Varauksen muokkaaminen majoittajana

Elämässä sattuu ja tapahtuu, ja joskus et vain voi majoittaa suunnitellusti. Aikaisempia varauksia ei voi muuttaa, mutta vahvistettuja ja meneillään olevia voi: lähetä vieraallesi majoittumisen muutospyyntö, jossa ehdotat uusia päiviä, uutta hintaa tai aiemmasta poikkeavaa vieraiden lukumäärää. Voit jopa ehdottaa, että vieraat majoittuvat jossain toisessa kohteessa, jos sinulla on useampi kuin yksi kohde.

Lähetä vieraallesi majoittumisen muutospyyntö

Jos et pysty majoittamaan vierastasi hänen varaamassaan kohteessa mutta voit majoittaa hänet jossain toisessa kohteessa, sinun pitää ennen majoittumisen muutospyynnön lähettämistä kysyä, sopiiko se vieraallesi.

• Lähetä vieraallesi viesti muutoksesta ja liitä mukaan linkki ehdottamasi kohteen ilmoitukseen. Muistathan ottaa huomioon hintaeron, jos kohteiden hinnoissa on eroa.
• Jos vieras suostuu ehdotukseesi, lähetä hänelle muutospyyntö.
• Jos vieras ei hyväksy ehdotustasi eikä halua enää pitää varausta voimassa, sinun pitää peruuttaa varaus, jotta vieras voi tehdä uuden varauksen toiseen kohteeseen.

Varmista, että muutokset eivät ole ristiriidassa ilmoituksesi asetusten kanssa. Sinun kannattaa myös lähettää vieraallesi viesti, jossa kerrot, miksi pyydät muutoksia.

Näin se toimii

Varaus säilyy ennallaan, jos vieras kieltäytyy tai ei vastaa. Jos vieras hyväksyy muutospyynnön, varaukseen päivitetään uudet tiedot. Vieraasi voi myös lähettää sinulle muokkauspyynnön (lyhentää majoittumista tai varata lisää öitä). Lisätietoja vieraan majoittumista koskevaan muutospyyntöön vastaamisesta ja majoittumista koskevan muutospyynnön hylkäämisestä.

Jos hinta muuttuu, vierasta veloitetaan tai hänelle maksetaan hyvitys tarpeen mukaan. Jos maksua ei suoriteta onnistuneesti 48 tunnin kuluessa, muutos hylätään automaattisesti ja varaus palaa alkuperäiseen tilaansa.

Jos päivät muuttuvat, kohteesi peruutusehtoa sovelletaan uusiin päiviin.

Muistathan, että voit lähettää vieraalle vain yhden pyynnön kerrallaan. Teitkö virheen? Et voi muokata pyyntöä sen lähettämisen jälkeen, mutta voit peruuttaa pyynnön ja lähettää uuden toistamalla yllä olevat vaiheet.

Kun muutokset on tehty, kaikki myöhemmät muutokset pitää tehdä edellä kuvatun menettelyn mukaisesti uutena pyyntönä.

Muita tietoja

Tässä muutama muu muistettava asia, kun lähetät muutospyynnön:

• Jos haluat vaihtaa kohdetta, uuden kohteen pitää olla saman hallinnoijan majoittajatilillä (majoittajakumppanitilillä oleva kohde ei kelpaa).
• Päällekkäisiä varauksia ei saa olla edes menneiden päivien osalta, jos muokkaus tehdään kesken varauksen.
• Et voi tehdä muutoksia, jos vieraan uloskirjautumispäivä on menneisyydessä.
• Kun varaus on alkanut, vieras ei voi muuttaa vieraiden lukumäärää.
  • Jos vieraasi tarvitsee lisätä vieraita varaukseensa, käytä sovittelukeskusta käsitelläksesi mahdolliset lisämaksut, joista sinä ja vieras olette sopineet.

• Jos olet muuttanut hinnoitteluasi uusille päiville ennen kuin pyydät muutosta, uuden varauksen hinta perustuu uuteen hinnoitteluun, ellei vieras ole varannut erikoistarjousta. Lue lisätietoja vahvistetun tai avoimen varauksen hinnan muuttamisesta.
• Varauksen päivien muuttaminen voi vaikuttaa siihen, voitko edelleen saada viikko- tai kuukausialennuksen.
• Muutoksien yhteydessä varauksen verot lasketaan aina uudelleen, jotta kohteen sijainnin viimeisimpiä ja paikkansapitäviä verovaatimuksia sovelletaan.

Muokkauksen hinnoittelulogiikka

Alkuperäisen varauksen hinnoittelu säilytetään soveltuvin osin, mikä tarkoittaa, että muokkauksiin sovelletaan uutta hinnoittelua vain, kun varaukseen lisätään päiviä.

Jos kyseessä on erikoistarjous tai alustava hyväksyntä:

• Jos päiviä muutetaan, hinta lasketaan uudelleen samalla tavalla kuin peruutuksessa ja uudelleenvarauksessa.
• Jos päiviä ei muuteta, hinta pysyy ennallaan.

Pidemmät majoitukset

Jos varaus on kestoltaan vähintään 28 yötä, siihen sovelletaan pidemmän majoituksen peruutusehtoa.

Jos olet majoittaja ja vieraasi haluaa muuttaa varaustaan, sinun tulee hyväksyä se, jos

• muutos tehdään ennen majoittumista mutta vähintään 30 päivää ennen sisäänkirjautumispäivää
• majoittuminen on alkanut, mutta muutos tehdään alle 30 yötä ennen uloskirjautumispäivää
• vieras muuttaa sisäänkirjautumispäivää tai pidentää varausta.

Muutos voi tapahtua automaattisesti, jos

• se tehdään ennen majoittumista ja varauksen alkuun on vielä yli 30 päivää
• majoittuminen on alkanut, mutta uloskirjautumispäivään on vähintään 30 yötä.

Jos pidemmän majoittumisen kestoa muokataan enintään 27 yön pituiseksi (lyhyeksi majoittumiseksi), vieras on vastuussa peruutuksen jälkeisten 30 päivän maksuista tai varauksen loppuun asti, jos varausta on jäljellä vähemmän kuin 30 päivää.

Kun varaus on muutettu pitkäaikaisesta majoittumisesta enintään 27 yön pituiseksi (lyhyeksi majoittumiseksi), valitsemaasi peruutusehtoa sovelletaan päivitettyihin varaustietoihin tehtyihin tuleviin muokkauksiin tai peruutuksiin.