Luottamus ja turvallisuus
Sinun turvallisuutesi on meille ensisijaista
Minä tahansa iltana 2 miljoonaa ihmistä majoittuu Airbnb-kohteissa 100 000 kaupungissa ympäri maailmaa. Airbnb:llä on valittavana yli 6 miljoonaa kohdetta 191 maassa, mikä on enemmän kuin viidellä johtavalla hotelliketjulla yhteensä.
Mikä tekee tästä mahdollista? Luottamus.
Suunniteltua turvallisuutta
Airbnb on suunniteltu sekä verkon että verkon ulkopuolinen turvallisuus mielessä
Riskiarviointi
Jokainen Airbnb-varaus arvioidaan riskien osalta, ennen kuin se vahvistetaan. Käytämme ennustusanalyysejä ja koneoppimista arvioidaksemme välittömästi satoja signaaleja, jotka auttavat meitä merkitsemään ja tutkimaan epäilyttävää toimintaa etukäteen.
Valvontalista ja taustan tarkistukset
Vaikka mikään seulontajärjestelmä ei ole täydellinen, vertaamme maailmanlaajuisesti majoittajia ja vieraita valvontalistoihin, jotka liittyvät lainsäädäntöön, terrorismiin ja sanktioihin. Yhdysvalloissa toimivilta majoittajilta ja vierailta tarkastamme myös taustatiedot.
Valmius
Järjestämme työpajoja majoittajille ja johtaville paikallisille asiantuntijoille ja rohkaisemme majoittajia antamaan vieraille näille tärkeitä paikallistietoja. Tarjoamme myös ilmaisen savu- ja häkäilmaisimen kaikille majoittajille, jotka haluavat sellaisen.
Turvatut maksut
Turvallinen palvelumme varmistaa, että rahasi päätyvät majoittajalle. Tämän takia pyydämme sinua aina maksamaan Airbnb:n kautta ja että et koskaan lähettäisi rahaa tai maksaisi kenellekään suoraan.
Tilin suojaus
Olemme ryhtyneet moniin toimenpiteisiin suojataksemme Airbnb-tilisi, kuten monitekijävahvistamiseen aina sisäänkirjautumisen tapahtuessa uudelta puhelimelta tai tietokoneelta sekä tilihälytysten lähettämiseen muutoksia tehtäessä.
Huijausten ehkäiseminen
Maksa ja viesti aina suoraan Airbnb-sivuston tai -sovelluksen kautta. Kun pysyt Airbnb:llä koko prosessin ajan viestinnästä varaamiseen ja maksuun, monikerroksinen puolustusstrategiamme suojaa sinua.
Tiedä, mitä odottaa
Helpotamme tutustumista mihin tahansa kohteeseen, elämykseen, vieraaseen tai majoittajaan ennen varaamista
Profiilit
Jokaisella Airbnb:lle liittyneellä on profiili, ja sen avulla vieraat tai majoittajat tutustuvat toisiinsa. Varaamista tai majoittamista varten sinua pyydetään toimittamaan Airbnb:lle koko nimesi, syntymäaikasi, puhelinnumerosi, maksutietosi ja sähköpostiosoitteesi.
Turvallinen viestintä
Turvallisen viestintätyökalumme avulla voit tutustua majoittajaan tai vieraaseen ja esittää etukäteen kysymyksiä kohteesta tai elämyksestä. Kun varaus on tehty, voit käyttää sitä helposti kahdensuuntaisessa viestinnässä järjestäessäsi sisäänkirjautumisen tai reittiohjeiden tapaisia asioita.
Arvostelut
Jos sinua kiinnostaa, mitä muut ajattelevat mahdollisesta vieraasta, majoittajasta, kohteesta tai elämyksestä, sinun tarvitsee vain tutustua heistä annettuihin arvosteluihin. Vieraat ja majoittajat voivat arvostella vain toisiaan varauksen jälkeen, joten tiedät, että näkemäsi palaute perustuu aitoihin kokemuksiin.
Profiilit
Jokaisella Airbnb:lle liittyneellä on profiili, ja sen avulla vieraat tai majoittajat tutustuvat toisiinsa. Varaamista tai majoittamista varten sinua pyydetään toimittamaan Airbnb:lle koko nimesi, syntymäaikasi, puhelinnumerosi, maksutietosi ja sähköpostiosoitteesi.
Turvallinen viestintä
Turvallisen viestintätyökalumme avulla voit tutustua majoittajaan tai vieraaseen ja esittää etukäteen kysymyksiä kohteesta tai elämyksestä. Kun varaus on tehty, voit käyttää sitä helposti kahdensuuntaisessa viestinnässä järjestäessäsi sisäänkirjautumisen tai reittiohjeiden tapaisia asioita.
Arvostelut
Jos sinua kiinnostaa, mitä muut ajattelevat mahdollisesta vieraasta, majoittajasta, kohteesta tai elämyksestä, sinun tarvitsee vain tutustua heistä annettuihin arvosteluihin. Vieraat ja majoittajat voivat arvostella vain toisiaan varauksen jälkeen, joten tiedät, että näkemäsi palaute perustuu aitoihin kokemuksiin.
Olemme valmiina auttamaan, jos tarvitset meitä
Maailmanlaajuinen tiimimme toimii 24 tuntia vuorokaudessa 11 eri kielellä ja hoitaa asiat kuntoon: autamme uudelleenvaraamisessa, hyvityksissä ja korvauksissa, minkä lisäksi tarjoamme 1 miljoonan dollarin Majoitustakuun sekä vakuutussuojan kohteille ja elämyksille.
Ota yhteyttä, jos tarvitset jotakin.
