Jos et löydä ratkaisua ongelmaasi ottamalla yhteyttä tarjoajaasi tai vieraaseesi tai käyttämällä apukeskusta, voit pyytää apua.
Ota meihin yhteyttä viestillä tai chatin kautta. Voit jatkaa olemassa olevan ongelman käsittelyä tai valita Ilmoita uudesta ongelmasta.
Voit myös soittaa meille numeroon +1-415-800-5959.
Hae ohjekeskuksesta tai selaa kaikkia aiheita löytääksesi vastauksia yleisiin kysymyksiin Airbnb-tilin luomisesta arvostelun jättämiseen majoittajallesi tai vieraallesi – ja kaikkeen siltä väliltä.
Viestin lähettäminen on yleensä nopein ja helpoin tapa ratkaista kohdetta tai varausta koskeva ongelma.
Jos haluat lähettää rahaa tai pyytää sitä turvallisesti jostain, mikä ei sisältynyt ilmoitukseen, se onnistuu sovittelukeskuksessa. Toimimme myös välittäjänä sinun ja majoittajasi tai vieraasi välillä.
Haluatko antaa meille palautetta? Lue, miten voit tehdä valituksen.