Veloitamme palvelumaksun, jotta voimme varmistaa Airbnb:n sujuvan toiminnan ja kattaa ympärivuorokautisesta asiakaspalvelusta aiheutuvat kulut. Veloitamme palvelumaksun, kun varaus on vahvistettu.
Majoituksissa on käytössä kaksi erilaista palvelumaksurakennetta: jaettu palvelumaksu ja yksittäinen palvelumaksu.
Tämä palvelumaksurakenne on yleisin, ja siinä palvelumaksu jaetaan tarjoajan ja vieraan kesken.
Tarjoajan palvelumaksu
Useimmat tarjoajat maksavat 3 %:n palvelumaksun mutta osa enemmän. Esimerkiksi Italiassa ja Brasiliassa veloitetaan suurempi maksu. Palvelumaksu on 4 % tarjoajille, joilla on ilmoituksia Brasiliassa. Maksu vähennetään automaattisesti kokonaishinnasta (palvelumaksut ovat prosenttiosuus yökohtaisesta hinnasta ja mahdollisista tarjoajan veloittamista maksuista, mutta eivät sisällä vieraan palvelumaksua eivätkä veroja) tarjoajan maksun laskemiseksi.
Jaetut palvelumaksut eivät ole enää käytettävissä tarjoajille, jotka käyttävät kohteensa hallintaan kiinteistönhallintaohjelmistoa. Tämä tulee voimaan seuraavasti:
Vieraan palvelumaksu
Vieraan palvelumaksu näkyy hintaerittelyssä ennen varauksen tekemistä.
Vieraan palvelumaksu on 14,1–16,5 % varauksen välisummasta (varauksen välisumma sisältää yökohtaisen hinnan ja mahdolliset tarjoajan veloittamat lisämaksut mutta ei vieraan palvelumaksua eikä veroja). Vieraan palvelumaksu vaihtelee erilaisten tekijöiden mukaan ja voi olla suurempi tai pienempi varauksesta riippuen. Vähintään 28 yön varauksissa vieraan palvelumaksu on alhaisempi.
Jos vieras maksaa varauksen valuutassa, joka on eri kuin tarjoajan ilmoitukselleen valitsema valuutta, muokkaamme palvelumaksuamme vastaamaan vieraalle tarjoamaamme arvoa. Näissä eri valuutoissa tehdyissä varauksissa vieraan palvelumaksuun sisältyy ylimääräinen maksuosuus, jolloin vieraan palvelumaksu voi olla enintään 16,5 % varauksen välisummasta.
Tätä maksurakennetta käytettäessä koko palvelumaksu vähennetään tarjoajan maksusta. Palvelumaksu on yleensä 14–16 %, mutta tarjoajat, joilla on käytössään erittäin tiukat peruutusehdot, saattavat maksaa 2 % enemmän, ja vähintään 28 yön majoituksista perittävät palvelumaksut saattavat olla alhaisemmat.
Useimmat tarjoajat, jotka käyttävät tällä hetkellä yhden palvelumaksun rakennetta, alkavat pian maksaa uuden 15,5 %:n yhtenäisen maksun, kun taas tarjoajat, joilla on kohteita Brasiliassa, maksavat edelleen 16 %:n palvelumaksun. Muutokset tulevat voimaan seuraavasti:
Palvelumaksun muutos ei koske hotellikohteita, joilla on sopimus Airbnb Travel LLC:n kanssa.
Tämä hinnoittelurakenne on pakollinen perinteisille majoituskohteille, kuten hotelleille ja hotellipalvelut tarjoaville huoneistoille, sekä tarjoajille, jotka käyttävät kiinteistönhallintaohjelmistoa.
Lainkäyttöalueen lainsäädännöstä riippuen yllä mainituista palvelumaksuista voidaan periä ALV. ALV sisältyy palvelumaksuun tarvittaessa.
Pidätämme oikeuden muuttaa palvelumaksujamme milloin tahansa, ja kaikki muutokset tehdään käyttöehtojemme mukaisesti.
Veloitamme palveluvarauksista yleensä 15 %:n palvelumaksun. Palvelumaksun vähimmäismäärä on 6 USD (tai vastaava summa paikallisessa valuutassa), joka voi vaihdella päivittäisen valuuttakurssin mukaan. Veloitamme elämysvarauksista yleensä 20 %:n palvelumaksun.