Yhteisömme perustuu ennakkoluulottomuuden, yhteenkuuluvuuden ja kunnioituksen periaatteille, joihin kuuluu vammaisten vastaanottaminen ja tukeminen. Vieraita, jotka tarvitsevat kohtuullisia erityisjärjestelyjä ja palveluja, ei saa syrjiä eikä heiltä saa evätä palvelua heidän käyttäessään Airbnb:tä.
Joillakin lainkäyttöalueilla lakisääteiset vaatimukset voivat laajentaa tai rajoittaa kohtuullisia erityisjärjestelyjä, joita majoittajan on tarjottava. Majoittajien ja vieraiden on noudatettava näitä lakisääteisiä vaatimuksia.