Jos ongelma ei ratkea ottamalla yhteyttä tarjoajaan tai vieraaseen tai seuraamalla apukeskuksen ohjeita, voit pyytää apua.
Ota meihin yhteyttä viestillä tai chatin kautta. Voit ottaa yhteyttä aiemmin ilmoitetusta ongelmasta tai valita Ilmoita uudesta ongelmasta. Voit myös soittaa meille numeroon +1-415-800-5959.
Etsi vastauksia yleisiin kysymyksiin hakemalla niitä apukeskuksesta tai selaamalla kaikkia aiheita. Voit esimerkiksi saada ohjeita Airbnb-tilin luomiseen tai arvostelun jättämiseen tarjoajasta tai vieraasta.
Yleensä nopein ja helpoin tapa ratkaista ilmoitus- tai varausongelma on lähettää viesti.
Jos haluat lähettää tai pyytää rahaa turvallisesti liittyen johonkin, mikä ei sisältynyt ilmoitukseen, se onnistuu sovittelukeskuksessa. Autamme myös mielellämme sinua tarjoajan tai vieraan kanssa käymissäsi keskusteluissa.
Haluatko antaa meille palautetta? Katso ohjeet valituksen tekemiseen.