Siirry eteenpäin päästäksesi ehdotettuihin tuloksiin

    Airbnb:n kesän 2022 uutuudet: Mitä majoittajien olisi hyvä tietää

    Luomme uusia tapoja löytää kohteesi ja lisäämme suojakeinoihimme Aircover vieraille -ohjelman.
    Kirjoittanut Airbnb 11. toukok. 2022
    6 min video
    Päivitetty 11. toukok. 2022

    Kohokohdat

    Viesti Brian Cheskyltä, joka on Airbnb:n toimitusjohtaja ja yksi sen perustajista

    Jokainen Airbnb-kohde on ainutlaatuinen. Kuluneiden 25 vuoden aikana perinteinen tapa hakea matkoja on kuitenkin vaikeuttanut ainutlaatuisten kohteiden löytämistä. Tämä johtuu siitä, että mahdollisten vieraiden pitää syöttää sijainti ja päivämäärät hakukenttään ja että he näkevät vain hakuaan vastaavia tuloksia.

    Tästä päivästä alkaen Airbnb:n kategoriat tekevät kohteiden löytämisestä helpompaa kuin koskaan ennen. Nyt kun vieraat avaavat Airbnb:n, he näkevät heti yli 50 kategoriaa. Kategorioiden neljä miljoonaa ilmoitusta korostavat niitä ominaisuuksia, jotka tekevät kohteista upeita, kuten niiden tyyli, mukavuudet, sijainti ja lähialueella tarjolla olevat aktiviteetit, kuten golfaus, surffaus ja hiihto/laskettelu.

    Vaikka vieraat etsisivät tiettyä matkakohdetta, näytämme heille kategorioita, joissa on kohteita, joita he eivät ehkä olisi koskaan muuten löytäneet. Lisäämme ajan myötä vielä lisää kategorioita, koska uskomme, että jokaiselle kohteelle ja majoittajalle voi olla oma kategoriansa. Ja meillä on vielä lisääkin uutisia.

    Koska vieraat majoittuvat pidempään kuin koskaan aiemmin, halusimme tarjota entistä enemmän vaihtoehtoja pidemmille matkoille. Siksi lanseeraamme uuden innovatiivisen jaetut majoitukset -ominaisuuden, joka yhdistää kaksi kohdetta yhdeksi matkaksi. Tämä tarkoittaa, että vieraat näkevät keskimäärin jopa 40 % enemmän kohteita, kun he etsivät pitkäaikaismajoituksia. Lisäämme myös vieraille AirCover-suojan, jonka otimme käyttöön majoittajille jo viime syksynä.

    Kun kaikki nämä ominaisuudet lanseerataan yhdessä päivityksessä, kyseessä on Airbnb:n suurin muutos vuosikymmeneen.

    – Brian Chesky

    Airbnb:n kategoriat

    Esittelemme uuden tavan tehdä hakuja Airbnb:n kategorioiden perusteella. Kun vieraat selailevat Airbnb:tä, heille esitellään yli 56 kategoriaa, joissa kohteet ryhmitellään valikoituihin kokoelmiin niiden ainutlaatuisen tyylin, sijainnin tai matkan aikana saatavilla olevan aktiviteetin läheisyyden perusteella.

    Kategoriat esittelevät kohteita, joiden erityispiirteisiin kuuluvat mahtavat näköalat, inspiroiva design, sijainti järven tai kansallispuiston lähellä tai helpot yhteydet kuuluisiin kaupunkeihin tai golfkentälle. Nämä ovat esimerkkejä vain muutamista kategorioista, ja yhteensä kategorioihin kuuluu neljä miljoonaa ainutlaatuista kohdetta, jotka te majoittajat olette mahdollistaneet.

