Viestit-välilehden kaikki ominaisuudet

Viestit-välilehti on Airbnb-postilaatikko. Sieltä löydät kaikki tarjoajana toimimiseen, matkustamiseen ja tukeen liittyvät viestit yhdestä paikasta. Viestit-välilehden ominaisuuksilla voit

• suodattaa ja hakea viestejä
• lähettää ja ajastaa pikavastauksiksi kutsuttuja ennalta laadittuja mallipohjia
• muokata viimeaikaisia viestejä ja kumota viestien lähetyksiä
• viestiä kaikkien varauksessa mukana olevien kanssa yhdessä viestiketjussa
• tarkistaa lukukuittausten avulla, milloin vieraat ovat nähneet viestin
• jakaa opaskirjasi ja suositella paikallisia Airbnb-elämyksiä ja -palveluja
• liittää kuvia ja videoita viesteihin.

Viestit-välilehdellä viestit on järjestetty kategorioihin. Pääkategoriat ovat Asunnot, Elämykset, Palvelut, Matkustaminen, Tuki ja Yksityisviestit.

Oletusnäkymässä Kaikki näkyvät vain Airbnb-tiliisi liittyvät kategoriat. Voit suodattaa viestit tyypin mukaan valitsemalla minkä tahansa kategorian.

Asunnot-kategoriassa on lisäsuodattimia:

• Lukemattomat-suodatin näyttää vain avaamattomat viestit.
• Matkan vaihe -suodatin lajittelee viestit varauspyyntöjen, tulevien varausten, tämänhetkisen tarjoajana toimimisen ja aiempien varausten mukaan.
• Kohteet-suodatin lajittelee viestit kohteen mukaan, jos sinulla on useampi kuin yksi kohde.
• Tähdellä merkityt -suodatin näyttää vain viestit, jotka olet merkinnyt tähdellä.

Elämykset- ja Palvelut-kategorioissa on lisäsuodattimia:

• Lukemattomat-suodatin näyttää vain avaamattomat viestit.
• Tähdellä merkityt -suodatin näyttää vain viestit, jotka olet merkinnyt tähdellä.
• Ryhmäviestit-suodatin lajittelee keskustelut, joissa on useampi kuin yksi varauksen tehnyt vieras, varauksen mukaan.

Jos sinulla on kumppani tai olet supertarjoaja-lähettiläs, Viestit-välilehdellä on myös seuraavat suodattimet:

• Kumppani-suodatin näyttää sinun ja ilmoituksen kumppaneiden väliset keskustelut.
• Supertarjoaja-lähettiläs-suodatin näyttää viestit sinun ja sinuun yhdistettyjen tarjoajien välillä.

Matkustaminen-suodatin näyttää vieraana lähettämäsi ja vastaanottamasi viestit. Tuki-suodatin näyttää keskustelut Airbnb-tuen kanssa.

Etsitkö tiettyä keskustelua? Voit hakea viestejä nimien, sanojen tai lauseiden perusteella. Valitsemasi suodattimet huomioidaan tuloksissa, mikä auttaa löytämään keskustelut nopeammin.

Pikavastaus on lyhyt, valmiiksi kirjoitettu viesti, joka tallennetaan mallipohjaksi viestiasetuksista.

Jokainen viesti on yksilöllinen, kun paikkamerkit korvataan ilmoituksesta tai varauksesta haetuilla tiedoilla, kuten vieraan etunimellä.

Pikavastaukset auttavat sinua vastaamaan nopeasti ja säästämään aikaa. Luo omat pikavastauksesi tai muokkaa Airbnb:n mallipohjia ja lähettää viestejä heti tai ajastaa ne lähetettäviksi myöhemmin tärkeinä hetkinä.

Lue lisää majoituksen, elämysten ja palveluiden tarjoajien pikavastauksista.

Jokaiselle varaukselle avataan uusi keskustelu Viestit-välilehdelle. Varauksen tehnyt vieras voi kutsua muita hänen kanssaan matkustavia vieraita liittymään varaukseen. Kutsun hyväksyvät vieraat lisätään keskusteluun.

Jos tarjoat elämyksen, kaikki samalle päivälle ja kellonajalle varauksen tehneet vieraat lisätään automaattisesti yhteen ryhmäkeskusteluun. He voivat kutsua myös matkakumppaninsa liittymään mukaan.

Tarjoajat ja kumppanit lähettävät viestejä koko ryhmälle. Myöhemmin keskusteluun liittyvät vieraat näkevät myös aiemmin lähetetyt viestit, joten samoja asioita ei tarvitse kirjoittaa uudelleen.

Saat lisätietoja varauksesta ja keskustelusta napauttamalla Tiedot-painiketta. Näin näet esimerkiksi, ketkä kaikki ovat liittyneet mukaan. Vieraiden kuvista pääset heidän profiileihinsa ja tutustumaan heihin paremmin.

Viestit-välilehden muut ominaisuudet auttavat tarjoajia ja kumppaneita olemaan yhteydessä vieraisiin ennen varausta, sen aikana ja sen jälkeen sekä toisiinsa.

• Viestiketjut-ominaisuuden avulla voit aloittaa viestiketjun, kun vastaat viestiin. Tällöin vastaukset näkyvät alkuperäisen viestin yhteydessä.
• Muokkaustyökalut-ominaisuudella voit muokata viestiä 15 minuutin kuluessa sen lähetyksestä. Jos haluat kumota viestin lähetyksen, se onnistuu 24 tunnin kuluessa.
• Lukukuittaukset-ominaisuuden avulla näet, ovatko vieraat tai muut nähneet viestisi. Tämä tieto ei kuitenkaan ole saatavilla henkilöistä, jotka ovat poistaneet ominaisuuden käytöstä tiliasetuksissaan.
• Suositukset-ominaisuuden avulla voit helposti jakaa opaskirjasi sekä ehdottaa paikallisia elämyksiä tai palveluja vain muutamalla napautuksella.
• Kuvien ja videoiden jakaminen -ominaisuuden avulla voit liittää tiedostoja kumppaneille ja vieraille lähettämiisi viesteihin varauksen vahvistamisen jälkeen.

Tässä artikkelissa esitetyt tiedot ovat voineet muuttua sen julkaisemisen jälkeen.