Esteettämyys Airbnb:llä

Näin helpotamme matkustamista kauttamme.

Matkapuhelimessa näkyy Lisää suodattimia -peittokuva, joka on yksi monista hakusuodattimista. Erään osion otsikossa lukee "Esteettömyysominaisuudet". Tämän alla esteettömyysominaisuudet on ryhmitelty alueiden mukaan, kuten "Vieraan sisäänkäynti ja pysäköinti". Saatavilla on valintaruutuja, joista voit valita niin monta ominaisuutta kuin haluat.

Entistä tehokkaammat hakusuodattimet

Olemme yksinkertaistaneet esteettömyyssuodattimia tarjotaksemme entistä paremman hakukokemuksen.

Esteettömyyden tarkistaminen

Tarkistamme tarjoajan ilmoittamien esteettömyysominaisuuksien paikkansapitävyyden.

Matkapuhelimen ruudulla näkyy joukko Airbnb-kohteen esteettömyysominaisuuksia. Ensimmäisessä ominaisuudessa lukee "esteetön sisäänkäynti vieraille", ja alla olevat kuvat vastaavat ominaisuutta. Alapuolella on toinen esteettömyysominaisuus, jossa lukee "vieraiden sisäänkäynti on vähintään 81 cm leveä", ja alla on ominaisuutta vastaava kuva.

Matkapuhelimessa näkyvät kohdettaan esteettömäksi kuvailevan tarjoajan ja lisätietoja kohteesta haluavan vieraan viestit. Vieraan viestissä lukee: "Hei Shea, onko ramppi talosi etu- vai takapuolella olevalla sisäänkäynnillä?" Tarjoajan vastauksessa lukee: "Hei Adam, ramppi on talon etuopuolella. Kiitos!"

Henkilökohtainen viestintä tarjoajien kanssa

Voit kysyä suoraan tarjoajilta lisätietoja heidän kohteensa tai elämyksensä esteettömyysominaisuuksista.

Perheenjäseniä kolmesta eri sukupolvesta hymyilee ja nauraa esteettömässä Airbnb-kohteessa. Vanhimman perheenjäsenen edessä on pyörätuoli.

Kuuntele Airbnb:n digitaalisen saavutettavuuden lausunto

Digitaalinen saavutettavuus Airbnb:llä

Airbnb pyrkii noudattamaan EU:n esteettömyysdirektiivin ja verkkosisällön saavutettavuusohjeiden (European Accessibility Act and the Web Content Accessibility Guidelines / WCAG) 2.1 tason AA-vaatimuksia verkkosivustollaan ja mobiilisovelluksissaan.

Näin toimimme

Huomioimme suunnitteluprosesseissa digitaalisen saavutettavuuden parhaat käytännöt.
Tarjoamme henkilöstölle jatkuvaa saavutettavuuskoulutusta ja saavutettavuusmateriaaleja.
Teemme yhteistyötä sisäisten ja ulkoisten laaduntarkastajien kanssa.
Ylläpidämme monialaista tiimiä, joka seuraa ja käsittelee sivustolla ja sovelluksissa ilmeneviä digitaalisen saavutettavuuden ongelmia.
Koulutamme asiakastuen edustajia digitaaliseen saavutettavuuteen liittyvissä asioissa.

Palaute

Otamme mielellämme vastaan palautetta Airbnb:n digitaalisen saavutettavuuden käytännöistä. Ota meihin yhteyttä lähettämällä sähköpostia osoitteeseen digital-accessibility@airbnb.com.

Asiantuntevat tiimit

Airbnb:llä on tiimejä suunnittelemassa tuotteita, joita kaikki voivat käyttää. Nämä tiimit työskentelevät insinöörien, suunnittelijoiden ja muiden asiantuntijoiden kanssa koko yrityksessä varmistaakseen, että tuotteemme on kehitetty esteettömyyttä ajatellen.

Digitaalisen saavutettavuuden vaatimukset

Olemme sitoutuneet suunnittelemaan saavutettavan kokemuksen eri selaimissa ja laitteissa.

Käytettävyys selaimissa, avustavassa teknologiassa ja laitteissa

Rajoitukset ja vaihtoehdot

Huolimatta siitä, että pyrimme parhaamme mukaan varmistamaan Airbnb:n saavutettavuuden, joitain rajoituksia on. Alla on kuvattu tunnetut rajoitukset ja mahdolliset ratkaisut. Ota meihin yhteyttä, jos huomaat ongelman, jota ei ole lueteltu alla.Airbnb:n tiedossa olevat rajoitukset:Asiakkaiden lataamat kuvat

Ilmoitusten kuvissa, asiakkaiden profiilikuvissa ja muissa ladatuissa kuvissa ei välttämättä ole kuvauksia. Tarjoajat lataavat ilmoituksensa kuvat itse, ja heillä on mahdollisuus lisätä kuvauksia tietokoneen verkkoversiossa. Airbnb ei vaadi sitä.
Tutkimme vaihtoehtoja luoda ilmoitusten kuville automaattiset kuvaukset. Tätä ratkaisua voitaisiin soveltaa muihin ladattuihin kuviin.

Kolmannen osapuolen upotukset

Sisältö, joka näkyy Airbnb:n alustoilla kolmannen osapuolen toimittajien kautta, ei välttämättä ole saavutettavaa, koska nämä toimittajat eivät välttämättä täytä saavutettavuusvaatimuksiamme. Aina kun sisäisessä laadunvarmistusprosessissamme nostetaan esiin saavutettavuusongelma, otamme yhteyttä toimittajaan ongelmasta ja pyydämme heitä ratkaisemaan asian.
Uudet toimittajasopimukset sisältävät WCAG 2.1:n mukaisen tason AA tuen, mutta tämä ei koske takautuvasti aiempia sopimuksia.

Tablettien testaus

Airbnb ei testaa alustansa yhteensopivuutta tablettien kanssa. Tämä rajoitus testauksessa voi johtaa outoihin rajoihin ja heikentää käyttökokemusta tableteilla.

Näppäimistön ja pistekirjoitusnäytön käyttö natiivisovelluksissa

Airbnb ei testaa alustansa yhteensopivuutta näppäimistön käytön kanssa natiiveissa mobiilisovelluksissa tai pistekirjoitusnäytöllä. Tämä rajoitus testauksessa voi johtaa optimaalista heikompaan käyttökokemukseen asiakkailla, jotka käyttävät näitä laiteyhdistelmiä natiivisovellustemme kanssa.
Tällä hetkellä ei ole suunnitelmissa sisällyttää näppäimistön käyttöä tai pistenäytön testausta laadunvarmistusprosessiimme.

Saavutettavuusasetusten saatavuus

Verkkoversiota käyttävät pääsevät saavutettavuusasetuksiin, kun he ovat kirjautuneet sisään. Natiivia mobiilisovellusta käyttävät voivat käyttää saavutettavuusasetuksia riippumatta siitä, ovatko he kirjautuneet sisään.

Esteettömyys- ja saavutettavuusominaisuudet