Vieraan majoittumista koskevaan muutospyyntöön vastaaminen

Joskus vieraat kaipaavat hieman joustavuutta. Jos vieras haluaa muokata vahvistettua varausta (esim. lisätä tai vähentää öitä, valita eri päivät, lisätä tai poistaa vieraita), hänen pitää lähettää sinulle majoittumisen muutospyyntö.

Älä muuta tai peruuta varauksia vieraiden puolesta – saatat vaarantaa hyvän maineesi majoittajana. Kerro vieraalle sen sijaan, että hän voi tehdä muutokset itse. Vieraat voivat myös muokata varaustaan vahvistussähköpostissa olevan linkin kautta.

Vieraan majoittumista koskevaan muutospyyntöön vastaaminen

Avaa viestintä vieraan kanssa ja etsi Näytä pyyntö. Jos hyväksyt muutokset, ne tehdään automaattisesti, ja tarvittaessa vierastasi veloitetaan tai hänelle maksetaan hyvitys.

Voit hylätä pyynnön, jos vieraan ehdottamat muutokset eivät sovi. Jos pystyisit majoittamaan vieraan tekemällä eri muutoksia kuin hän ehdotti, voit lähettää hänelle viestin kysyäksesi asiasta tai lähettää hänelle majoittumisen muutospyynnön. 

Kuinka kauan sinulla on aikaa vastata pyyntöön

Vaikka aikarajaa ei ole, voit välttyä peruutetuilta varauksilta vastaamalla majoittumisten muutospyyntöihin nopeasti. 

Milloin vieraat voivat lähettää majoittumisen muutospyynnön

Vieraat voivat lähettää majoittumisen muutospyynnön, kun varaus on vahvistettu, ja milloin tahansa ennen uloskirjautumista – jopa majoittumisen aikana.

Jos et pysty sopeutumaan muutokseen

Pyynnön hylkäämisestä ei aiheudu sanktioita.

Vieraalle kannattaa kertoa, että pyydetty muutos ei sovi sinulle ja miksi näin on. Sinulla voi olla esimerkiksi muita suunnitelmia pyydetyille päiville.