    Kun vieraat hakevat majoitusta tietystä matkakohteesta, he näkevät Kaikki kohteet -kategorian kohteita. Näkyville tulee myös muita kategorioita vieraiden etsimän sijainnin perusteella, mikä helpottaa uskomattomien kohteiden löytämistä hakualueelta tai aivan sen ulkopuolelta. Ja kohteet voivat näkyä monessakin kategoriassa. Jos Tahoe-järvellä sijaitsevassa kohteessasi on ammattitason keittiö, kohde voi näkyä Lähellä järveä- ja Ammattitason keittiö -kategorioissa sijaintiin perustuvien hakutulosten lisäksi.

    Hyödyt ovat vielä suuremmat niille, joilla on kohteita suosituimpien turistikohteiden ulkopuolella. Kategorioiden avulla vieraiden on entistä helpompi löytää ainutlaatuisia majapaikkoja paikoista, joista he eivät olisi muuten edes etsineet majoitusta. Aloitteleva muusikko, joka etsii kohdetta Luovat tilat -kategoriasta, voi esimerkiksi löytää Georgiasta kohteen, jossa on täysin varusteltu äänitysstudio.

    Kategoriat voivat myös innostaa vieraita majoittumaan uusissa paikoissa. Aiemmin käytetyillä hakutavoilla joku lomamajoitusta Isosta-Britanniasta etsivä olisi voinut harkita majoittumista vain Lontoossa tai entuudestaan tutuissa paikoissa. Nyt hän voi selailla kiinnostavia kategorioita ja inspiroitua majoittumisesta maaseudulla sijaitsevassa kohteessa lähellä Oxfordia tai minikodissa lähellä Manchesteria.

    Kaikkien kategorioiden kohteet käyvät läpi valikointimenettelyn. Miljoonia Airbnb:llä olevia aktiivisia ilmoituksia arvioidaan koneoppimisen keinoin niiden otsikoiden, kuvausten, valokuvien kuvatekstien, majoittajilta saatujen tietojen ja arvostelujen analysoimiseksi.

    Nämä uudet kategoriat ovat vasta alkua uudelle tavalle etsiä majoitusta. Ajan mittaan otamme käyttöön entistä enemmän kategorioita, jotka korostavat kohteiden ainutlaatuisia ominaisuuksia ja erityisiä sijainteja.

    Mitä voit tehdä majoittajana:

    • Kohteiden luokittelu perustuu edelleen useisiin tekijöihin, kuten laatuun, hintaan, suosioon, sijaintiin perustuvien hakujen yhteydessä läheiseen sijaintiin sekä valokuvien laatuun. Varmista siis, että ilmoituksesi on ajan tasalla, täydellinen ja tarkka.
    • Sellaiset kohteen kuvat, jotka edustavat jotakin kategoriaa ja voivat inspiroida vieraita, sijoittuvat yleensä korkeammalle kyseisessä kategoriassa. Muistathan lisätä ilmoitukseesi upeita valokuvia.
    • Korosta ilmoituksesi asetusten avulla kohteesi ainutlaatuisia ominaisuuksia, kuten sen historiallista merkitystä tai design-ominaisuuksia.
    • Lue lisätietoja Airbnb:n kategorioista.

    Jaetut majoitukset

    Koska yhä useammat vieraat etsivät pitkäaikaismajoituksia, he saattavat löytää rajoitetusti kohteita, jotka ovat varattavissa koko heidän haluamakseen ajaksi.

    Aiemmin jos kohteesi ei ollut varattavissa majoituksen koko halutun keston ajan, se ei näkynyt vieraan hakutuloksissa. Siksi kehitimme uuden innovatiivisen jaetut majoitukset -ominaisuuden, jonka avulla vieraat voivat jakaa majoituksen kahden kohteen välillä. Tämän ominaisuuden ansiosta vieraat löytävät jopa 40 % enemmän kohteita, kun he etsivät vähintään 14 yön majoitusta.*

    Kun vieras etsii vähintään viikon majoitusta, jaetut majoitukset näkyvät automaattisesti hakutuloksissa. Vieras voi sitten valita yksittäisen kohteen, joka on varattavissa koko hänen majoittumisensa ajan, tai vaihtoehdon, jossa hän majoittuu matkakohteessa sijaitsevassa kahdessa eri kohteessa matkansa aikana.

