Vinkkejä estettävissä olevien peruutusten välttämiseksi

Kun varaus on vahvistettu, vieraat eivät odota sen muuttuvan. Majoittajan tekemät peruutukset voivat häiritä vieraiden matkasuunnitelmia, heikentää luottamusta yhteisöömme ja johtaa palvelumaksuihin tai muihin seurauksiin.

Tässä on muutamia vinkkejä, joiden avulla voit välttää varausten peruutukset estettävissä olevista syistä.

Ilmoita vieraille, milloin he voivat majoittua kohteessasi.

• Avaa päivät kolmesta kuukaudesta kahteen vuoteen eteenpäin.
• Sulje päivät, jolloin et voi majoittaa.
• Tarkista kalenterisi säännöllisesti varmistaaksesi, että se vastaa varattavuuttasi.

Jos hyväksyt pikavaraukset, kalenterisi varattavuuden päivittäminen on erityisen tärkeää. Pikavarauksen avulla vieraat voivat varata kohteesi kaikkina avoimina päivinä odottamatta sitä, että hyväksyt varauspyynnöt.

Kun vieraan varaus on vahvistettu, kalenterisi suljetaan automaattisesti kyseisiksi päiviksi. Sinun pitää sulkea manuaalisesti päivät, jolloin et voi hyväksyä varauksia muista syistä.

Jos kohteesi varataan päiväksi, jolloin et voi tarjota majoitusta, seurauksena voi olla peruutusmaksu tai muita sanktioita.

Asetukset on jaettu Hinnoittelu- ja Varattavuus-välilehdille. Näiden työkalujen avulla voit saada sinulle sopivia varauksia silloin kuin haluat. Sinulla on esimerkiksi nämä mahdollisuudet:

• Tue hinnoittelustrategiaasi. Päätät itse aina kohteesi hinnan ja voit muuttaa sitä milloin tahansa. Hinnoittelutyökalujen avulla voit verrata lähistöllä olevien samankaltaisten kohteiden hintoja, tarjota alennuksia pidempiin majoittumisiin sekä käyttää mukautettua hinnoittelua loma-aikoina, viikonloppuina ja muina erityisinä päivinä. Voit myös ottaa käyttöön älykkään hinnoittelun, jolloin kohteesi hintaa muokataan automaattisesti paikallisen kysynnän perusteella.
• Aseta varausasetukset. Varattavuusikkunan avulla voit määrittää, miten paljon etukäteen vieraat voivat varata. Voit asettaa ajaksi 3–24 kuukautta. Muita vaihtoehtoja ovat öiden vähimmäis- ja enimmäismäärän asettaminen majoittumista kohden, enintään seitsemän päivän ennakkoilmoituksen vaatiminen varauksista ja 1–2 yön sulkeminen varausten välille kohteen valmistelemista varten.
• Yhdistä kalenterisi. Synkronoi henkilökohtaiset kalenterisi ja muut majoittajakalenterisi (jos ilmoitat kohteesi muillakin verkkosivustoilla) Airbnb-kalenterisi kanssa. Näin voit hallinnoida majoittamistehtäviä helpommin ja estää päällekkäisiä varauksia.

Ymmärrämme, että saatat joutua peruuttamaan varauksen sinusta riippumattomista syistä, esimerkiksi hätäkorjausten vuoksi. Jos joudut peruuttamaan varauksen, varmista seuraavat asiat:

• Tutustu käytäntöihimme. Majoittajan peruutuskäytännössä kerrotaan, millaisia maksuja ja muita seurauksia peruutuksilla on ja milloin niistä voidaan myöntää vapautus. Jos et ole varma, täyttääkö tilanteesi vaatimukset, ota yhteyttä Airbnb-tukeen ennen peruutusta. Et voi peruuttaa varausta syistä, jotka rikkovat Airbnb:n syrjinnän vastaista käytäntöä tai esteettömyyskäytäntöä.
• Ilmoita vieraille peruutuksesta hyvissä ajoin. Jos et pysty tarjoamaan varausta mistä tahansa syystä, sinun odotetaan peruuttavan varaus hyvissä ajoin. Et voi pyytää vieraita peruuttamaan varausta.
• Noudata paikallisia sääntöjä ja määräyksiä. Lue vastuullista majoittamista käsittelevät artikkelimme, jotta ymmärrät paremmin alueesi lakeja, veroja ja parhaita käytäntöjä sekä muita näkökohtia, jotka koskevat vieraiden majoittamista.

Kun majoittaja peruuttaa varauksen, teemme yhteistyötä vieraiden kanssa ja autamme heitä löytämään uuden majapaikan.