Palvelumaksulla voimme varmistaa Airbnb:n sujuvan toiminnan ja kattaa tarjoamistamme palveluista, kuten ympärivuorokautisesta asiakaspalvelusta, aiheutuvat kulut. Veloitamme palvelumaksun, kun varaus on vahvistettu.
Majoituksissa on käytössä kaksi erilaista palvelumaksurakennetta: jaettu palvelumaksu ja yksinkertaistettu hinnoittelu.
Tämä palvelumaksurakenne on yleisin, ja siinä palvelumaksu jaetaan tarjoajan ja vieraan kesken.
Useimmat tarjoajat maksavat 3 %:n palvelumaksun mutta osa enemmän. Esimerkiksi Italiassa ja Brasiliassa veloitetaan suurempi maksu. Palvelumaksu on 4 % tarjoajille, joilla on ilmoituksia Brasiliassa. Tämän maksun määrä lasketaan varauksen välisummasta (varauksen välisumma sisältää yökohtaisen hinnan ja mahdolliset tarjoajan veloittamat lisämaksut mutta ei vieraan palvelumaksua eikä veroja), ja se vähennetään automaattisesti tarjoajan maksusta.
Vieraan palvelumaksu näkyy hintaerittelyssä ennen varauksen tekemistä.
Vieraan palvelumaksu on useimmiten alle 14,2 % varauksen välisummasta (varauksen välisumma sisältää yökohtaisen hinnan ja mahdolliset tarjoajan veloittamat lisämaksut mutta ei vieraan palvelumaksua eikä veroja). Vieraan palvelumaksu vaihtelee erilaisten tekijöiden mukaan ja voi olla suurempi tai pienempi varauksesta riippuen. Vähintään 28 yön varauksissa vieraan palvelumaksu on alhaisempi.
Jos vieras maksaa varauksen valuutassa, joka on eri kuin tarjoajan ilmoitukselleen valitsema valuutta, muokkaamme palvelumaksuamme vastaamaan vieraalle tarjoamaamme arvoa. Näissä eri valuutoissa tehdyissä varauksissa vieraan palvelumaksuun sisältyy ylimääräinen maksuosuus, jolloin vieraan palvelumaksu voi olla enintään 16,5 % varauksen välisummasta.
Tätä maksurakennetta käytettäessä koko palvelumaksu vähennetään tarjoajan maksusta. Palvelumaksu on yleensä 14–16 %, mutta tarjoajat, joilla on käytössään erittäin tiukat peruutusehdot, saattavat maksaa enemmän, ja palvelumaksut vähintään 28 yön majoituksista saattavat olla alhaisemmat. Tätä kutsutaan myös tarjoajan kokonaan maksamaksi palvelumaksuksi.
Tämä palvelumaksu on pakollinen perinteisille majoituskohteille, kuten hotelleille ja hotellipalveluja tarjoaville huoneistoille sekä ohjelmistoja käyttäville tarjoajille (paitsi jos useimmat heidän kohteistaan sijaitsevat Yhdysvalloissa, Kanadassa, Bahamalla, Meksikossa, Argentiinassa, Taiwanissa tai Uruguayssa).
Lainkäyttöalueen lainsäädännöstä riippuen yllä mainituista palvelumaksuista voidaan periä ALV. ALV sisältyy palvelumaksuun tarvittaessa.
Pidätämme oikeuden muuttaa palvelumaksujamme milloin tahansa, ja kaikki muutokset tehdään käyttöehtojen mukaisesti.
Veloitamme palveluvarauksista yleensä 15 %:n palvelumaksun. Palvelumaksun vähimmäismäärä on 6 USD (tai vastaava summa paikallisessa valuutassa), joka voi vaihdella päivittäisen valuuttakurssin mukaan. Veloitamme elämysvarauksista yleensä 20 %:n palvelumaksun.