Peruutusehtojen valitseminen

Matkailijat haluavat joustavuutta. Itse asiassa 44 % Airbnb-vieraista sanoo, että ilmainen peruutus on yksi tärkeimmistä kriteereistä majapaikan valinnassa.* Tämän takia hakutuloksissa korostetaan ilmoituksia, jotka tarjoavat ilmaisen peruutuksen pidempään kuin 48 tuntia varauksen jälkeen.

Sopiva peruutusehto voi tukea tavoitteitasi ja tuoda sinulle enemmän varauksia. Valitse sinulle parhaiten sopivat vakioperuutusehto ja pitkäaikainen peruutusehto. Voit muuttaa peruutusehtoasi milloin tahansa.**

Vakioperuutusehtoa sovelletaan enintään 27 peräkkäistä yötä kestäviin varauksiin.

• Joustava: Vieraat voivat peruuttaa varauksen viimeistään 24 tuntia ennen sisäänkirjautumista, jolloin he saavat täyden hyvityksen ja sinä et saa maksua. Jos vieraat peruuttavat alle 24 tuntia ennen sisäänkirjautumista eivätkä koskaan kirjaudu sisään, sinulle maksetaan ensimmäisestä yöstä. Jos peruutus tehdään sisäänkirjautumisen jälkeen, sinulle maksetaan jokaisesta toteutuneesta majoitusyöstä ja yhdestä lisäyöstä.
• Keskitasoinen: Vieraat voivat peruuttaa varauksen viimeistään viisi päivää ennen sisäänkirjautumista, jolloin he saavat täyden hyvityksen ja sinä et saa maksua. Jos vieraat peruuttavat sen jälkeen, sinulle maksetaan jokaisesta yöstä, jonka he ovat majoittuneet, yhdestä ylimääräisestä yöstä ja 50 % kaikista öistä, joina he eivät majoittuneet.
• Rajoitettu: Vieraat voivat peruuttaa varauksen viimeistään 14 päivää ennen sisäänkirjautumista, jolloin he saavat täyden hyvityksen ja sinä et saa maksua. Jos vieraat peruuttavat 7−14 päivää ennen sisäänkirjautumista, sinulle maksetaan 50 % kaikista öistä. Jos he peruuttavat alle 7 päivää ennen sisäänkirjautumista, saat täyden maksun kaikista öistä.
• Melko tiukka: Vieraat voivat peruuttaa varauksen viimeistään 30 päivää ennen sisäänkirjautumista, jolloin sinä et saa maksua. Jos vieraat peruuttavat 7−30 päivää ennen sisäänkirjautumista, sinulle maksetaan 50 % kaikista öistä. Jos he peruuttavat alle 7 päivää ennen sisäänkirjautumista, saat täyden maksun kaikista öistä.

Kaikissa vakioperuutusehdoissa vieras saa täyden hyvityksen 24 tunnin kuluessa varaamisesta, kunhan peruutus tehdään viimeistään seitsemän päivää ennen sisäänkirjautumista.

Osa tarjoajista voi saada suuremmat maksut, jos he ovat lisänneet ei-hyvitettävän vaihtoehdon vakioperuutusehtoon. Tämän vaihtoehdon valinneet vieraat tekevät varauksen tiukemmalla peruutusehdolla alennettuun hintaan, joka on tavallisesti 10 % perushintaa vähemmän. Jos vieras peruuttaa varauksen myöhemmin, tarjoaja saa pitää koko maksunsa kaikista varatuista öistä.

Pitkäaikaista peruutusehtoasi sovelletaan pitkiin majoituksiin, jotka ovat vähintään 28 peräkkäisen yön mittaisia.

• Melko tiukka: Vieraat voivat peruuttaa varauksen viimeistään 30 päivää ennen sisäänkirjautumista, jolloin he saavat täyden hyvityksen. Jos peruutus tehdään tämän jälkeen, sinulle maksetaan kaikista toteutuneista öistä sekä 30 lisäyöstä. Jos peruutetusta varauksesta on jäljellä alle 30 yötä, saat täyden maksun kaikista käyttämättä jääneistä öistä.
• Tiukka: Vieraat voivat peruuttaa varauksen 48 tunnin kuluessa varaamisesta ja viimeistään 28 päivää ennen sisäänkirjautumista, jolloin he saavat täyden hyvityksen. Jos peruutus tehdään tämän jälkeen, sinulle maksetaan täysi hinta toteutuneista öistä sekä peruutuspäivää seuraavasta 30 yöstä. Jos peruutetusta varauksesta on jäljellä alle 30 yötä, saat täyden maksun kaikista käyttämättä jääneistä öistä.

Siivousmaksut hyvitetään kokonaisuudessaan, jos vieras peruuttaa varauksen ilmaisen peruutusajan aikana. Jos vieras peruuttaa varauksen tätä myöhemmin, siivousmaksu katsotaan osaksi yökohtaista hintaa. Tällöin mahdollinen hyvitys perustuu peruutusehtoosi.***

Mieti tarpeitasi, tavoitteitasi ja ihanteellisia vieraitasi. Valitse tältä pohjalta sinulle sopiva käytäntö. Houkuttelet vieraita parhaiten, jos aloitat kaikista joustavimmalla peruutusehdolla, joka sopii toimintaasi tarjoajana.

Joustava peruutusehto voi olla oikea valinta seuraavissa tilanteissa:

• On hiljainen kausi, ja haluat houkutella vieraita, joilla on joustavat matkasuunnitelmat.
• On kiireinen kausi, ja olet varma, että kohteesi varataan uudelleen, vaikka vieras peruuttaisi.
• Kohteesi sijainti on kilpailukykyinen, etkä ole huolissasi myöhään tehdyistä peruutuksista.

Keskitasoinen peruutusehto voi olla oikea valinta seuraavissa tilanteissa:

• Haluat välttyä viime hetken peruutuksilta.
• Haluat jättää aikaa uuden varauksen saamiseen, jos vieras sattuisi peruuttamaan.
• Haluat houkutella liikematkustajia ja muita vieraita, joiden pitää valita hyvityksen tarjoava kohde.

Rajoitettu peruutusehto voi olla oikea valinta seuraavissa tilanteissa:

• Haluat välttyä peruutuksilta, mutta niiden käsitteleminen ei ole ongelma, kunhan saat niistä tiedon vähintään kaksi viikkoa etukäteen.
• Arvostat sitä, että sinulla on jonkin verran aikaa saada uusi varaus, jos vieras peruuttaa.
• Kohteesi on kysytty, mutta haluat houkutella joustavuutta etsiviä vieraita.

Melko tiukka peruutusehto voi olla oikea valinta seuraavissa tilanteissa:

• Haluat välttyä peruutuksilta, mutta niiden käsitteleminen ei ole ongelma, kunhan saat niistä tiedon vähintään 30 päivää etukäteen.
• Arvostat sitä, että sinulla on enemmän aikaa saada uusi varaus, jos vieras peruuttaa.
• Kohteesi on kysytty ympäri vuoden.

* Perustuu Airbnb:n vuoden 2024 kyselyyn, johon osallistui matkailijoita 11 maailmanlaajuiselta markkina-alueelta.

** Ilmoitukseesi voidaan joissain erityistapauksissa soveltaa eri peruutusehtoja. Lisätietoja

*** Ennen 21.4.2025 tehdyissä varauksissa siivousmaksut hyvitetään peruutusehdosta riippumatta täysin, jos vieras peruuttaa varauksen ennen sisäänkirjautumista.

Tässä artikkelissa esitetyt tiedot ovat voineet muuttua sen julkaisemisen jälkeen.