Majoittamisen parhaiden käytäntöjen ymmärtäminen

Airbnb-majoittajana et ainoastaan ansaitse tuloja kiinteistöstäsi, vaan tapaat myös mielenkiintoisia ihmisiä kaikkialta maailmasta. "Meillä on majoittunut esimerkiksi pienoiskopterien valmistaja, ammattimainen laulaja-laulunkirjoittaja ja sirkusesiintyjä", kertovat majoittajat Beverlee ja Suzie Oaklandista Kaliforniasta. "Vieraat ovat todella rikastuttaneet elämäämme." Kuka tahansa, jolla on vuokrattava tila, voi toimia Airbnb-majoittajana. Sitä varten on tietenkin täytettävä Airbnb:n perusvaatimukset, joilla varmistetaan jokaisen vieraan mukavuus ja kokemusten luotettavuus. Käymme tässä läpi perusteita, jotka tekevät majoittajista erinomaisia.

Vastaamalla vieraiden viesteihin nopeasti osoitat olevasi huomaavainen majoittaja. On tärkeää vastata varauksiin liittyviin viesteihin vuorokauden kuluessa. Suuri vastausprosentti on paitsi osoitus vieraanvaraisuudesta myös edellytys supermajoittajille.

Lataa Airbnb-sovellus, jolla voit vastata viesteihin mistä tahansa. Selvyyden vuoksi todettakoon, että vastausprosenttisi perustuu nimenomaan varausasioihin liittyviin viesteihisi, vaikka hyvään majoittamistapaan kuuluukin vastata aktiivisesti kaikkiin vieraiden lähettämiin viesteihin.

Airbnb:n tilastot osoittavat, että majoittajat ovat taipuvaisia hyväksymään valtaosan varauspyynnöistä, jotka he saavat varattavissa oleville päivilleen. Sulje kalenterisi asetuksista ne päivät, joiden varattavuudesta et ole täysin varma.

Airbnb saattaa katsoa sinut poissaolevaksi ja asettaa ilmoituksesi lepotilaan odottamaan läsnäoloasi, jos vaikuttaa siltä, että hylkäät paljon varauspyyntöjä. Harkitse alla lueteltuja vaihtoehtoja, niin voit hyväksyä mahdollisimman paljon pyyntöjä kantamatta turhaa huolta varauksista.

• Lisää henkilöllisyyden vahvistaminen varausvaatimuksiisi
• Ota käyttöön talon säännöt sovittaaksesi yhteen tarjontasi ja vieraiden odotukset
• Jos sallit pikavaraamisen, voit edellyttää varausta tekeviltä vierailta muiden majoittajien antamia myönteisiä arvioita

Airbnb suhtautuu peruutuksiin todella vakavasti. Ne häiritsevät valtavasti vieraita, joiden matkasuunnitelmien onnistuminen riippuu sinusta, ja nakertavat luottamusta koko yhteisöömme. Siksi peruutuksia on vältettävä, ellei ole kyse lieventävistä asianhaaroista. Näillä ohjeilla vältät peruutuksia parhaasi mukaan.

• Varmista, että varattavuutesi ja hinnoittelusi ovat aina ajan tasalla.
• Ennakoi erikoistapahtumat, lomat ja juhlapäivät, joiden aikana haluat ehkä käyttää kohdetta itse tai korottaa yökohtaista hintaa.
• Jos kalenterisi ei ole hyvässä järjestyksessä tai haluat vain hyväksyä kaikki mahdolliset varaukset erikseen, harkitse, haluatko ottaa pikavaraukset pois käytöstä.
• Ota käyttöön kalenterin synkronointi, jos olet ilmoittanut kohteesi myös muilla sivustoilla. Se estää päällekkäiset varaukset.

Jokaisen majoittumisen päätteeksi vieraat arvostelevat kokemaansa. Myönteiset arvostelut auttavat majoittajaa saamaan lisää varauksia ja mahdollisesti ansaitsemaan supermajoittajan statuksen. Loistavia arvosteluja saavilla majoittajilla on tapana keskittyä näihin asioihin

• Puhtaus: Vieraasi olettavat tilasi olevan yhtä puhdas ja siisti kuin se on ilmoituksesi kuvissa. Varaa riittävästi siivousaikaa vieraiden vaihtuessa, etenkin jos varaukset ovat peräkkäin.
• Välttämättömyystarvikkeet: Vieraat arvostavat sitä, että tiettyjä perustarvikkeita on aina saatavilla. Airbnb suosittelee, että kohteissa on wc-paperia, käsi- ja vartalosaippuaa, liinavaatteita ja lakanoita sekä vähintään yksi pyyhe ja tyyny vierasta kohden.
• Tarkat kohteen tiedot: Kirjoita ilmoitus selkeästi ja mainitse kaikki oleelliset seikat, jotta vieraat voivat päättää, vastaako kohteesi heidän tarpeitaan.
• Sujuva sisäänkirjautuminen: Selkeä ja yksinkertainen sisäänkirjautuminen auttaa vieraitasi rentoutumaan matkustamiseen käytetyn päivän jälkeen.
• Ennakoiva viestintä: Vieraista on mukava tietää, että olet käytettävissä heidän koko majoittumisensa ajan. Sovi saapumisjärjestelyistä jo varhain.

Lisää vinkkejä hyvän kokonaisarvion ylläpitämiseksi saat vieraanvaraisuutta käsittelevältä sivulta.

Airbnb ei odota jokaisen varauksen sujuvan täydellisesti. Kokemuksen kautta opit paljon ja kehität majoittamistapaasi. Näitä ohjeita noudattamalla pääset hyvään alkuun, ja pian sinulla onkin tyytyväisiä vieraita, myönteisiä arvioita ja antoisa ura majoittajana.