Luottamus ja turvallisuus

Sinun turvallisuutesi on meille ensisijaista

Minä tahansa iltana 2 miljoonaa ihmistä majoittuu Airbnb-kohteissa 81 000 kaupungissa ympäri maailmaa. Airbnb:llä on valittavana yli 5 miljoonaa kohdetta 191 maassa, mikä on enemmän kuin viidellä johtavalla hotelliketjulla yhteensä.

Mikä tekee tästä mahdollista? Luottamus.

Suunniteltua turvallisuutta

Airbnb on suunniteltu sekä verkon että verkon ulkopuolinen turvallisuus mielessä

Riskiarviointi

Jokainen Airbnb-varaus arvioidaan riskien osalta, ennen kuin se vahvistetaan. Käytämme ennustusanalyysejä ja koneoppimista arvioidaksemme välittömästi satoja signaaleja, jotka auttavat meitä merkitsemään ja tutkimaan epäilyttävää toimintaa etukäteen.

Valvontalista ja taustan tarkistukset

Vaikka mikään seulontajärjestelmä ei olekaan täydellinen, vertaamme maailmanlaajuisesti majoittajia ja vieraita lainsäädäntöön, terrorismiin ja sanktioihin liittyviin valvontalistoihin. Yhdysvalloissa toimivien majoittajien ja vieraiden osalta tarkistamme myös heidän taustansa.

Valmius

Järjestämme työpajoja majoittajille ja johtaville paikallisille asiantuntijoille ja rohkaisemme majoittajia antamaan vieraille näille tärkeitä paikallistietoja. Tarjoamme myös sellaisen haluavalle majoittajalle ilmaisen savu- ja häkäilmaisimen.

Turvatut maksut

Turvallinen palvelumme varmistaa, että rahasi päätyvät majoittajalle. Tämän takia pyydämme sinua aina maksamaan Airbnb:n kautta ja että et koskaan lähettäisi rahaa tai maksaisi kenellekään suoraan.

Tilin suojaus

Olemme ryhtyneet moniin toimenpiteisiin suojataksemme Airbnb-tilisi, kuten monitekijävahvistamiseen aina sisäänkirjautumisen tapahtuessa uudelta puhelimelta tai tietokoneelta sekä tilihälytysten lähettämiseen muutoksia tehtäessä.

Huijausten ehkäiseminen

Maksa ja viesti aina suoraan Airbnb-sivuston tai -sovelluksen kautta. Kun pysyt Airbnb:llä koko prosessin ajan viestinnästä varaamiseen ja maksuun, monikerroksinen puolustusstrategiamme suojaa sinua.

Tiedä, mitä odottaa

Helpotamme tutustumista mihin tahansa kohteeseen, elämykseen, vieraaseen tai majoittajaan ennen varaamista
Kuva ruudun kompositiosta
Kuva käyttäjäprofiilistaKuva viestistäKuva arvosteluista

Profiilit

Jokaisella on Airbnb:llä profiili, jonka avulla toiset vieraat tai majoittajat tutustuvat toisiinsa. Varaamista tai majoittamista varten sinua pyydetään toimittamaan Airbnb:lle täydellinen nimi, syntymäaika, valokuva, puhelinnumero, maksutiedot ja sähköpostiosoite.

Turvallinen viestintä

Turvallisen viestintätyökalumme avulla voit tutustua majoittajaan tai vieraaseen ja esittää etukäteen kysymyksiä kohteesta tai elämyksestä. Kun varaus on tehty, voit käyttää sitä helposti kahdensuuntaisessa viestinnässä järjestäessäsi sisäänkirjautumisen tai reittiohjeiden tapaisia asioita.

Arvostelut

Jos sinua kiinnostaa, mitä muut ajattelevat mahdollisesta vieraasta, majoittajasta, kohteesta tai elämyksestä, sinun tarvitsee vain tutustua heistä annettuihin arvosteluihin. Vieraat ja majoittajat voivat arvostella vain toisiaan varauksen jälkeen, joten tiedät, että näkemäsi palaute perustuu aitoihin kokemuksiin.

Profiilit

Jokaisella on Airbnb:llä profiili, jonka avulla toiset vieraat tai majoittajat tutustuvat toisiinsa. Varaamista tai majoittamista varten sinua pyydetään toimittamaan Airbnb:lle täydellinen nimi, syntymäaika, valokuva, puhelinnumero, maksutiedot ja sähköpostiosoite.

Turvallinen viestintä

Turvallisen viestintätyökalumme avulla voit tutustua majoittajaan tai vieraaseen ja esittää etukäteen kysymyksiä kohteesta tai elämyksestä. Kun varaus on tehty, voit käyttää sitä helposti kahdensuuntaisessa viestinnässä järjestäessäsi sisäänkirjautumisen tai reittiohjeiden tapaisia asioita.

Arvostelut

Jos sinua kiinnostaa, mitä muut ajattelevat mahdollisesta vieraasta, majoittajasta, kohteesta tai elämyksestä, sinun tarvitsee vain tutustua heistä annettuihin arvosteluihin. Vieraat ja majoittajat voivat arvostella vain toisiaan varauksen jälkeen, joten tiedät, että näkemäsi palaute perustuu aitoihin kokemuksiin.
Olemme valmiina auttamaan, jos tarvitset meitä
Maailmanlaajuinen tiimimme toimii 24 tuntia vuorokaudessa 11 eri kielellä ja hoitaa asiat kuntoon: autamme uudelleenvaraamisessa, hyvityksissä ja korvauksissa, minkä lisäksi tarjoamme 1 miljoonan dollarin Majoitustakuun sekä vakuutussuojan kohteille ja elämyksille.

Ota yhteyttä, jos tarvitset jotakin.