Niin voi käydä parhaimmillekin tarjoajille: suunnitelmat menevät pieleen, etkä voi toteuttaa kaikkea, mitä ilmoituksessasi luvattiin. Jos jokin haittaa tai on haitannut vieraasi viihtyvyyttä, voit lähettää vieraalle hyvityksen majoituksen, palvelun tai elämyksen aikana tai sen jälkeen. Ilmoitamme vieraalle asiasta heti ja käsittelemme hyvityksen 48 tunnin kuluessa.
Kun lähetät rahat, tapahtumaa pidetään lopullisena. Lue lisää palveluiden ja elämysten hyvityskäytännöstä sekä asuntojen uudelleenvaraus- ja hyvityskäytännöstä.
Asunnot ja elämykset: Mene kohtaan Varaukset, valitse varaus ja napauta Lähetä tai pyydä rahaa.
Palvelut: Kun varaus on vahvistettu, voit maksaa vieraallesi hyvityksen viestiketjun kautta valitsemalla Lähetä hyvitys ja syöttämällä hyvitettävän summan.
Kun asunto- tai elämysvaraus on alkanut, tarjoaja voi lähettää rahaa vieraalle vain sovittelukeskuksen kautta.
Tarjoajien pitää lähettää hyvitykset tai pyynnöt 60 päivän kuluessa uloskirjautumisesta tai palvelun tai elämyksen päättymisestä.