Näin majoitusten peruutukset toimivat
Alle 28 yön pituisissa varauksissa majoittajat voivat valita vieraille tarjottavat peruutusvaihtoehdot. Vähintään 28 yön pituisiin varauksiin sovelletaan automaattisesti pitkäaikaista peruutusehtoa.
Joustava
- Ilmainen peruutus 24 tuntia ennen sisäänkirjautumista (vahvistussähköpostissa ilmoitettu aika).
- Jos sen jälkeen peruutat ennen sisäänkirjautumista, saat täyden hyvityksen, josta on vähennetty ensimmäisen yön hinta ja palvelumaksu.
1 päivä ennen
to, 15. huhtik.
15:00
Esimerkki
Vieraan on peruutettava vähintään 24 tuntia ennen kohteen paikallista sisäänkirjautumisaikaa (ilmoitettu vahvistussähköpostissa), jotta hän saisi täyden hyvityksen.
Sisäänkirjautuminen
pe, 16. huhtik.
15:00
Jos vieras peruuttaa alle 24 tuntia ennen sisäänkirjautumista, ensimmäistä yötä ja Airbnb:n palvelumaksua ei hyvitetä.
Uloskirjautuminen
ma, 19. huhtik.
11:00
Jos vieras saapuu, mutta päättää lähteä sovittua aikaisemmin, yökohtainen hinta öistä, joita ole käytetty 24 tunnin jälkeen peruutuksesta, palautetaan täysin.
Keskinkertainen
- Ilmainen peruutus 5 päivää ennen sisäänkirjautumista (vahvistussähköpostissa ilmoitettu aika).
- Jos vieras sen jälkeen peruuttaa ennen sisäänkirjautumista, hän saa 50 %:n hyvityksen, josta on vähennetty ensimmäisen yön hinta ja palvelumaksu.
5 päivää ennen
su, 11. huhtik.
15:00
Esimerkki
Vieraan on peruutettava ainakin 5 kokonaista päivää ennen kohteen paikallista sisäänkirjautumisaikaa (ilmoitettu vahvistussähköpostissa), jotta hän saisi täyden hyvityksen.
Sisäänkirjautuminen
pe, 16. huhtik.
15:00
Jos vieras peruuttaa vähemmän kuin 5 päivää ennen sisäänkirjautumista, ensimmäistä yötä ja 50 %:a kaikista sen jälkeisistä öistä sekä Airbnb:n palvelumaksua ei hyvitetä.
Uloskirjautuminen
ma, 19. huhtik.
11:00
Jos vieras saapuu, mutta päättää lähteä aikaisemmin, käyttämättä jääneistä öistä 24 tuntia peruutuksen jälkeen hyvitetään 50 % yökohtaisesta hinnasta.
Tiukka
- Peruutus on ilmainen 48 tunnin ajan varauksen jälkeen, kunhan vieras peruuttaa vähintään 14 päivää ennen sisäänkirjautumista (aika on ilmoitettu vahvistussähköpostissa)
- Sen jälkeen vieraat voivat peruuttaa viimeistään 7 päivää ennen sisäänkirjautumista ja saada 50 %:n hyvityksen yökohtaisesta hinnasta ja siivousmaksusta, mutta eivät palvelumaksusta
14 päivää etukäteen
48 tuntia varaamisesta
Esimerkki
Saadakseen täyden hyvityksen vieraan on peruutettava 48 tunnin kuluessa varaamisesta ja ainakin 14 kokonaista päivää ennen kohteen paikallista sisäänkirjautumisaikaa (ilmoitettu vahvistussähköpostissa).
7 päivää ennen
pe, 16. huhtik.
15:00
Vieraan on peruutettava täydet 7 päivää ennen kohteen paikallista sisäänkirjautumisaikaa (ilmoitettu vahvistussähköpostissa), jotta hän saisi 50 %:n hyvityksen yökohtaisesta hinnasta. Muutoin hyvitystä ei makseta. Jos varauksesta on maksettu vain 50 %, hyvitystä ei myönnetä ja jäljellä oleva 50 % jätetään yksinkertaisesti veloittamatta.
Sisäänkirjautuminen
pe, 23. huhtik.
15:00
Jos vieras peruuttaa alle 7 päivää etukäteen tai päättää lähteä etuajassa sisäänkirjautumisen jälkeen, ei-käytettyjä öitä ei hyvitetä.
Erittäin tiukka 30 päivää
- Vieraat voivat peruuttaa vähintään 30 päivää ennen sisäänkirjautumista ja saada 50 %:n hyvityksen yökohtaisesta hinnasta ja siivousmaksusta, mutta eivät palvelumaksusta
- Airbnb:n palvelumaksua ei hyvitetä
- Tämä peruutusehto on saatavilla vain ohjelmistoon liitetyille majoittajille
30 päivää ennen
ke, 17. maalisk.
15:00
Esimerkki
Vieraan on peruutettava 30 kokonaista päivää ennen kohteen paikallista sisäänkirjautumisaikaa (ilmoitettu vahvistussähköpostissa), jotta hän saisi 50 %:n hyvityksen yökohtaisesta hinnasta.
