Jos vieraasi peruuttaa

Muuttuivatko suunnitelmat? Sellaista sattuu! Jos vieras joutuu peruuttamaan varauksensa, me voimme auttaa sinua hoitamaan asiat nopeasti.

Kun vieras peruuttaa varauksen,

• ilmoitamme sinulle asiasta heti
• avaamme varauksen päivät
• hoidamme majoittajan maksuja ja hyvityksiä koskevat järjestelyt.

Peruutusten jälkeen suoritettavat majoittajan maksut

Jos olet saamassa majoittajan maksun, saat sen 24 tuntia vieraan sovitun sisäänkirjautumisajan jälkeen.

Jos majoitat ensimmäistä kertaa, voimme pitää maksua hallussamme 30 päivää varauksen vahvistamisen jälkeen. Lue lisää majoittajan maksuista.

Vieraan hyvitykset

Varauksensa peruuttavat vieraat saavat automaattisen hyvityksen, jos peruutusehtosi sallii sen. Vaikka peruutusehtosi ei sallisi peruutuksia, vieras voi olla oikeutettu hyvitykseen uudelleenvaraus- ja hyvityskäytännön tai mahdollisen lieventävän asianhaaran perusteella.

Eikö vieraasi majoittuminen vastannut majoittamisen laatukriteerejäsi? Lue, miten voit myöntää osittaisen hyvityksen.

Sisäänkirjautumisen jälkeiset peruutukset

Jos vieras peruuttaa varauksen sen jälkeen, kun hän on jo kirjautunut sisään, hänen on poistuttava kohteestasi heti ja peruutusehtoasi sovelletaan edelleen.

Peruutusehdon muuttaminen

Haluatko muuttaa peruutusehtoasi? Tässä ovat ohjeet peruutusehdon asetusten muuttamiseen.

Huom. Peruutusehtoon tekemäsi muutokset koskevat vain tulevia varauksia. Ne eivät vaikuta avoimiin tai vahvistettuihin varauksiin.