Mitä majoittajilta ja heidän tarjoamiltaan majoituksilta odotetaan?

Jokaisen majoittajan ja elämysjärjestäjän pitää täyttää nämä perusvaatimukset, jotta hänen vieraansa saavat mukavan ja luotettavan kokemuksen.

• Luotettava viestintä: Majoittajien pitää vastata vieraiden tai Airbnb:n kysymyksiin kohtuullisen ajan kuluessa ja noudattaa Airbnb:n ohjeita ongelmien ratkaisemiseksi.
• Paikkansapitävät tiedot ilmoituksessa: Majoittajan kohteen, sijainnin, kohteen tyypin, yksityisyyden tason ja mukavuuksien pitää vastata tarkasti sitä, mitä ilmoituksen kuvauksessa on kerrottu varaushetkellä. Majoittajat voivat muokata hyväksytyn varauksen tietoja vasta saatuaan vierailta suostumuksen tähän.
• Turvalliset majoitukset: Majoittajat ovat vastuussa turvallisen kohteen ylläpitämisestä. Kaikkien tärkeimpien sisäänkäyntien avaimet tai sisäänpääsykoodit on annettava.
• Luotettavat sisäänkirjautumiset: Majoittajien pitää antaa vieraille oikeat tiedot, jotta he pääsevät kohteeseen sisäänkirjautuessaan (esim. oikeat pääsykoodit, selkeät kulkuohjeet). Jos majoittaja haluaa olla vastaanottamassa vieraitaan, hänen pitää varmistaa, että hän on paikalla sovittuna aikana. Avainlaatikoiden tai sisäänkirjautumiskoodien käytön täytyy olla turvallista (esim. koodit pitää vaihtaa varausten välillä).
• Puhtaat kohteet: Majoittajan kohteessa ei saa olla tiedossa olevia terveydellisiä haittoja (esim. home, tuhoeläimet, syöpäläiset), sen on täytettävä korkeat puhtauskriteerit, ja kohde pitää siivota majoitusten välillä.
• Turvalliset kohteet: Majoittajien vastuulla on huolehtia, ettei kohteessa ole turvallisuusriskejä (esim. suljetut palo-ovet, sähköiskun vaara, rotanmyrkky). Kohteeseen liittyvät vaarat (esim. korkeat paikat, vesistöt) on ilmoitettava kohteen kuvauksessa. Lisäksi majoittajien pitää noudattaa kaikkia sovellettavia lakeja ja säädöksiä (esim. kohteen pitää täyttää sovellettavat palosäännöstön vaatimukset). Lue lisää kohteiden turvallisuustiedoista.
• Valtuutus: Airbnb vaatii, että kaikilla majoittajilla on lupa majoittaa ja että majoittajat noudattavat kaikkia sovellettavia lakeja. Kolmannen osapuolen käyttäminen hotellin tai kolmannen osapuolen majoituksen varaamiseen ja kohteen ilmoittaminen Airbnb:llä ei ole sallittua. Majoittajien on noudatettava lomaosakkeita tai vastaavia majoitustyyppejä koskevia erityissääntöjä harkitessaan, voivatko he julkaista kohteen Airbnb:llä vai eivät.
• Eläinten hyvinvointi: Kohteilla ja elämyksillä, joissa käytetään hyödyksi eläimiä, ei ole sijaa yhteisössämme (esim. niin sanotut "tienvarsien eläintarhat" tai metsästysmuistojen hankintaan keskittyvät elämykset). Majoittajien ja elämysjärjestäjien on noudatettava Airbnb: n eläinten hyvinvointia koskevia ohjeita. Lue lisää majoittajien pelisäännöistä.

Lue lisää majoittajien ja elämysjärjestäjien pelisäännöistä.

Autamme mielellämme

Ilmoita meille, jos näet tai koet käytäntöjemme vastaista käytöstä.