Jätä sisältö väliin
Käytä nuolia ylös ja alas selaillaksesi ehdotuksia.
Jätä apusisällön pääkohdat väliin

Mistä tiedän, että sähköpostiviesti on todella Airbnb:ltä tai että sivusto on todella Airbnb-sivusto?

Joskus ihmiset saattavat luoda vilpillisiä sähköposteja tai sivustoja, jotka näyttävät Airbnb:ltä. Niitä voidaan käyttää henkilökohtaisten tietojen, kuten salasanasi tai pankkitilitietojesi, varastamisyrityksiin. Tätä kutsutaan usein verkkourkinnaksi ("phishing") tai datamanipuloinniksi ("spoofing").

Ole varovainen, jos saat sähköpostin, joka näyttää Airbnb:n lähettämältä, tai sinut ohjataan Airbnb:ltä näyttävälle sivustolle, jolla pyydetään luottamuksellisia tietoja. Mikäli sinulla on asiasta epäilyksiä, käytä aina Airbnb:n kotisivua. Kirjoita https://www.airbnb.com selaimeesi ja jatka siitä.

Tunnista huijaussähköpostit ja -verkkosivustot

Huijaussähköposteissa on usein Airbnb:n logo ja väärennetty Airbnb-osoite lähettäjärivillä.

Huijaussähköposteissa voi myös olla tekstiä oikeista Airbnb-sähköposteista, kuten varausvahvistuksista, majoittajan maksujen vahvistuksista, varausmuistutuksista tai kehotuksista päivittää profiilisi. Tekemällä sähköpostista aidon näköisen huijarit toivovat voivansa keplotella sinulta henkilökohtaisia tietoja, joita me emme koskaan kysyisi. Tässä merkkejä, joiden avulla huomaat eron:

Tarkista linkkien oikeellisuus

Vilpilliset sähköpostit voivat sisältää linkkejä väärennetyille Airbnb-verkkosivuille, jotka yrittävät varastaa tietosi. Älä napauta linkkejä missään sähköpostissa, jonka lähettäjästä et ole varma.

Oikea linkki Airbnb:lle alkaa https://www.airbnb.com tai linkissä on maakohtainen URL-osoite, kuten https://es.airbnb.com, https://it.airbnb.com, https://www.airbnb.com.at tai https://www.airbnb.co.uk. Jos napauttamasi linkki vie sinut sivulle, joka näyttää Airbnb:ltä, mutta ei ala tällä osoitteella, kyseessä on vilpillinen sivusto ja sinun pitää sulkea sivu.

Tarkista, että kyseessä on virallinen Airbnb:n verkkotunnus

Vilpilliset sähköpostit tulevat usein verkkotunnuksista, jotka voivat näyttää samanlaisilta, kuten @bnb.com tai @reservation-airbnb.com. Viralliset sähköpostit Airbnb:ltä tulevat vain seuraavista verkkotunnuksista:

  • @airbnb.com
  • @airbnbaction.com
  • @airbnbmail.com
  • @airbnb.zendesk.com
  • @e.airbnb.com
  • @express.medallia.com
  • @ext.airbnb.com
  • @guest.airbnb.com
  • @host.airbnb.com
  • @noreply@qemailserver.com
  • @outreach.airbnb.com
  • @research.airbnb.com

Jos sähköpostia ei ole lähetetty jostakin näistä osoitteista, se ei ole Airbnb:ltä.

Varo uhkaavia sävyjä

Vilpillisissä sähköposteissa on usein kiireellinen sävy ja niissä uhataan tilin sulkemisella, varauksen menettämisellä tai majoittajan maksun viivästymisellä, jos et napauta linkkiä tai anna tiettyjä tietoja välittömästi.

Jos asia on todella tärkeä, löydät yleensä lisätietoja Airbnb:n ohjauspaneelistasi. Jos epäilet yhtään sähköpostiviestin aitoutta, kirjaudu tilillesi osoitteessa airbnb.com ja aloita sieltä.

Ilmoita vilpillisistä verkkosivustoista Airbnb:lle

Jos epäilet nähneesi verkkosivun, joka on suunniteltu näyttämään Airbnb:n sivulta, ilmoita asiasta meille lähettämällä sivuston URL-osoite osoitteeseen https://reportphishing.net/airbnb/. Tämä sivu on varattu ainoastaan epäilyttävistä sivustoista ilmoittamiseen – se ei luo Airbnb-tukipyyntöä eikä lähetä sinulle vahvistusta. Mikäli olit yhteydessä vilpilliseen sivustoon tai olet huolestunut tilisi turvallisuudesta, ota sen sijaan yhteyttä meihin.