Jos ongelma ei ratkea ottamalla yhteyttä tarjoajaan tai vieraaseen tai seuraamalla apukeskuksen ohjeita, voit pyytää apua.
Ota meihin yhteyttä viestillä tai chatin kautta. Voit ottaa yhteyttä aiemmin ilmoitetusta ongelmasta tai valita Ilmoita uudesta ongelmasta. Voit myös soittaa meille numeroon +1-415-800-5959.
Etsi vastauksia yleisiin kysymyksiin hakemalla niitä apukeskuksesta tai selaamalla kaikkia aiheita. Voit esimerkiksi saada tietoa Airbnb-tilin luomisesta tai arvostelun jättämisestä tarjoajalle tai vieraalle.
Yleensä nopein ja helpoin tapa ratkaista ilmoitus- tai varausongelma on lähettää viesti.
Jos haluat turvallisesti lähettää tai pyytää rahaa liittyen johonkin, mikä ei sisältynyt ilmoitukseen, käy sovittelukeskuksessa. Autamme myös mielellämme sinua tarjoajan tai vieraan kanssa käymissäsi keskusteluissa.
Haluatko antaa meille palautetta? Katso ohjeet valituksen tekemiseen.