Automatisoi viestintäsi näiden postilaatikkopäivitysten avulla

Säästä aikaa esimerkiksi ajastetuilla viesteillä ja yksilöllisillä nopeilla vastauksilla.
Kirjoittanut Airbnb 24. toukok. 2021
Lukemiseen kuluu 4 min
Päivitetty 3. toukok. 2023

Kohokohdat

  • Ajastetuilla viesteillä voit lähettää olennaisia tietoja tärkeillä hetkillä

  • Yksilöllisten pikavastausten avulla voit vastata kysymyksiin entistä nopeammin

    • Haku ja suodatin auttavat löytämään viestit nopeasti

    Majoittajan postilaatikkoa on uudistettu, jotta voit säästää arvokasta aikaa. Postilaatikko on nyt jopa kymmenen kertaa nopeampi, ja siinä on päivitettyjä ominaisuuksia, kuten ajastetut viestit, yksilölliset pikavastaukset, haku ja suodatin. Tehostetuilla ominaisuuksilla voit olla sujuvammin yhteydessä vieraisiin.

    Näin autamme sinua kommunikoimaan entistä helpommin vieraiden kanssa:

    Automatisoi viestit ja varmista viestinnän sujuvuus tärkeimpinä hetkinä

    Kun vastaat viesteihin nopeasti, vieraiden kokemus on parempi.

    Ajastetuilla viesteillä voit lähettää vieraille automaattisesti olennaisia tietoja tärkeinä hetkinä, kuten varauksen jälkeen tai ennen sisään- tai uloskirjautumista.

    Olemme myös lisänneet yksilölliset lyhytkoodit, joilla voi automaattisesti lisätä viesteihin tietoja, kuten vieraan nimen ja sisäänkirjautumispäivän. Voit siis siirtyä yleisluontoisista ajastetuista viesteistä, joissa lukee vaikkapa "Kiitos varauksesta!", entistä henkilökohtaisempiin viesteihin, kuten "Kiitos varauksesta, Anna!". Se onnistuu helposti.

    Ajastettujen viestien luominen

    Vastaa vieraille entistä nopeammin nopeiden vastausten avulla

    "Voinko saada kulkuohjeet kohteeseesi?" ja "Mikä on wifi-koodi?" ovat esimerkkejä vieraiden usein esittämistä kysymyksistä.

    Siksi olemme luoneet pikavastaukset, joiden avulla toistuviin kysymyksiin voi vastata nopeasti ja helposti. Sinun tarvitsee vain valita valmiiksi laadittu viestisi ja painaa Lähetä. Pikavastukset sisältävät nyt ajastettujen viestien tavoin lyhytkoodeja, joilla voit lisätä persoonallisen silauksen jokaiseen lähettämääsi viestiin.

    "Pikavastaukset antavat minulle aikaa kirjoittaa huolella laaditun vastauksen ja oikolukea sen. Voin varmistaa, että viesti on selkeä, ja tarvittaessa myös ottaa huomioon vieraidemme tarpeet", sanoo Snoqualmiessa, Washingtonissa toimiva majoittaja Sally.

    Pikavastausten luominen

    Etsi viestit postilaatikostasi nopeasti

    Postilaatikko on myös entistä helppokäyttöisempi haku- ja suodatusominaisuuksien ansiosta. Niiden avulla löydät tarvitsemasi viestit helpommin.

    Haku

    Nyt voit hakea postilaatikosta aiempaa helpommin vieraan nimen, vahvistuskoodin tai avainsanan mukaan. Voit hakea avainsanan perusteella kirjoittamalla haluamasi sanan hakupalkkiin − postilaatikko hakee viestejä älykkäästi ja ennakoivasti samalla kun kirjoitat. (Huomaathan kuitenkin, että avainsanat pitää kirjoittaa oikein, sillä muuten oikeita viestejä ei löydy postilaatikosta.)

    Järjestä

    Jotta voit priorisoida viestiketjut paremmin ja keskittyä ensin kiireellisimpiin ongelmiin, voit järjestää viestisi merkitsemällä viestin lukemattomaksi tai tähdellä tai arkistoimalla viestin.

    Suodata

    Kun viestisi on merkitty lukemattomiksi tai tähdellä, voit suodattaa ne helposti ja löytää haluamasi viestin. Hakupalkin oikealla puolella oleva suodatinkuvake auttaa sinua suodattamaan viestityypin tai matkan vaiheen mukaan. Suodattamalla tähtimerkinnän mukaan voit keskittyä tärkeiksi merkitsemiisi viesteihin, ja lukematon-suodatin puolestaan näyttää vain lukemattomat tai lukemattomiksi merkitsemäsi viestit.

    Voit suodattaa myös kohteen (jos sinulla on useampi kuin yksi kohde) ja matkan vaiheen mukaan, kuten

    • kyselyt tai pyynnöt
    • pitää tarkistaa
    • sisään- tai uloskirjautuminen
    • ennen majoittumista, majoittumisen aikana tai majoittumisen jälkeen.

    Suodattimet voivat helpottaa viestien etsimistä postilaatikosta ja niihin vastaamista sekä yhteydenpitoa vieraiden kanssa.

    Tässä artikkelissa esitetyt tiedot ovat voineet muuttua sen julkaisemisen jälkeen.

    Kohokohdat

    • Ajastetuilla viesteillä voit lähettää olennaisia tietoja tärkeillä hetkillä

    • Yksilöllisten pikavastausten avulla voit vastata kysymyksiin entistä nopeammin

      • Haku ja suodatin auttavat löytämään viestit nopeasti

      Airbnb
      24. toukok. 2021
      Oliko tämä hyödyllistä?