Jätä sisältö väliin
    Siirry eteenpäin päästäksesi ehdotettuihin tuloksiin
    Sitoutuneisuutemme inkluusioon

    Sitoutuneisuutemme inkluusioon

    Jotta voisit majoittaa/järjestää elämyksiä tai matkustaa ennakkoluulottomasti ja kunnioittavasti, noudata näitä ohjeita.
    Kirjoittanut Airbnb 11. maaliskuuta 2020
    Lukemiseen kuluu 2 min

    Päivitetty 16.4.2020

    Ymmärrämme, että COVID-19 saattaa häiritä jokapäiväistä elämääsi, vaikuttaa majoittamisesta tai elämysten järjestämisestä ansaitsemiisi tuloihin tai sotkea matkasuunnitelmiasi. Näinä epävarmoina aikoina haluamme, että kaikki voivat kokea olevansa osa yhteisöä.

    Syrjinnän vastainen käytäntömme on entistäkin tärkeämpi näinä vaikeina aikoina; kenenkään ei pidä kokea, ettei kuuluisi yhteisöön rodun tai etnisen alkuperänsä vuoksi. Olitpa vieras tai majoittaja/elämysjärjestäjä, tiedämme, että voit olla huolestunut tilanteesta. Mm. näin sekä vieraat että majoittajat/elämysjärjestäjät voivat pysyä ajan tasalla ja toimia ennakkoluulottomasti ja kunnioittavasti:

    Viesti johdonmukaisesti vieraidesi, majoittajiesi tai elämysjärjestäjiesi kanssa. Rohkaisemme vieraita ja majoittajia viestimään mahdollisista kysymyksistä tai huolenaiheista ennen majoittumista. Muistathan käsitellä kaikkia varauksia yhtä varovaisesti riippumatta siitä, mistä vieraasi, majoittajasi tai elämysjärjestäjäsi on kotoisin.

    Majoittajille ja elämysjärjestäjille suosittelemme tämän viestin lähettämistä kaikille vieraille ennen varauksen vahvistamista:

    "Kaikkien vieraideni terveyden ja turvallisuuden vuoksi pyydän kaikkia vastaamaan seuraaviin kysymyksiin ennen varauksen tekemistä:

    • Oletko sinä tai onko joku taloutesi jäsen matkustanut kahden viime viikon aikana alueelle, jolla koronaviruksen (COVID-19) vaikutukset ovat merkittävät?
    • Onko sinulla todettu COVID-19 tai epäiletkö saaneesi tartunnan?
    • Onko alueellasi tällä hetkellä matkustusrajoituksia COVID-19:n takia?"

    Pikavarausta käyttävät majoittajat voivat harkita näiden kysymysten lisäämistä varausta edeltävään viestiin, ja kaikki majoittajat voivat lisätä nämä kysymykset talon sääntöihin.

    Majoittajien asettamat lisävaatimukset – esimerkiksi että vieraiden on toimitettavia täydentäviä asiakirjoja sisäänkirjautumisen yhteydessä – on mainittava kohteen kuvauksessa, ja samat vaatimukset on esitettävä kaikkien varausten kohdalla.

    Vieraiden pitäisi myös voida vapaasti ottaa yhteyttä suoraan majoittajiin ja pystyä esittämään samat kysymykset, erityisesti jos vieraat majoittuvat yksityisessä huoneessa ja kohteessa on yhteinen oleskelualue. Vieraat voivat myös harkita kysyvänsä siivousmenetelmistä, ja majoittajat voivat kertoa, miten he siivoavat tilojaan. Esittämällä nämä kysymykset jokaiselle vieraalle tai majoittajalle teet oman osuutesi noudattaaksesi syrjinnän vastaista käytäntöämme.

    Ota meihin yhteyttä, jos vastaus johonkin näistä kysymyksistä saa sinut huolestumaan.Tutustu tähän apukeskuksen artikkeliin, johon päivitämme tiedot lieventävien asianhaarojen kattavuudesta. Jos vieras tai majoittaja/elämysjärjestäjä sanoo jotain, mikä saa sinut ajattelemaan, että voit joutua peruuttamaan, ota yhteyttä yhteisön tukitiimiimme.

    Lisätietoja COVID-19-pandemiaan liittyvistä käytännöistä. Tiedämme, että COVID-19 saattaa vaikuttaa yhteisömme matkustuskykyyn juuri nyt. Siksi olemme päivittäneet COVID-19:ään liittyvien peruutuksien käsittelyä. Majoittajat, elämysjärjestäjät ja vieraat saavat lisätietoja peruutusvaihtoehdoistaan apukeskuksesta.

    Ota yhteyttä, jos haluat ilmoittaa syrjinnästä. Suhtaudumme yhteisössämme tapahtuneesta syrjinnästä tehtyihin ilmoituksiin hyvin vakavasti. Jos sinusta tuntuu, että olet kokenut syrjintää Airbnb:llä, ilmoita asiasta. Jos katsomme jonkun käyttäjän rikkoneen syrjinnän vastaista käytäntöämme, ryhdymme toimiin ja voimme jopa sulkea kyseisen käyttäjän tilin.

    Kiitos vielä kerran, että olet osa Airbnb-yhteisöämme ja että teet yhteistyötä kanssamme luodaksesi maailman, jossa kuka tahansa voi olla kuin kotonaan kaikkialla.

    Airbnb
    11. maaliskuuta 2020
    Oliko tämä hyödyllistä?