Vinkkejä esteettömyysominaisuuksia tarvitsevien vieraiden majoittamiseen

Monilla Airbnb-vierailla on esteettömyystarpeita: perheiden mukana voi matkustaa senioreja, rattaissa istuvia lapsia tai muita läheisiä, joilla voi olla liikuntarajoitteita.

Koska monet vieraat suodattavat kohteesi esteettömyysominaisuuksien perusteella, kohteesi tarjonnan esittely voi auttaa kohdettasi näkymään entistä useammassa haussa, mikä voi lisätä mahdollisuuksiasi saada varauksia.

Tässä on ohjeita kutsuvan kohteen luomiseksi. Vieraat, joilla on erilaisia tarpeita, voivat varata kohteesi luottavaisin mielin.

Seuraavien esteettömyysominaisuuksien esitteleminen ilmoituksessa voi auttaa kohdettasi erottumaan joukosta:

• esteetön kulkureitti vieraan sisäänkäynnille
• portaaton sisäänkäynti vieraille
• esteettömät sisäänkäynnit huoneisiin
• esteetön pysäköintipaikka
• kohteeseen johtava maasto on tasainen (ei jyrkkiä rinteitä)
• valaistus kulkureiteillä sisäänkäynnille
• leveät sisäänkäynnit sisätiloihin ja huoneisiin
• kynnyksetön suihku
• tukikahvat wc:ssä ja/tai suihkussa
• suihku- tai kylpytuoli
• kattoon asennettavat tai liikuteltavat nostolaitteet
• allasnostin.

Lisäohjeita esteettömyysominaisuuksien lisäämisestä ilmoitukseen

"Olen erittäin innokas matkailija, mutta minulla on spinaalinen lihasatrofia. Valokuvat ovat tärkeitä, kun arvioin, sopiiko joku kohde tarpeisiini", sanoo Airbnb:n esteettömyyskonsultti Srin Madipalli.

Varmistaaksemme, että esteettömyysominaisuuksia esittelevät kohteet todella soveltuvat vieraille, joilla on erityistarpeita, vaadimme majoittajia lähettämään kuvia kustakin esteettömyysominaisuudesta vahvistusta varten. Voit huomauttaa, että vain tietyissä huoneissa on esteettömyysominaisuuksia. Voit esimerkiksi määrittää, että vain yhdessä kylpyhuoneessa on kiinteät tukikahvat. Tutustu apukeskuksessa Airbnb:n esteettömyysominaisuuksia koskeviin käytäntöihin.

Onneksi kohteen esteettömyysominaisuuksien esittelemiseen ei tarvita ammattilaisen ottamia valokuvia. Voit kuvata kynnyksettömät suihkut, rampit ja muut ominaisuudet kätevästi älypuhelimella. Eri kulmista otetut valokuvat voivat auttaa vieraita ymmärtämään, vastaako kohteesi heidän tarpeitaan. Jos kohteeseesi sisältyy esimerkiksi esteetön pysäköintipaikka, voit ottaa valokuvia, jotka osoittavat selkeästi pysäköintipaikan sijainnin suhteessa muuhun kohteeseen.

Kaikki esteettömyysominaisuudet arvioidaan Airbnb:n valokuvia koskevien ohjeiden perusteella ennen kuin ne lisätään ilmoitukseesi. Jos ominaisuus ei käy valokuvasta selvästi ilmi ohjeidemme edellyttämällä tavalla, voimme pyytää sinua lähettämään uuden kuvan tai poistamaan ominaisuuden ilmoituksestasi.

Esitä mahdollisille vieraillesi muutamia kysymyksiä ennen varauksen tekemistä, jotta voitte yhdessä päättää, sopiiko kohteesi heille.

Voit aloittaa keskustelun esimerkiksi kysymällä "Onko sinulla erityisiä kysymyksiä kohteesta?" tai "Voinko tehdä majoittumisestasi jotenkin mukavamman?".

Ystävällisillä kysymyksillä voi olla suuri vaikutus siihen, miten luottavaisin mielin vieras varaa kohteesi.

Mieti vielä ennen vieraan saapumista, voisitko täyttää hänen esteettömyystarpeensa vielä paremmin ja helpottaa liikkumista kohteessasi. Tässä on siihen muutamia ideoita:

• Luo asuintiloihin leveitä kulkuväyliä siirtämällä kalusteita, kuten tuoleja, pöytiä tai raheja.
• Tee tilaa pistorasioiden ympärille, jotta niiden luo on helppo päästä.
• Laita pyyhkeiden ja astioiden kaltaiset taloustarvikkeet paikkoihin, joihin on helppo ulottua.

Näin teet kohteestasi esteettömämmän

Opaskirja on mahdollisuutesi antaa vieraille paikallisvinkkejä, jotka korostavat vieraanvaraisuuttasi ja kaupunkiasi. Yritä ajatella matkailua liikuntarajoitteisen henkilön näkökulmasta, kun suosittelet ruokailupaikkoja, nähtävyyksiä ja ulkoilma-aktiviteetteja.

Voit esimerkiksi mainita ravintolat, joihin pääsee ramppia pitkin, ulkoilureitit, jotka on päällystetty, ja museot, joissa on paljon pysäköintitilaa sisäänkäynnin lähellä.

Kun otat tällaisten vinkkien antamisen osaksi majoitustoimintaasi, kohteesi houkuttelee laajempaa kohdeyleisöä ja teet osaltasi maailmasta paikan, jossa jokainen voi tuntea olonsa tervetulleeksi.

Tässä artikkelissa esitetyt tiedot ovat voineet muuttua sen julkaisemisen jälkeen.