Siirry eteenpäin päästäksesi ehdotettuihin tuloksiin

    Kokonaishinnan näyttäminen ja uloskirjautumisen yksinkertaistaminen

    Vieraat voivat pian nähdä kokonaishinnan ja uloskirjautumiseen liittyvät pyynnöt etukäteen.
    Kirjoittanut Airbnb 7. marrask. 2022
    Lukemiseen kuluu 3 min
    Päivitetty 7. marrask. 2022

    Olet todennäköisesti nähnyt otsikoita ja twiittejä, joissa kerrotaan vieraiden kasvavasta turhautumisesta hintoihin, siivousmaksuihin ja uloskirjautumisohjeisiin. Inflaation kiihtyessä ja taantuman uhatessa matkailijat haluavat entistä parempaa vastinetta rahoilleen. Olemme myös kuulleet vierailta, joista monet matkustavat ensimmäistä kertaa vuosiin, että on stressaavaa, kun majoittumisen päätteeksi on lista askareita hoidettavana.

    Meidän täytyy ratkaista nämä ongelmat yhdessä. Julkaisemme tänään päivitykset, joiden myötä kokonaishinta näytetään etukäteen, kohteet, jotka tarjoavat parempaa vastinetta rahoille, näkyvät entistä paremmin hakutuloksissa, majoittajien hinnoittelutyökaluja on aiempaa helpompi käyttää ja vieraiden uloskirjautumiskokemus on entistä parempi.

    Kokonaishinnan näyttäminen

    Kun vieraat tällä hetkellä etsivät Airbnb:ltä majapaikkaa, maksamisen yhteydessä näkyvä lopullinen hinta voi olla odotettua korkeampi, koska heidän näkemänsä yökohtainen hinta ei sisällä palvelumaksuja. Tämä voi turhauttaa ja horjuttaa luottamusta alustaan.

    Ensi kuusta alkaen vierailla on mahdollisuus nähdä etukäteen maksettavaksi tuleva kokonaishinta, mukaan lukien kaikki palvelumaksut ennen veroja. Kun vieraat ottavat tämän vaihtoehdon käyttöön, he näkevät kokonaishinnan hakutulosten lisäksi myös kartalla, hintasuodattimessa ja ilmoitussivulla. Ennen varauksensa vahvistamista vieraat voivat nähdä kattavan hintaerittelyn, jossa näkyvät myös Airbnb:n palvelumaksu, alennukset ja verot.

    Kokonaishinnan näyttö on oletusarvoisesti pois päältä. Vieraat, jotka eivät ota käyttöön kokonaishinnan näyttövaihtoehtoa, näkevät edelleen hinnoittelun samalla tavalla kuin tälläkin hetkellä. Tämä ei ole mahdollista maissa ja alueilla, joissa paikalliset säännöt edellyttävät verot sisältävien kokonaishintojen ilmoittamista etukäteen.

    Sijoittuminen hakutuloksissa

    Airbnb:n hakutulosten sijoitusalgoritmi on suunniteltu siten, että vieraat löytävät nopeasti tarpeitaan vastaavia kohteita. Algoritmi priorisoi kohteesi kokonaishinnan – sen yökohtaisen hinnan sijaan – ja kohteesi laadun verrattuna alueellasi sijaitseviin samankaltaisiin kohteisiin. Parasta vastinetta rahoille millä tahansa alueella tarjoavat kohteet sijoittuvat yleensä korkeammalle hakutuloksissa.

    Olemme huomanneet, että hinta on vieraille entistä tärkeämpi tekijä ja että he etsivät kohtuuhintaisia kohteita. Kohteesi voi sijoittua paremmin hakutuloksissa, jos asetat kilpailukykyisen kokonaishinnan ja tarjoat tasaisesti hyvää laatua.

    Hinnoittelutyökalut

    Olette kertoneet meille, että suurimpia haasteitanne on määrittää hinta, jonka vieraat ovat halukkaita maksamaan, ja asettaa kohteelle kilpailukykyinen hinta. Otamme alkuvuodesta 2023 alkaen käyttöön uusia työkaluja, joiden avulla kohteiden tehokas hinnoittelu helpottuu. Tällä välin nämä olemassa olevat hinnoittelutyökalut voivat auttaa:

    • Hintaesikatselun ansiosta voit nähdä vieraiden maksaman lopullisen hinnan, jossa otetaan huomioon palvelumaksut, alennukset, kampanjat ja verot. Jos haluat käyttää tätä työkalua, siirry hinnoitteluasetuksiisi ja valitse Esikatsele, mitä vieraat maksavat. Kun annat majoittumisen tiedot, kuten varauksen vieraiden ja öiden määrän, sinulle näytetään erittely vieraan kokonaishinnasta ja majoittajan maksustasi.
    • Viikko- ja kuukausialennukset johtavat usein suurempaan majoitusasteeseen ja vähäisempään vieraiden vaihtuvuuteen, minkä lisäksi majoittajan työtaakka pienenee. Yritä kannustaa vieraita tarjoamalla alennusta pidemmistä majoituksista.
    • Älykäs hinnoittelu voi auttaa vähentämään arvailua, kun asetat kilpailukykyistä hintaa kohteellesi. Airbnb:n älykäs hinnoittelu -työkalu ottaa huomioon yli 70 eri tekijää ja auttaa määrittämään parhaan hinnan kullekin kalenterisi varattavissa olevalle yölle.

    Uloskirjautumisohjeet

    Ymmärrämme, että kohteesi valmisteleminen seuraavia vieraita varten vaatii paljon varsinkin, jos vieraat vaihtuvat nopeassa tahdissa. Voit varsin hyvin pyytää vieraita tekemään uloskirjautumisen yhteydessä yksinkertaisia asioita, kuten sammuttamaan valot, heittämään ylimääräiset ruoat roskiin ja lukitsemaan ovet ja ikkunat.

    Olemme saaneet vierailta palautetta, jonka mukaan he eivät halua tehdä kohtuuttomilta tuntuvia askareita, kuten ottaa lakanoita pois vuoteista, pestä pyykkiä ja imuroida.

    Tulevina kuukausina teemme yhteistyötä kanssanne, jotta uloskirjautumiseen liittyvät käytännöt olisivat vieraille entistä selvemmät. Vieraat voivat tutustua uloskirjautumisohjeisiin ennen varaamista samalla tavalla kuin talon sääntöihin. He voivat myös antaa palautetta uloskirjautumiskokemuksestaan.

    Tässä artikkelissa esitetyt tiedot ovat voineet muuttua sen julkaisemisen jälkeen.

    Airbnb
    7. marrask. 2022
    Oliko tämä hyödyllistä?