Näin hakutulokset toimivat

Mietitkö, miten Airbnb: n hakutulokset toimivat? Olet tullut oikeaan paikkaan. Airbnb käyttää algoritmia luodakseen hakutuloksia, jotka houkuttelevat vieraita. Algoritmi lajittelee miljoonien Airbnb-kohteiden läpi löytääkseen oikeat kohteet jokaiselle haulle. Vieraat syöttävät hakukriteerit, ja algoritmi palauttaa kohteet, jotka vastaavat näitä kriteerejä.

Hakutuloksiin vaikuttavat tekijät

Algoritmi ottaa huomioon monet tekijät sen määrittämiseksi, miten voit tilata hakutuloksia, mutta joillakin tekijöillä on suurempi vaikutus kuin toisilla. Erityisesti kohteen laatu, suosio, hinta ja kohteen sijainti vaikuttavat suuresti siihen, miten ilmoitus näkyy hakutuloksissa. Algoritmi rohkaisee myös vaihtelua hakutuloksissa, joten vieraille esitellään kohteita, joilla on erilaisia majoittajia, erilaisia ominaisuuksia ja erilaisia hintoja.

• Laatu. Algoritmi ottaa huomioon monia ominaisuuksia kohteen ja majoittumisen laadun arvioimiseksi, mukaan lukien kohteen sisältö, kuten valokuvat ja videot, vieraiden antamat arviot ja arvostelut, majoittajien ja vieraiden välinen viestintä palvelussa ja kohteen ominaisuudet. Algoritmi ottaa huomioon myös asuntojen asiakaspalvelu- ja peruutustiedot sekä mukavuudet. Korkealaatuisemmat kohteet, joilla on paremmat arviot ja arvostelut, sijoittuvat yleensä korkeammalle haussa.
• Suosio. Algoritmi arvioi kohteen suosiota käyttämällä laajaa valikoimaa tietoja, mukaan lukien sitä, miten vieraat suhtautuvat kohteeseen. Esimerkkejä vieraiden sitoutumisesta kohteeseen ovat, kuinka usein vieraat tallentavat ilmoituksen toivelistallensa, kuinka usein vieraat varaavat ja kuinka usein vieraat viestivät majoittajalle. Suosituimmat kohteet sijoittuvat yleensä korkeammalle haussa.
• Hinta. Määrittääkseen, kuinka houkutteleva kohteen hinta on, algoritmi ottaa huomioon erilaisia hintatietoja, mukaan lukien kokonaishintaa ja sitä, miten kyseinen hinta vertaa alueen muihin kohteisiin kyseisinä päivinä. Ilmoitukset, jotka on hinnoiteltu alueen muiden vastaavien kohteiden alapuolella, joilla on samanlaisia ominaisuuksia, kuten majoituskapasiteetti ja kohteiden mukavuudet, sijoittuvat hakutuloksissa korkeammalle.
• Sijainti. Majoittumisen sijainti vaikuttaa suuresti siihen, miten kohde näkyy hakutuloksissa. Ilmoitukset, jotka sijaitsevat paikoissa, joissa vieraat haluavat majoittua, ovat yleensä korkeampia, kuten majoituspaikat lähellä suosittuja maamerkkejä.

Hakusuodattimien ja asetusten käyttäminen

Tarjoamme erilaisia hakusuodattimia ja muita asetuksia, joita vieraat voivat käyttää hakutulostensa muokkaamiseen. Vieraat voivat esimerkiksi suodattaa kohteita kohdetyypin, hintahaarukan, mukavuuksien, varausvaihtoehtojen ja esteettömyysominaisuuksien mukaan. Elämyksiä ja palveluja voidaan puolestaan suodattaa tyypin mukaan. Vieraat voivat myös etsiä kohteita kartalta. Jotta vieraat ymmärtäisivät paremmin hakukriteerit täyttävien kohteiden maantieteellisen jakautumisen, kartalla näkyvät kohteet voivat poiketa luettelossa näkyvistä kohteista. Vierailla on myös mahdollisuus selata ryhmiteltyjä kohteita, kuten kohteita suosittujen maamerkkien lähellä, pian järjestettäviä elämyksiä ja suosittuja palveluja.

