siivousmaksut on tarkoitettu kattamaan vain normaalit siivouskulut varausten välillä (pyykinpesu, imurointi jne.). Majoittajat eivät saa periä vierasmaksuja, jos vieras ei suorita tiettyjä siivous- tai uloskirjautumistehtäviä, mutta he voivat antaa puhtauteen perustuvia arvioita ja arvosteluja.
• Roskat: Vieraiden tulisi viedä roskansa niille varattuihin roska-astioihin ja varoa liiallisia määriä roskia.
• Vahinko: Jos vieraat aiheuttavat normaalia kulumista ylittäviä vahinkoja, odotamme vieraiden ilmoittavan majoittajille vahingoista mahdollisimman pian ja työskentelevän majoittajan kanssa kohtuullisen ratkaisun löytämiseksi. Vieraiden odotetaan maksavan kohtuullisia korvauspyyntöjä, jos he ovat vastuussa vahingoista, puuttuvista tavaroista tai odottamattomista siivouskuluista. Lisätietoja vahingoista veloittamisesta.

Noudata majoittajan yleisiä talon sääntöjä

• Hyväksytyt vieraat: Vieraiden tulisi kunnioittaa hyväksyttyä vieraiden lukumäärää ja kysyä majoittajaltaan, jos he ovat epävarmoja vierailijoita koskevista säännöistä. Häiritsevät kokoontumiset ovat aina kiellettyjä. Lisätietoja on häiriöitä koskevassa yhteisökäytännössämme.
• Sisäänkirjautumisaika: Vieraiden tulee noudattaa majoittajansa sisäänkirjautumisaikaa, eivätkä he saa kirjautua sisään ennen varattua ikkunaa tai sen jälkeen ilman majoittajan ennakkohyväksyntää.
• Uloskirjautumisaika: Vieraiden tulee suorittaa uloskirjautuminen, mukaan lukien avainten palauttaminen, Airbnb-varauksessa ilmoitettuun uloskirjautumisaikaan mennessä, eivätkä he saa jättää tavaroita kohteeseen ennen varattua uloskirjautumisaikaa säilytystä tai myöhempää noutoa ilman majoittajan ennakkohyväksyntää.
• Tupakointi: Vieraiden tulee noudattaa tupakointikieltoa koskevia sääntöjä ja kysyä majoittajaltaan, jos he ovat epävarmoja rajoituksista. Tähän sisältyy tupakan, kannabiksen, sähkösavukkeiden jne. käyttö. Vieraat ovat vastuussa sovellettavien lakien noudattamisesta.
• Lemmikkieläinten hyväksynnät: Vieraiden ei pitäisi tuoda lemmikkieläimiä kohteeseen, joka on merkitty talon säännöissä "ei lemmikkieläimiä", tuoda enemmän lemmikkieläimiä kuin mitä kohteeseen on hyväksytty, tai jättää ilmoittamatta majoittajalle kohteeseen tuoduista lemmikeistä. Huomaa, että palveluseläimiä ei pidetä lemmikkieläiminä. Lue lisää palveluseläimiä koskevista säännöistämme esteettömyyskäytännöstämme.
• Melu: Vieraiden tulisi noudattaa määrättyjä hiljaisia aikoja, eivätkä he saa häiritä ympäröivää yhteisöä häiritsevällä melutasolla (kova musiikki, huutaminen, ovien paiskaaminen jne.).
• Kaupallinen elokuva ja valokuvaus: Vieraiden ei pitäisi osallistua elokuvaan tai valokuvaukseen, joka on tarkoitettu kaupalliseen käyttöön tai voittoon ilman majoittajan dokumentoitua lupaa.

Rikkomuksesta ilmoittaminen

Airbnb rohkaisee majoittajia ilmoittamaan nopeasti näiden pelisääntöjen rikkomuksista. Hyväksymme ilmoituksia suoraan majoittajilta, jotka ottavat meihin yhteyttä, sekä naapureilta.

Kun majoittaja on tekemisissä näiden pelisääntöjen epäillyn tai todellisen rikkomisen kanssa, pyydämme häntä:

• Viesti vieraan kanssa - tämä on usein nopein tapa sopia asiasta.
• Dokumentoi ongelma Airbnb: n viestiketjun, naapurin lähettämän valituksen, valokuvien jne. kautta.
• Ota meihin yhteyttä, jos haluat ilmoittaa ongelmista tai pyytää korvausta vahingoista sovittelukeskuksen kautta.
• Jätä rehellinen arvostelu ja palautetta, jotta vieras voi kehittyä tulevien majoittajien osalta.

Vieraiden pitäminen näiden pelisääntöjen noudattamisessa 

Olemme sitoutuneet noudattamaan näiden pelisääntöjen noudattamista. Toteuttamiimme toimiin voi kuulua tietojen antaminen vieraille käytännöstä ja varoitusten antaminen. Kun näiden pelisääntöjen toistuvista tai vakavista rikkomuksista ilmoitetaan, vieraat voidaan myös poistaa yhteisöstämme väliaikaisesti tai kokonaan.

Näiden pelisääntöjen kattamien yleisten talon sääntöjen lisäksi majoittajat voivat myös lisätä ilmoitussivullean kirjalliset lisäsäännöt. Jos vieras rikkoo jotain näistä lisäsäännöistä, majoittajat voivat ottaa yhteyttä asiakastukeen ja auttaa sinua seuraavissa vaiheissa.

Viesti viipymättä majoittajan kanssa, jos ongelmia ilmenee 

Yllä olevien pelisääntöjen lisäksi hyvä viestintä majoittajien ja vieraiden välillä on tärkeää onnistuneiden majoittumisten kannalta. Kun vieraat voivat (ei matkapuhelimen kantaman ulkopuolella jne.)Airbnb rohkaisee vieraita vastaamaan nopeasti, kun majoittaja ottaa yhteyttä ongelman ratkaisemiseksi.

Houkuttelevat rikkomukset

Vieraat voivat valittaa tämän käytännön mukaisista päätöksistä ottamalla yhteyttä asiakastukeen tai tarjoamamme linkin kautta muutoksenhakumenettelyn aloittamiseksi. Tarkastellessamme varauksia otamme huomioon kaikki vieraan antamat lisätiedot, kuten uudet tai korjatut tiedot, arvostelukäytäntömme rikkomukset tai muut rikkomukseen liittyvät asiaankuuluvat asianhaarat.