Sisäänkirjautuminen
pe, 16. huhtik.
15:00
Jos vieras peruuttaa varauksensa alle 30 päivää etukäteen, käyttämättömiä öitä ei hyvitetä.
Uloskirjautuminen
ma, 19. huhtik.
11:00
Jos vieras saapuu, mutta päättää lähteä sovittua aiemmin, käyttämättömiä öitä ei hyvitetä.
Erittäin tiukka 60 päivää
- Vieraat voivat peruuttaa vähintään 60 päivää ennen sisäänkirjautumista ja saada 50 %:n hyvityksen yökohtaisesta hinnasta ja siivousmaksusta, mutta eivät palvelumaksusta
- Airbnb:n palvelumaksua ei hyvitetä
- Tämä peruutusehto on saatavilla vain ohjelmistoon liitetyille majoittajille
60 päivää etukäteen
ma, 15. helmik.
15:00
Esimerkki
Vieraan on peruutettava täydet 60 päivää ennen kohteen paikallista sisäänkirjautumisaikaa (ilmoitettu vahvistussähköpostissa), jotta hän saisi 50 %:n hyvityksen yökohtaisesta hinnasta.
Sisäänkirjautuminen
pe, 16. huhtik.
15:00
Jos vieras peruuttaa vähemmän kuin 60 päivää ennakkoon, majoittumatta jääneitä öitä ei hyvitetä.
Uloskirjautuminen
ma, 19. huhtik.
11:00
Jos vieras saapuu, mutta päättää lähteä sovittua aiemmin, käyttämättömiä öitä ei hyvitetä.
Pitkäaikainen
- Sovelletaan automaattisesti 28 yön tai sitä pidempiin varauksiin
- Varaukset ovat täysin hyvitettävissä 48 tunnin ajan varauksen vahvistamisen jälkeen, kunhan peruutus tehdään vähintään 28 päivää ennen sisäänkirjautumista (klo 15.00 paikallista aikaa, ellei muuta aikaa ole ilmoitettu)
- Jos varauksesta on yli 48 tuntia, vieraat voivat peruuttaa ennen sisäänkirjautumista ja saada täyden hyvityksen, josta on vähennetty ensimmäiset 30 päivää ja palvelumaksu
28 päivää ennen
48 tuntia varaamisesta
Esimerkki
Jotta saisit täyden hyvityksen, peruuta varaus 48 tunnin kuluessa varauksesta ja vähintään 28 kokonaista päivää ennen paikallista sisäänkirjautumisaikaa (tai ennen klo 15.00, jos aikaa ei ole määritetty) sisäänkirjautumispäivänä.
Sisäänkirjautuminen
pe, 16. huhtik.
15:00
Jos vieras peruu varauksen ennen sen alkamispäivämäärää, varauksen ensimmäisen kuukauden maksu maksetaan kokonaisuudessaan majoittajalle eikä sitä hyvitetä vieraalle.
Uloskirjautuminen
su, 16. toukok.
15:00
Jos vieras peruuttaa varauksen majoittumisen aikana, hänen on käytettävä sivuston muokkaustyökalua sopiakseen uudesta uloskirjautumispäivämäärästä. Riippumatta valitusta uloskirjautumispäivämäärästä vieraan on maksettava majoittajalle 30:sta peruutusta seuraavasta päivästä tai alkuperäisen varauksen loppuun asti, jos varausta on peruutushetkellä jäljellä vähemmän kuin 30 päivää.
Huom.: Vieraat eivät saa hyvitystä Airbnb:n palvelumaksusta, jos he ovat saaneet 3 palvelumaksun hyvitystä 12 viime kuukauden aikana tai jos peruutettu varaus on päällekkäinen olemassa olevan varauksen kanssa.
Usein kysytyt kysymykset
Siivousmaksu hyvitetään, jos vieras peruuttaa ennen sisäänkirjautumista.
Autamme vieraita löytämään uuden majapaikan tai myönnämme hyvityksen, jos kohteeseen ei pääse, kohde on likainen, se ei ole turvallinen tai jos kohteessa on eläin, jota majoittaja ei maininnut kohteen kuvauksessa.
Lisätietoja
Vieraiden pitää ottaa meihin yhteyttä 24 tunnin kuluessa ongelman havaitsemisesta. Kelpuutetuissa tapauksissa peruutamme varauksen ja suoritamme hyvityksen.
Saatamme pystyä antamaan hyvityksen, jos vieras joutuu peruuttamaan hätätilanteen vuoksi.
Lisätietoja
Lähetämme hyvityksen välittömästi peruutuksen jälkeen, ja se näkyy yleensä 3–5 päivän kuluessa, mutta joskus kestää jopa 15 päivää, ennen kuin hyvitys näkyy alkuperäisellä maksutavalla. Joissakin maissa, kuten Brasiliassa ja Intiassa, hyvityksen saamiseen voi mennä jopa kaksi kuukautta.
Annamme toisinaan majoittajien kokeilla sellaisia uusia käytäntöjä, joita testaamme. Tutustu aina varaustietoihisi – sitä kautta pääset tutustumaan majoittumiseesi sovellettavaan peruutusehtoon.