Jos et löydä ratkaisua ongelmaasi ottamalla yhteyttä tarjoajaasi tai vieraaseesi tai käyttämällä apukeskusta, voit pyytää apua.
Ota meihin yhteyttä viestillä tai chatissa. Voit ottaa yhteyttä olemassa olevan ongelman takia tai valita Ilmoita uudesta ongelmasta.
Voit myös soittaa meille numeroon +1-415-800-5959. Jos saat meiltä puhelun ja sinulla on huolenaiheita, voit katkaista puhelun ja soittaa meille takaisin samaan numeroon.
Jotta voimme tarjota tehokkaampaa apua, asiakaspalvelija voi pyytää lupaa päästä Airbnb-tilillesi tarkistaakseen kokemuksesi ja auttaakseen tunnistamaan mahdolliset ongelmat. Voit päättää olla antamatta näitä käyttöoikeuksia.
Hae ohjekeskuksesta tai selaa kaikkia aiheita löytääksesi vastauksia yleisiin kysymyksiin Airbnb-tilin luomisesta arvostelun jättämiseen majoittajallesi tai vieraallesi – ja kaikkeen siltä väliltä.
Viestin lähettäminen on yleensä nopein ja helpoin tapa ratkaista kohdetta tai varausta koskeva ongelma.
Jos haluat lähettää rahaa tai pyytää sitä turvallisesti jostain, mikä ei sisältynyt ilmoitukseen, se onnistuu sovittelukeskuksessa. Toimimme myös välittäjänä sinun ja majoittajasi tai vieraasi välillä.
Haluatko antaa meille palautetta? Lue, miten voit tehdä valituksen.