Voimaantulopäivä: 9.10.2023
Vaikka tarjoajien tekemät peruutukset ovat harvinaisia eivätkä tarjoajat aina pysty vaikuttamaan niihin, tällaiset peruutukset voivat häiritä vieraiden suunnitelmia ja heikentää luottamusta yhteisöömme. Jos majoittaja peruuttaa vahvistetun varauksen tai jos majoittajan todetaan olevan vastuussa peruutuksesta tämän peruutusehdon mukaisesti, Airbnb voi määrätä maksuja ja muita seurauksia. Tässä peruutusehdossa esitettyjen maksujen ja muiden seurausten tarkoituksena on heijastaa näiden peruutusten kustannuksia ja muita vaikutuksia vieraille, laajemmalle tarjoajayhteisölle ja Airbnb: lle. Luovumme maksuista ja joissakin tapauksissa muistakin seurauksista, jos tarjoaja peruuttaa varauksen laajamittaisen haitallisen tapahtuman takia tai tietyistä hyväksyttävistä syistä, joihin hän ei voi vaikuttaa.
Jos majoittaja peruuttaa vahvistetun varauksen tai jos majoittajan todetaan olevan vastuussa peruutuksesta tämän peruutusehdon mukaisesti, perimme maksuja, joista peritään vähintään 50 dollarin (USD) peruutusmaksu. Maksu perustuu varauksen summaan ja kun varaus peruutetaan:
Peruutusmaksuja laskettaessa varauksen summa sisältää perushinnan, siivousmaksun ja mahdolliset lemmikkimaksut, mutta ei veroja eikä vieraan palvelumaksuja. Jos laskettu peruutusmaksu on alle 50 USD, sitä muutetaan jopa 50 dollariin (USD).
Peruutusmaksut pidätetään yleensä tulevista maksuista majoittajalle maksuista maksuja koskevien ehtojen mukaisesti. Tässä peruutusehdossa esitettyjen maksujen ja seurausten lisäksi majoittajat, jotka peruuttavat tai joiden katsotaan olevan vastuussa peruutuksesta, eivät saa maksua peruutetusta varauksesta, tai jos maksu on jo suoritettu, maksun määrä pidätetään seuraavista maksuista.
Luovumme tässä käytännössä vahvistetuista maksuista sopivissa tilanteissa, esimerkiksi jos tarjoaja peruuttaa varauksen laajamittaisen haitallisen tapahtuman takia tai tietyistä hyväksyttävistä syistä, joihin hän ei voi vaikuttaa. Majoittajia, jotka katsovat, että jotain näistä tilanteista on toimitettava dokumentaatio tai muu tuki. Selvitämme, luovummeko mahdollisista maksuista ja muista seurauksista sen jälkeen, kun olemme arvioineet saatavilla olevat todisteet.
Jos palvelumaksusta luovutaan, muita seuraamuksia voidaan silti soveltaa, kuten kohteen kalenterin sulkeminen.
Riippumatta siitä, luovummeko maksuista tai muista seurauksista, majoittaja ei saa maksua peruutetuista varauksista.
Peruutusmaksun lisäksi peruutuksella voi olla muitakin seurauksia, kuten estää majoittajaa hyväksymästä toista varausta kohteelle kyseisinä päivinä sulkemalla kohteen kalenteri.
Majoittajat, jotka peruuttavat vahvistettuja varauksia ilman hyväksyttävää syytä, voi olla muita seurauksia, kuten käyttöehdoissa ja majoittajien pelissäännöissä selitetään. Majoittajien ilmoitus tai tili voidaan esimerkiksi poistaa väliaikaisesti tai kokonaan, ja he voivat menettää supermajoittaja-statuksensa.
Majoittaja voi olla vastuussa peruutuksesta, jos se johtuu kohteen ehdoista, jotka poikkeavat karkeasti ja olennaisilta osin varaushetkellä kuvatusta. Näissä tapauksissa tarjoajalle sovelletaan tässä peruutusehdossa kuvattuja peruutusmaksuja ja muita seurauksia riippumatta siitä, kuka tekee peruutuksen. Esimerkkejä voivat olla: kohteen kaksinkertainen varaaminen, vieraan varaaman kohteen korvaaminen tai kohteen epätarkkuudet, jotka häiritsevät olennaisesti vieraan majoittumista, kuten mainostamalla uima-allasta, kun vieraat eivät voi käyttää uima-allasta.
Jos tarjoaja ei voi tarjota varausta - oli syy mikä tahansa - hänen vastuullaan on peruuttaa varaus ajoissa, jotta vieraalla on aikaa muuttaa suunnitelmiaan. Majoittaja ei saa kehottaa vierasta peruuttamaan varausta.
Väärien lausuntojen tai materiaalien toimittaminen tämän käytännön yhteydessä rikkoo käyttöehtojamme ja voi johtaa tilin irtisanomiseen ja muihin seuraamuksiin.
Tämä käytäntö koskee peruutuksia, jotka tapahtuvat saapumispäivänä tai sen jälkeen. Tämä ei vaikuta oikeustoimien aloittamista koskeviin oikeuksiin, joita vierailla tai tarjoajilla saattaa olla. Kaikki tähän käytäntöön tehdyt muutokset tehdään käyttöehtojemme mukaisesti. Tämä peruutusehto koskee majoittumisia, ei elämysvarauksia.