    Aiemmin kohteesi ei näkynyt vieraan hakutuloksissa, jos hän etsi kuukauden kestävää majoitusta mutta tilasi oli varattavissa vain kahdeksi viikoksi. Jaetut majoitukset -ominaisuuden ansiosta kohteesi voidaan yhdistää toiseen kohteeseen kattamaan koko matka, joten kohteesi on vaihtoehto entistä useammille vieraille.

    Jokainen jaettu majoitus yhdistää kaksi kohdetta, jotka vastaavat haussa annettua sijaintia, majoituspaikkatyyppiä ja mukavuuksia. Jos perhe esimerkiksi etsii kohdetta, jossa on esteettömyysominaisuuksia, kuten portaaton sisäänkäynti vieraille tai tavallista leveämmät oviaukot, jaettuihin majoituksiin sisältyy kaksi kohdetta, joissa on nämä ominaisuudet.

    Kun vieraat käyttävät jaetut majoitukset -ominaisuutta kartalla, animoitu viiva yhdistää kaksi kohdetta visuaalisesti, jotta vieraat näkevät kohteiden välisen etäisyyden ja majoittumisjärjestyksen. Kun vieras valitsee jaetun majoituksen, hänet opastetaan varaamaan kumpikin majoitus erikseen helppokäyttöisen käyttöliittymän kautta – vieras varaa kohteesi samalla tavalla kuin nykyäänkin.

    Mitä voit tehdä majoittajana:

    • Kohteet ovat kelpuutettuja jaetut majoitukset -kohteiksi, jos niiden varattavuus on vähintään kolme yötä, joten sinun kannattaa ehkä muokata kalenteriasi sen mukaisesti.
    • Jotta voit saada kohteeseesi vieläkin enemmän jaettuja majoituksia, suosittelemme, että pidennät majoittumisen enimmäiskeston vähintään seitsemään yöhön.
    • Nyt on myös hyvä aika korostaa pitkäaikaismajoitusten aikana suosittuja mukavuuksia, kuten nopeaa ja luotettavaa wifiä, kannettavalle tietokoneelle sopivaa työtilaa ja esteettömyysominaisuuksia.
    • Lue lisätietoja siitä, miten voit houkutella kohteeseesi pidempään majoittuvia vieraita.

    AirCover-suoja kaikille majoittajille ja vieraille

    Airbnb:n vahvuus perustuu majoittajien sitoutuneisuudelle tarjota vieraille mahtavia majoituksia. Nyt kun yhä useammat vieraat löytävät entistä enemmän kohteita Airbnb:ltä, haluamme heidän tietävän, että jos jotain menee pieleen, yrität löytää ratkaisun ongelmaan yhdessä heidän kanssaan.

    Airbnb auttaa sinua niissä harvinaisissa tilanteissa, jos tapahtuu jotain, mitä et voi hallita, mutta et pysty ratkaisemaan ongelmaa. Tämän takia lisäämme entistä enemmän AirCover-suojia kattamaan jokaisen majoittajan ja jokaisen vieraan. Näin varmistamme, että kaikki voivat majoittaa ja majoittua luottavaisin mielin Airbnb:llä.