Miten majoittajat vaikuttavat hakutuloksiin

• Varattavuus: Mitä enemmän päiviä kohde on varattavissa, sitä todennäköisemmin se on yhteensopiva vieraan suunnitelmien kanssa, joten varattavuuden lisääminen voi parantaa kohteen näkyvyyttä. Samoin kohteiden kohdalla: mitä enemmän joustavuutta majoittaja tarjoaa vieraiden majoittumisen keston suhteen, sitä todennäköisemmin kohde sopii vieraan suunnitelmiin ja näkyy hakutuloksissa.
• Hinnoittelu: Koska hinnalla on suuri vaikutus hakutuloksiin, yksi tavoista, joilla majoittajat voivat vaikuttaa suoraan ilmoituksensa suoriutumiseen haussa, on muokata hintaansa tai tarjota alennuksia. Monet majoittajat esimerkiksi tarjoavat alhaisempia hintoja tai alennuksia houkutellakseen vieraita uusiin kohteisiin tai hiljaisiin matkustuskausiin.
• Hyvät kuvat: Laadukkaat valokuvat ja videot auttavat kiinnittämään vieraiden huomion ja parantamaan sitoutumista. Tämän ansiosta sijoittuminen hakutuloksissa voi olla parempi. Kattava kohteen kuvaus auttaa vieraita arvioimaan kohdetta ja luomaan itseluottamusta varata. Jotkut vieraat etsivät kohteista erityisiä mukavuuksia tai kohteen ominaisuuksia, kuten vauvansänkyä, poreallasta, esteetöntä sisäänkäyntiä tai kohdetta, jossa sallitaan lemmikkieläimet. Kun lisäät ilmoitukseen haluttuja mukavuuksia tai ominaisuuksia, kohteesi voi olla vieraiden mielestä houkuttelevampi ja näkyvyyttäsi voi parantua hakutuloksissa, joissa etsitään näitä mukavuuksia tai ominaisuuksia.
• Vieraanvaraisuus ja asetukset: Majoittajan käyttäytyminen ja hänen käyttämänsä asetukset vaikuttavat myös sijoittumiseen hakutuloksissa. Majoittajat, jotka tarjoavat erinomaista vieraanvaraisuutta, parantavat yleensä kohteidensa suoriutumista ajan mittaan. Esimerkiksi kohteiden osalta algoritmi ottaa huomioon supermajoittajan kriteerit- majoittajan tekemien peruutusten lukumäärän, majoittajan reagointikyvyn sekä kohteen arviot ja arvostelut - kun tilaat hakutuloksia. Algoritmi ottaa huomioon, kuinka nopeasti majoittajat vastaavat vieraiden kyselyihin ja kuinka usein majoittajat hylkäävät varauspyyntöjä kohteissa, joita ei voi varata välittömästi. Tämä tarkoittaa, että ilmoitukset, jotka voidaan varata välittömästi, voivat sijoittua hakutuloksissa korkeammaksi, koska vastaukset ovat automaattisia ja varaus vahvistetaan ilman, että majoittajan tarvitsee hyväksyä pyyntö.

Miten vieraat vaikuttavat hakutuloksiin

Vieraat voivat muokata hakutuloksiaan syöttämällä tiedot, kuten sijainnin, päivämäärät sekä vieraiden ja lemmikkieläinten lukumäärän. Vieraat voivat myös löytää tietyntyyppisiä ilmoituksia ja käyttää suodattimia tai karttaa hakutulosten tarkentamiseen. Jos saatavilla ei ole tarpeeksi korkealaatuisia kohteita, jotka täyttävät vieraan hakukriteerit, saatamme näyttää muita kohteita, joiden uskomme houkuttelevan vierasta, vaikka ne eivät täyttäisi kaikkia vieraan kriteerejä.

Käytämme myös tietoja, joita meillä on vieraasta, personoidaksemme hänen käyttäjäkokemustaan Airbnb-palvelun kanssa toimivan vuorovaikutuksen perusteella, kuten ehdottamalla kohteita, matkakohteita tai kategorioita, joista hän saattaisi pitää, sekä määrittää ja sijoittaa hakutuloksensa. Jos vieraan aiemmissa varauksissa on esimerkiksi tiettyjä ominaisuuksia, algoritmi voi sijoittaa kohteisiin, joiden ominaisuudet ovat korkeammat kyseisen vieraan osalta. Vastaavasti, jos vieraalla on majoitusvaraus, algoritmi voi sijoittaa korkeampia elämyksiä ja palveluja, jotka ovat saatavilla lähistöllä kyseisen varauksen päivinä.

Miten haku toimii äskettäin aktivoitujen kohteiden osalta

Auttaakseen majoittajia pääsemään alkuun algoritmi on suunniteltu varmistamaan, että uudet ilmoitukset näkyvät hyvin hakutuloksissa. Uudet kohteet näkyvät yleensä hakutuloksissa 24 tunnin kuluessa, mutta joissakin tapauksissa ne voivat kestää kauemmin.