Vaatimukset Airbnb-palvelujen tarjoamiseen

Airbnb-palvelut ovat hienoja kokemuksia, jotka tekevät vieraan majoittumisesta erityisen. Tarjolla on esimerkiksi kokkien palveluja, valokuvausta, hierontaa, spa-hoitoja, henkilökohtaista valmennusta, hiuspalveluja, meikkausta, kynsihoitoja, valmistettuja aterioita ja catering-palveluja.

Palvelujen laatu tarkistetaan, ja tarjoajien ja ilmoitusten odotetaan täyttävän kriteerimme ja vaatimuksemme. Tässä on muutamia olennaisia asioita.

• Henkilöllisyyden vahvistaminen: vahvista henkilöllisyytesi ja läpäise tarvittaessa taustatarkistukset ja muut tarkistukset.
• Luvat ja sertifioinnit: Varmista, että sinulla on palvelusi kannassa olennaiset voimassa olevat luvat, vakuutukset ja sertifioinnit. Esitä todisteet tarvittaessa.
• Kokemus: Sinulla on vähintään kahden vuoden kokemus asiaan liittyvältä alalta tai viiden vuoden kokemus, jos tarjoat kokkipalveluja ilman ravintola-alan tutkintoa. Saatamme tarkistaa ilmoitukseesi lisäämäsi tiedot koulutuksesta, työhistoriasta, palkinnoista ja tunnustuksista.
• Maine: Ylläpidät hyvää mainetta. Tämä voi ilmetä esimerkiksi vieraiden erinomaisena palautteena, ja myös palkinnot, julkaisuissa saamasi näkyvyys tai muut tunnustukset huomioidaan.
• Portfolio: Kun luot ilmoitustasi, lisää kuvia, jotka korostavat työkokemustasi.* Valitse kuvia, jotka havainnollistavat prosessia, valmisteluvaiheita, työkaluja tai laitteita. Jos vieraat saapuvat luoksesi, lisää kuvia myös yrityksesi sijainnista.

• Kuvat: lähetä vähintään viisi laadukasta värikuvaa, mukaan lukien yksi kuva jokaisesta tuotteesta, joista saa selkeän ja realistisen kuvan tarjoamastasi palvelusta.* Jos olet valokuvaaja, sinun pitää lähettää vähintään 15 kuvaa.
• Otsikko: Selitä, millainen palvelu on ja kuka sitä tarjoaa. Aloita muutamalla kuvailevalla sanalla ja lisää etunimesi otsikon loppuun.
• Asiantuntemus: Kerro, miksi juuri sinä olet pätevä tarjoamaan palvelun. Ole suora, ytimekäs ja täsmällinen.
• Tuotteet: Lisää kuhunkin ilmoitukseen vähintään kolme tuotetta, joiden hinnat vaihtelevat aina lähtöhinnasta vakiohintaan ja premium-hintaan. Korosta kuvauksissasi tiettyjä yksityiskohtia, kuten ainesosia, tekniikoita, välineitä tai materiaaleja, jotta vieraat tietävät, mitä he ostavat.

Palveluhakemukset ja hyväksyttyihin ilmoituksiin tehdyt muutokset tarkistetaan.

• Varaukset: kunnioita vieraiden varauksia ja vältä estettävissä olevista syistä tehtyjä peruutuksia.
• Ilmoitus: Pidä ilmoituksesi tiedot paikkansa pitävinä. Tämä koskee esimerkiksi sijaintia, varausvaatimuksia sekä palvelun alkamis- ja päättymisaikaa.
• Viestintä: Lähetä vieraille viestejä oikea-aikaisesti. Jos tuot mukanasi jonkun avustamaan sinua palvelun aikana, kerro siitä vieraille riittävän ajoissa, jotta heillä on mahdollisuus peruuttaa varaus veloituksetta.
• Turvallisuus: Tarjoa asianmukaista opastusta ja ohjeistusta loukkaantumisten estämiseksi. Anna myös puhtaat välineet ja laadi suunnitelma hätätilanteiden varalle. Aseta sopiva ikäraja vieraille palvelutuotteidesi tarpeen mukaan.
• Sijainti: Kunnioita paikkaa, jossa tarjoat palvelua. Älä vahingoita omaisuutta ja siivoa jälkesi.

Palveluja tarkistetaan jatkuvasti. Edellä mainitun lisäksi sinun pitää myös noudattaa Airbnb:n käyttöehtoja sekä tarjoajien pelisääntöjä ja turvallisuuskäytäntöjä.

Jos tarjoaja ei täytä kriteerejämme ja vaatimuksiamme, hänen ilmoituksensa tai tilinsä voidaan poistaa väliaikaisesti tai kokonaan. Lue kaikki Airbnb-palveluja koskevat kriteerit ja vaatimukset.

* Jos tarjoat hieronta- tai kylpyläpalvelua, sinun ei tarvitse lisätä kuvia ilmoitukseesi. Valitsemme sinulle näiden palveluiden havainnollistamista varten kuvia ammattimaisten valokuvien valikoimasta.

Tässä artikkelissa esitetyt tiedot ovat voineet muuttua sen julkaisemisen jälkeen.