Hyödynnä suora tuki majoittajilta

Vuodesta 2007 lähtien yli 4 miljoonaa tarjoajaa on ilmoittanut kohteensa Airbnb:llä. Monet heistä ovat saaneet tarjoajakerhoista tai Airbnb:n yhteisökeskuksesta yhteyden toisiin tarjoajiin tai tukea kohtaamiinsa ongelmiin.

Tarjoajakerhoja toimii yhteisöissä eri puolilla maailmaa, ja tarjoajat ovat sekä niiden järjestäjiä että yleisö. Kerhot käyttävät yksityisiä Facebook-ryhmiä ja järjestävät tapaamisia. Liittymällä paikalliseen tarjoajakerhoon saat monia etuja:

• Saat vinkkejä tarjoajilta, jotka ovat perehtyneet moniin asioihin, esimerkiksi oman alueesi lyhytaikaista vuokrausta koskeviin säädöksiin.
• Voit luoda mielekkäitä suhteita virtuaalisesti tai kasvotusten järjestettävissä tapaamisissa.
• Saat sisäpiirin tietoa Airbnb:n uutisista ja tuotepäivityksistä.
• Voit saada suosituksia vieraista, joille toiset tarjoajat eivät voi tarjota majoitusta.
• Pääset osaksi yhteisöä ja saat jatkuvaa tukea.

"Vähän aikaa sitten yhdellä yhteisömme tarjoajista oli vaikeuksia saada varauksia", sanoo Keniassa toimiva yhteisöjohtaja Janvi. "Muutamassa minuutissa muut ryhmän jäsenet antoivat vinkkejä alueella kilpailukykyisten yökohtaisten hintojen asettamiseen, paikallisen valokuvaajan palkkaamiseen parempia kuvia varten sekä sisustuksen päivittämiseen. On aina inspiroivaa nähdä, miten koko yhteisö tukee toisiaan."

Airbnb:n yhteisökeskus on verkkofoorumi, joka kokoaa yhteen uudet ja kokeneet tarjoajat eri puolilta maailmaa. Tarjoajat voivat kokoontua yhteistyötä tukevaan ja eloisaan tilaan, jossa on monia mahdollisuuksia:

• Etsi tietoa aiemmista keskusteluista ja hyödynnä eri aiheista annettuja vinkkejä.
• Kysy neuvoa tietyn tilanteen käsittelemiseen, esimerkiksi vieraan jättämään viestiin tai negatiiviseen arvosteluun vastaamiseen.
• Jaa ilmoitus muille tarjoajille ja pyydä palautetta ja kehittämisideoita.
• Jaa kokemuksiasi tarjoajana ja kerro esimerkiksi vieraalta saamastasi kivasta viestistä tai kalenteriongelmasta.
• Anna palautetta suoraan Airbnb:n työntekijöille.

"Olin toiminut tarjoajana jo kolme vuotta, kun etsin yhteisökeskuksesta ratkaisua tekniseen ongelmaan", sanoo Nova Scotiassa, Kanadassa toimiva tarjoaja Lawrene. "Lukiessani keskusteluja tajusin, että olisin voinut välttää monta sudenkuoppaa, jos olisin löytänyt yhteisökeskuksen aiemmin.

Se on todellakin aito yhteisö. Ihmiset neuvovat ja tukevat toisiaan eivätkä piiloudu avatarien tai käyttäjänimien taakse. Sieltä löytää avuliaita ihmisiä, jotka välittävät toisista. Haluaisin majoittua heistä monen luona jonain päivänä."

Tässä artikkelissa esitetyt tiedot ovat voineet muuttua sen julkaisemisen jälkeen.