    Marraskuussa 2021 otimme käyttöön kaikille majoittajille maksuttoman ja vain Airbnb:llä saatavilla olevan AirCover majoittajille -ohjelman, joka tarjoaa perusteellisen suojauksen. AirCover majoittajille tarjoaa 1 miljoonan dollarin (USD) majoittajan vahinkoturvan ja 1 miljoonan dollarin majoittajan vastuuvakuutuksen.**

    Jos vieraan majoituksen aikana ilmenee vakava ongelma, jota et pysty ratkaisemaan, AirCover tarjoaa neljä suojaa jokaiselle vieraalle jokaiseen majoitukseen:

    1. Varaustakuu: Siinä epätodennäköisessä tapauksessa, että joudut peruuttamaan vieraan varauksen 30 päivän aikana ennen sisäänkirjautumista, me etsimme vieraallesi vastaavan tai paremman kohteen Airbnb:n kustannuksella tai maksamme hänelle hyvityksen.
    2. Sisäänkirjautumistakuu: Jos vieras ei voi kirjautua kohteeseesi etkä pysty ratkaisemaan ongelmaa – esimerkiksi jos vieraasi ei pääse kohteeseen eikä saa sinuun yhteyttä – etsimme vieraallesi vastaavan tai paremman kohteen Airbnb:n kustannuksella hänen alkuperäisen oleskelunsa ajaksi tai maksamme hänelle hyvityksen.
    3. Takuu ilmoituksen täsmällisyydestä: Jos vieras huomaa milloin tahansa oleskelunsa aikana, että kohde ei ole ilmoitetun kaltainen – jääkaappi esimerkiksi lakkaa toimimasta etkä voi korjata sitä helposti tai kohteessa on vähemmän makuuhuoneita kuin mitä ilmoituksessa kerrottiin – vieraalla on kolme päivää aikaa ilmoittaa asiasta, niin me etsimme hänelle vastaavan tai paremman kohteen Airbnb:n kustannuksella tai maksamme hänelle hyvityksen.
    4. Ympärivuorokautinen turvapuhelin: Jos vieras tuntee olonsa turvattomaksi, hän voi ottaa yhteyttä erityiskoulutuksen saaneisiin turvallisuuskeskuksen asiamiehiin mihin vuorokaudenaikaan tahansa.

      Lue kattavat tiedot AirCoverin suojasta jokaisen vieraan varaukselle sekä mahdollisista poikkeuksista.

      Muistathan, että AirCover on aina voimassa ja aina ilmainen sekä sinulle että vieraillesi. Sen ominaisuudet ovat saatavilla myös suoraan Airbnb-sovelluksessa ja verkkosivustolla, joten vieraiden on helppo ottaa sinuun yhteyttä tai saada tarvittaessa apua yhteisötuelta.

      Mitä voit tehdä majoittajana:

      • Vastaa jatkossakin vieraidesi yhteenottoihin – olet aina paras henkilö ratkaisemaan vieraiden huolenaiheet.
      • Vastauksia kysymyksiin AirCover vieraille -ohjelmasta.
      • Jos et ole vielä tehnyt sitä, tutustu ilmaisiin etuihin, jotka ovat saatavillasi AirCover majoittajille -ohjelman kautta.

      * Airbnb:n sisäisten testitietojen mukaan 14.4.2022 alkaen.

      **Majoittajan vakuutusturva, majoittajan vastuuvakuutus ja elämysjärjestäjän vastuuvakuutus eivät kata majoittajia, jotka tarjoavat majoitusta Airbnb Travel, LLC:n kautta, eikä Manner-Kiinassa tai Japanissa toimivia majoittajia/elämysjärjestäjiä, sillä näissä maissa sovelletaan Kiinan majoittajien vakuutusturvaa, Japanin majoittajien vakuutusturvaa ja Japanin elämysjärjestäjien vakuutusturvaa. Majoittajan vahinkoturva ei liity majoittajan vastuuvakuutukseen. Muistathan, että kaikki kattavuutta koskevat rajoitukset näkyvät Yhdysvaltain dollareissa (USD) ja että on olemassa muita ehtoja ja vastuunrajoituksia.

      Tässä artikkelissa esitetyt tiedot ovat voineet muuttua sen julkaisemisen jälkeen.

      Kohokohdat

      Airbnb
      11. toukok. 2022
      Oliko tämä hyödyllistä?