MAJOITTAJAN SUOJELU

Airbnb:n majoitustakuu

Jos vieras vahingoittaa kohdettasi tai omaisuuttasi majoittumisen aikana eikä korvaa vahinkoa sinulle, sinua suojaa jopa 1 miljoonan dollarin (USD) omaisuusvahinkovakuutus.

Jos vieras vahingoittaa kohdettasi tai omaisuuttasi majoittumisen aikana eikä korvaa vahinkoa sinulle, sinua suojaa jopa 1 miljoonan dollarin (USD) omaisuusvahinkovakuutus.

Koskee automaattisesti majoittajia maailmanlaajuisesti*
Suojelee majoittajia sisäänkirjautumisesta uloskirjautumiseen
Ainutlaatuinen matkailualalla

*Ei koske majoittajia, jotka tarjoavat majoitusta Airbnb Travel, LLC:n kautta, Japanissa toimivia majoittajia, [elämysjärjestäjiä] (/experience-protection-insurance) eikä seikkailujärjestäjiä.

*Ei koske majoittajia, jotka tarjoavat majoitusta Airbnb Travel, LLC:n kautta, Japanissa toimivia majoittajia, [elämysjärjestäjiä] (/experience-protection-insurance) eikä seikkailujärjestäjiä.

Mitä majoitustakuu kattaa?

Airbnb:n majoitustakuu voi kattaa

– vieraiden kohteellesi aiheuttamat vahingot – vieraiden omaisuudellesi aiheuttamat vahingot – vieraan avustajaeläimen aiheuttamat vahingot.

Airbnb:n majoitustakuu ei kata

– käteisvarojen ja arvopapereiden varkauksia (esim. säästöobligaatiot, osaketodistukset) – tavanomaisesta kulumisesta aiheutuneita vahinkoja – vieraille tai muille aiheutuneita ruumiinvammoja tai omaisuusvahinkoja (jotka [majoittajan vakuutusturva] voi kattaa. (/host-protection-insurance))

Majoita luottavaisin mielin

Henkilöllisyyden vahvistaminen

Voit vaatia vieraitasi vahvistamaan henkilöllisyytensä ennen kuin vahvistamme heidän varauksensa. Vieraat saattavat joutua lähettämään Airbnb:lle vahvistusta varten henkilötietoja, kuten virallisen henkilötodistuksen.

Turvallinen viestintä

Jos jotain sattuu, turvallisen viestialustamme avulla voit kommunikoida vieraiden kanssa ja ratkaista ongelmia. Jos sovintoa ei synny, majoitustakuun on tarkoitus auttaa.

Ympärivuorokautinen tuki

Jos sinulle, omaisuudellesi tai vieraillesi tapahtuu jotain, maailmanlaajuinen yhteisötukemme on valmiudessa.

Majoitustakuu helpotti päätöstäni liittyä Airbnb:lle. Vahinkojen tai ongelmien sattuessa voin turvata siihen."
Majoitustakuu helpotti päätöstäni liittyä Airbnb:lle. Vahinkojen tai ongelmien sattuessa voin turvata siihen."

Dennis, majoittaja, Lontoo

Dennis, majoittaja, Lontoo

Majoitustakuu helpotti päätöstäni liittyä Airbnb:lle. Vahinkojen tai ongelmien sattuessa voin turvata siihen."
Majoitustakuu helpotti päätöstäni liittyä Airbnb:lle. Vahinkojen tai ongelmien sattuessa voin turvata siihen."

Dennis, majoittaja, Lontoo

Dennis, majoittaja, Lontoo

Olemme sitoutuneet edistämään turvallisuutta ja luottamusta yhteisössämme ympäri maailmaa.

Olemme sitoutuneet edistämään turvallisuutta ja luottamusta yhteisössämme ympäri maailmaa.

