Kuinka paljon Airbnb veloittaa tarjoajilta?

Palvelumaksujen avulla Airbnb tukee tarjoajia ja kattaa esimerkiksi maksujen käsittelyn, markkinoinnin ja asiakaspalvelun kustannukset.

Palvelumaksut ovat tietty prosenttiosuus kohteesi yökohtaisesta hinnasta ja mahdollisista lisäämistäsi maksuista, kuten siivousmaksusta. Palvelumaksut vähennetään kohteesi hinnasta, ja jäljelle jäävä osuus muodostaa tarjoajan maksusi. Airbnb:llä on käytössä kaksi erilaista palvelumaksurakennetta: jaettu palvelumaksu ja yksi palvelumaksu.

Tarjoajat ja vieraat maksavat omat palvelumaksunsa. 3 %:n tarjoajan palvelumaksu vähennetään kohteesi hinnasta, ja tarjoajan maksu muodostuu jäljelle jäävästä osasta.* Lisäksi vieraat maksavat 14,1–16,5 %:n palvelumaksun asettamasi hinnan lisäksi. Tämä tarkoittaa, että asetat yhden hinnan, mutta vieraat näkevät ja maksavat toisen. Jos esimerkiksi asetat kohteesi hinnaksi 100 USD, ansaitset 97 USD ja vieraasi maksavat noin 115 USD.

Yksi palvelumaksu vähennetään kohteesi hinnasta, ja tarjoajan maksu muodostuu jäljelle jäävästä osasta. Palvelumaksu on yleensä 14–16 %.** Tämä tarkoittaa, että asetat hinnan, jonka vieraat näkevät ja maksavat. Jos käytössä on esimerkiksi 15,5 %:n yksi palvelumaksu ja asetat hinnaksi 115 USD, ansaitset 97,18 USD ja vieraasi maksavat 115 USD.

Yhtä palvelumaksua on pakko käyttää perinteisissä majoituskohteissa, kuten useimmissa hotellimajoituksissa ja hotellipalvelut tarjoavissa huoneistoissa. Useimmat tarjoajat, jotka käyttävät kiinteistönhallinta- tai kanavanhallintaohjelmistoa, maksavat myös yhden palvelumaksun.

Palvelumaksujen ansiosta Airbnb:n palvelut toimivat sujuvasti, ja palvelumaksuilla tuetaan tarjoajia. Palvelumaksuilla katetaan esimerkiksi seuraavat asiat:

• vieraiden maksujen käsittely
• ilmoitusten markkinointi vieraille
• ympärivuorokautinen asiakastuki.

Näet hintaerittelyn avaamalla minkä tahansa varauksen kalenterista tai tarkastelemalla mitä tahansa maksutapahtumaa ansioiden ohjauspaneelissa. Palvelumaksu on ilmoitettu omalla rivillään.

Saat lisätietoja palvelumaksuista seuraavia aiheita käsittelevistä apukeskuksen artikkeleista:

• Airbnb:n palvelumaksut
• arvonlisävero (ALV)
• Airbnb-elämykset ja Airbnb-palvelut
• palvelumaksujen palautukset vieraille.

*Maksu on suurempi joillekin, esimerkiksi osalle tarjoajista, joilla on kohteita Italiassa ja Brasiliassa.

**Erittäin tiukkaa peruutusehtoa käyttävät tarjoajat saattavat joutua maksamaan suuremman palvelumaksun.

Joissakin maissa ja alueilla verot sisältyvät näytettyyn kokonaishintaan. Verot sisältävä kokonaishinta näytetään aina ennen maksamista.

Tässä artikkelissa esitetyt tiedot ovat voineet muuttua sen julkaisemisen jälkeen.