Nämä kiinteistönhoitajat käyttivät Airbnb:n työkaluja kohteiden majoitusasteen kasvattamiseen

Kun Pariisissa toimivat aviopuolisot Angie ja Chris alkoivat kunnostaa ja vuokrata taiteilija-lofteja matkailijoille kymmenen vuotta sitten, he joutuivat kamppailemaan saadakseen vieraita. Vaikka he olivat ilmoittaneet kohteensa kolmella eri verkkomatkailualustalla ja omalla sivustollaan, kohteiden majoitusaste nousi harvoin yli 50 %:iin.

Mutta heidän onnensa kääntyi viisi vuotta sitten, kun he laajempaa yleisöä tavoitellessaan alkoivat ilmoittaa seitsemää loftiaan (Artisan Lofts Paris) Airbnb:llä. Airbnb-palvelun maailmanlaajuinen kattavuus auttoi houkuttelemaan tasaisen määrän nuoria, teknisesti osaavia vieraita, ja majoitusaste nousi huimasti: pariskunta arvioi majoitusasteen olevan noin 85 % huippusesonkina ja noin 75 % hiljaisempana talvikautena.

"Airbnb avasi majoitusalan uusille asiakkaille ja uusille matkailijoille", Chris, entinen PwC:n konsultti, toteaa. "Airbnb teki majoitusalasta innovaatioiden, teknologian ja asiakaskokemusten edelläkävijän."

Angien ja Chrisin kaltaisille taitaville majoittajille Airbnb-alusta tarjosi kattavuuden lisäksi myös välineen, jonka avulla he voivat esitellä taidokkaasti valokuvia tyylikkäistä mini-lofteistaan, jotka on muutettu asunnoiksi vanhoista leipomoista, muotiateljeista ja taiteilijoiden studioista. Ilmoituksessa selvästi näkyvän kuvagallerian avulla he voivat esitellä esteettistä näkemystään, esimerkiksi graafisia art deco -julisteita, viime vuosisadan puolivälin moderneja tuoleja ja punaisia shakkiruutukuvioisia sängynpeitteitä. Airbnb tarjoaa heille myös mahdollisuuden jakaa vinkkejä paikallisista käyntikohteista yksilöidyissä opaskirjoissa. Niissä he voivat kertoa, missä paikalliset pariisilaiset shoppailevat, syövät ja juovat.

"Me majoitamme, koska rakastamme matkustamista", Chris kertoo. "Rakastamme matkustamista paikallisina, emme turisteina. Siksi päätimme majoittaa ja auttaa vieraitamme elämään matkustaessaan kuin paikalliset."

"Airbnb on luonut jotain, mitä muut alustat eivät ole koskaan pystyneet luomaan, ja se on korkealuokkaisten majoittajien kategoria", Chris sanoo. "Omistajilla on myös mahdollisuus yrittää kehittää itseään ja kokea sitä kautta onnistumisen iloa."

Ennen Airbnb:lle liittymistään Chrisillä ja Angiella oli vaikeuksia hallinnoida varauskalentereitaan useissa eri palveluissa sekä omissa varausohjelmistoissaan. "Se oli kuin pahaa unta", Chris muistelee. Airbnb-palvelussa he ovat voineet synkronoida kaikki kalenterinsa päällekkäisten varausten estämiseksi. Palvelussa on myös tukisivuja, joilta pariskunta saa tietoja, miten optimoida liiketoimintansa Airbnb:llä. Kun Angie ja Chris lukivat vinkin oleskelun vähimmäiskeston vaatimusten lieventämisestä ja noudattivat sitä, he alkoivat saada nopeasti lisää asiakkaita.

Pariskunta on myös hyötynyt palvelun automatisoiduista hinnoittelutyökaluista, jotka kertovat optimoidut hinnat vuoden etukäteen kauden, viikonpäivien ja erityisten tapahtumien kaltaisten tekijöiden perusteella. "Airbnb on antanut hotellinpitäjän työkalut kaikkien pieniäkin yrityksiä pyörittävien käyttöön", Chris toteaa.

Pariisissa saavuttamansa menestyksen ansiosta pariskunta laajentaa nyt toimintaansa Portugaliin. Airbnb:n majoittajakumppanityökalujen ansiosta he voivat palkata jonkun, joka auttaa heitä hallinnoimaan kohdettaan etäältä. "Minusta majoittajakumppanuus on muuttanut tapaa, jolla ihmiset hoitavat majoitustoimintaansa", Chris sanoo. "Mielestäni Airbnb on aina kiinnostunut innovaatioista ja ennakoinnista."

Tässä artikkelissa esitetyt tiedot ovat voineet muuttua sen julkaisemisen jälkeen.