Turvallisuusvihje: Tarkista vieraiden profiilit

Jos haluat tietää enemmän vieraasta ennen kuin hyväksyt hänen varauspyyntönsä, tutustu hänen profiiliinsa tai lue arvosteluja edellisiltä majoittajilta. Majoittajat ja vieraat voivat arvostella toisiaan vain vieraan uloskirjautumisen jälkeen, joten tiedät, että palaute perustuu aitoihin varauksiin.

Turvallisuusvihje: Tarkista vieraiden profiilit

Jos haluat tietää enemmän vieraasta ennen kuin hyväksyt hänen varauspyyntönsä, tutustu hänen profiiliinsa tai lue arvosteluja edellisiltä majoittajilta. Majoittajat ja vieraat voivat arvostella toisiaan vain vieraan uloskirjautumisen jälkeen, joten tiedät, että palaute perustuu aitoihin varauksiin.

Näin lähetät hyvityspyynnön

1. Kerää todisteita vahingoista

Näihin voivat kuulua valokuvat, videot, arviot tai kuitit.

2. Ota vieraaseesi yhteyttä sovittelukeskuksen kautta

Pyydä hyvitystä 14 päivän kuluessa uloskirjautumisesta tai ennen uuden vieraan sisäänkirjautumista – sen mukaan, kumpi on ensin. Hänellä on 72 tuntia vastata pyyntöösi.

3. Hae korvausta tai ota tarvittaessa yhteyttä Airbnb:hen

Jos vieras ei halua maksaa koko summaa, voit olla oikeutettu korvaukseen Airbnb:n majoitustakuun perusteella. Tukiasiantuntija ohjaa sinua menettelyn eri vaiheissa.

Airbnb:n majoitustakuuseen liittyy tiettyjä ehtoja, rajoituksia ja poissulkemisia. Tutustu majoitustakuun ehtoihin saadaksesi lisätietoja.

Airbnb:n majoitustakuu ei ole vakuutus, eivätkä kaikki vieraiden aiheuttamat omaisuusvahingot ole sen ehtojen mukaisia. Jos haluat lisää suojaa, kannattaa hankkia henkilökohtainen vakuutus suojaamaan omaisuusvahinkoja, joita majoitustakuu ei kata.

Airbnb:n majoitustakuuseen liittyy tiettyjä ehtoja, rajoituksia ja poissulkemisia. Tutustu majoitustakuun ehtoihin saadaksesi lisätietoja.

Airbnb:n majoitustakuu ei ole vakuutus, eivätkä kaikki vieraiden aiheuttamat omaisuusvahingot ole sen ehtojen mukaisia. Jos haluat lisää suojaa, kannattaa hankkia henkilökohtainen vakuutus suojaamaan omaisuusvahinkoja, joita majoitustakuu ei kata.

Vastauksia kysymyksiisi

Mikä on Airbnb:n majoitustakuu?

Airbnb:n majoitustakuu tarjoaa majoittajalle jopa 1 miljoonan dollarin (USD) suojan kohteeseen kohdistuvien vahinkojen varalta niissä harvinaisissa tilanteissa, että vieraan aiheuttamat vahingot ylittävät vuokravakuuden tai vuokravakuutta ei ole.

Majoitustakuu ei kata käteistä eikä arvopapereita, keräilyesineitä, harvinaisia taide-esineitä, koruja, lemmikkejä tai henkilökohtaista vastuuta. Suosittelemme, että majoittajat laittavat arvoesineet turvalliseen paikkaan tai siirtävät ne pois kohdetta vuokratessaan. Ohjelma ei myöskään korvaa tavallisen kulumisen aiheuttamaa vahinkoa kohteessa. Lisätietoja

Mikä on majoittajan vakuutusturva?

Majoittajan vakuutusturva tarjoaa jopa 1 miljoonan dollarin (USD) ensisijaisen vastuuvakuutussuojan tapausta kohden, mikäli kolmas osapuoli esittää korvausvaatimuksen ruumiinvammasta tai omaisuusvahingosta, joka on sattunut Airbnb-kohteessa.

