Tarjoajaan on helppo olla yhteydessä Airbnb:llä. Lähetä vain hänelle pikaviesti ja kerro, että olet kiinnostunut hänen asunnostaan, palvelustaan tai elämyksestään.
Turvallisuutesi ja yksityisyytesi takia vieraat ja tarjoajat saavat toistensa puhelinnumerot vasta kun varaus on vahvistettu. Lue lisää siitä, miksi on hyvä pitää viestintä ja maksut Airbnb:n sivustolla.
Jos sinulla on kysyttävää ilmoituksesta, valitse Ota yhteyttä tarjoajaan, minkä jälkeen voit lähettää hänelle viestin. Huippuvinkki: Jos kysyt tiettyyn varaukseen liittyviä tietoja, ilmoita ensin matkapäiväsi ja vieraiden määrä. Nämä tiedot vaaditaan, ennen kuin voit lähettää viestin.
Kun majoitus- tai palveluvarauksesi on hyväksytty, voit viestiä tarjoajan (ja mahdollisesti kumppanin) sekä kaikkien vieraiden kanssa yhdellä ryhmäviestillä. Vaihtoehtoisesti voit ottaa yhteyttä tarjoajaan menemällä kohtaan Matkat, etsimällä varauksesi ja ottamalla sieltä yhteyttä samalla ryhmäviestillä.
Jos olet varannut asunnon tai palvelun ja sinulla on matkakumppaneita, voit kutsua heidät liittymään varaukseen.
Kun elämysvarauksesi on hyväksytty, voit viestiä tarjoajan, kumppanin ja kaikkien muiden elämykseen osallistuvien (myös oman varausryhmäsi ulkopuolisten) kanssa ryhmäviestillä.
Jos haluat olla yhteydessä tarjoajaan ja kumppaneihin yksityisesti, se onnistuu ryhmäviestiketjussa valitsemalla ensin Tiedot ja sitten Lähetä viesti tarjoajille. Tämä näkyy vain sinulle, tarjoajalle ja mahdollisille kumppaneille.
Jos olet varannut elämyksen, voit kutsua ystäväsi liittymään siihen.
Kun majoittuminen, palvelu tai elämys on päättynyt, voit lähettää senkin jälkeen viestejä ryhmällesi tai yksityisviestin tarjoajalle.
Jos haluat ratkaista maksuihin liittyviä ongelmia, se onnistuu sovittelukeskuksessa.