Airbnb:n käytäntö kieltää tarjoajia pyytämästä sinua viemään varauksesi Airbnb:n ulkopuolelle tai olemaan yhteydessä ennen varausta Airbnb-alustan ulkopuolella jonkin muun viestintäpalvelun kautta (esim. Whatsapp ja Facebook), tekstiviestillä tai muulla alustalla kuin Airbnb:llä. Jos päätät maksaa varauksesi Airbnb:n ulkopuolella, menetät AirCover-suojan, joka sisältyy ilman lisämaksua alustamme kautta tehtyihin varauksiin.
AirCover tuo avuksesi maailmanlaajuisen yhteisön tukitiimimme. Heiltä saat ympäri vuorokauden apua varausten, hyvitysten ja korvausten käsittelyyn sekä petosten ehkäisemiseen. AirCover on turvanasi silloinkin, jos varaukseesi liittyy vakava ongelma, jota et pysty ratkaisemaan tarjoajasi kanssa.
Joissain tapauksissa tarjoajat voivat pyytää sinua maksamaan Airbnb-palvelun ulkopuolella, mutta kaikki pakolliset maksut pitää aina sisällyttää ilmoituksen hintaerittelyyn kassalla. Mahdolliset maksut valinnaisista mukavuuksista pitää lähettää Airbnb:llä sovittelukeskuksen kautta.
Poistuminen Airbnb:ltä myös vaikeuttaa tietojesi suojelemista ja altistaa sinut helpommin petoksille ja muille turvallisuusriskeille, kuten tietojenkalastelulle. Jos olet maksanut tili- tai pankkisiirrolla, kyseessä voi olla vilpillinen varaus. Ilmoita meille heti asiasta saadaksesi apua. Voit tarkistaa milloin tahansa, onko varaus tehty Airbnb:n kautta.
Jos tarjoaja ehdottaa maksamaan varauksesta Airbnb-palvelun ulkopuolella tai viestimään ennen varausta Airbnb:n ulkopuolella, ilmoita siitä meille välittömästi.
Teemme parhaamme pitääksemme sinut turvassa tarkistamalla Airbnb-palvelussa lähetettyjä viestejä. Estämme mahdollisesti vaaralliset viestit, joiden sisältämissä sanoissa tai numeroissa saattaa olla yhteystietoja tai joissa on esitetty viittauksia muihin sivustoihin. Tämä koskee esimerkiksi ulkoisia linkkejä.
Jos saat epäilyttävän viestin, kerro siitä meille tekemällä siitä ilmoitus tai merkitsemällä se epäilyttäväksi.
Lisätietoja saat yksityisyydensuojastamme.