Vakuutusturvan maksimikorvaus on 1 miljoona dollaria (USD) kohdetta kohden, ja siihen voidaan soveltaa tiettyjä ehtoja, rajoituksia ja poissulkemisia. Lisätietoja

Mitä eroa on Airbnb:n majoitustakuulla ja majoittajan vakuutusturvalla?

Majoitustakuu ja majoittajan vakuutusturva ovat kaksi Airbnb:n tarjoamaa erillistä ohjelmaa, jotka auttavat suojaamaan majoittajaa vahingon tai loukkaantumisen varalta.

Majoitustakuu: Airbnb:n majoitustakuu on suunniteltu suojelemaan majoittajia heidän omaisuuteensa, kohteeseensa tai kotiinsa kohdistuvilta vahingoilta niissä harvinaisissa tapauksissa, että vieras aiheuttaa kohteessa vahinkoja. Majoitustakuu ei ole vakuutus eikä korvaa kotivakuutusta.

Majoittajan vakuutusturva: Majoittajan vakuutusturva on vakuutus, jonka tarkoitus on suojella majoittajia kolmannen osapuolen vaatimuksilta ruumiinvamman tai omaisuuteen kohdistuvan vahingon yhteydessä. Majoittajan vakuutusturva on tarjolla kaikille majoittajille heidän vakuutusjärjestelyistään huolimatta, mutta se toimii ensisijaisena vakuutusturvana vain Airbnb-majoituksiin liittyvissä tapauksissa. Lisätietoja

Miten haen korvausta majoitustakuun perusteella?

Majoittajat ja vieraat ratkaisevat usein ongelmansa keskenään sovittelukeskuksen kautta. Jos et ole jo tehnyt niin, ota ensin yhteyttä vieraaseesi, ilmoita hänelle valituksestasi ja lähetä maksupyyntö sovittelukeskuksemme kautta.

Jos et pysty ratkaisemaan ongelmaa vieraan kanssa, tutustu ensin majoitustakuun ehtoihin. Huomaathan, että pyynnöt pitää lähettää joko 14 päivän kuluessa vieraan uloskirjautumisesta tai ennen seuraavan vieraan sisäänkirjautumista sen mukaan, kumpi on aikaisemmin. Lisätietoja

Miten kotivakuutus toimii Airbnb:llä?

Airbnb:n majoittajan vakuutusturva toimii ensisijaisena vakuutuksena ja tarjoaa vastuuvakuutuksen majoittajille ja soveltuvissa tapauksissa heidän vuokranantajilleen. Sitä koskevat tietyt ehdot, rajoitukset ja poissulkemiset.

Jos sinulla on kysymyksiä siitä, miten tämä vakuutus vaikuttaa kotivakuutukseen, kysy vakuutusyhtiöltäsi vakuutuksen kattavuudesta. Jotkin vakuutukset suojaavat omistajia ja vuokralaisia tietyiltä oikeusjutuilta, jotka ovat seurausta vierailijan kärsimästä vammasta. Tällainen suoja ei kuitenkaan sisälly kaikkiin vakuutuksiin. Kannattaa aina kertoa vakuutuksen myöntäjälle vuokratoiminnasta kohteessasi, vaikka majoittajan vakuutusturvan pitäisikin kattaa Airbnb-majoittumisen aikana syntyneen korvausvastuun. Lisätietoja

Koskeeko majoitustakuu Open Homes -varauksia?

Kyllä. Airbnb:n majoitustakuu tarjoaa jopa 1 miljoonan dollarin (USD) suojan majoittajille kelpuutetussa kohteessa sattuneista vahingoista niissä harvinaisissa tapauksissa, joissa vieraiden aiheuttamat vahingot ylittävät vuokravakuuden tai joissa vuokravakuus ei ole käytössä. Majoitustakuu kattaa kaikki Airbnb:llä varatut majoitukset, mukaan lukien Open Homes -majoitukset. Lisätietoja

Oletko valmis aloittamaan majoittamisen?

Oletko valmis aloittamaan majoittamisen?